Berkat perkembangan internet, dalam dunia bisnis saat ini, usaha kecil dapat bersaing dengan perusahaan besar di panggung yang sama. Hal ini terutama berlaku di bidang e-commerce. Dalam banyak kasus, usaha kecil akan mendapatkan keuntungan besar. Tren yang jelas adalah jumlah pengecer online kecil dan menengah telah meningkat secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Antara tahun 2005 dan 2007, jumlah pengecer online kecil dan menengah di pasar Amerika Utara meningkat dari 21% menjadi 32%. Oleh karena itu, ekspor Tiongkok Ketika perusahaan mengembangkan e-commerce perdagangan luar negeri, mereka dapat yakin dan percaya bahwa ada banyak ruang untuk pengembangan di pasar luar negeri.
Lantas, apa saja keuntungan usaha kecil? Mari kita lihat lima hal berikut:
Anda setidaknya dapat melakukan hal yang sama seperti perusahaan besar dalam banyak aspek seperti tampilan situs web, teknologi, dan proses layanan.
Saat ini, dengan mempopulerkan dan kemajuan teknologi pembuatan situs web e-niaga, membangun situs web e-niaga versi bahasa Inggris tidak hanya berbiaya rendah, tetapi juga maju secara teknologi. Banyak situs e-niaga skala kecil yang tidak kalah dengan situs web besar seperti Amazon dalam hal antarmuka, keahlian teknis, dan pengalaman pengguna. Dengan pesatnya perkembangan bisnis e-niaga, banyak perusahaan layanan pembuatan situs web bermunculan yang membangun situs web e-niaga untuk pelanggan, dan beberapa biayanya hanya kurang dari 100 dolar AS.
Hasilnya adalah ketika seorang netizen memasuki situs web e-commerce, sulit baginya untuk menilai secara intuitif dari profesionalisme antarmuka apakah perusahaan tersebut didukung oleh tim yang terdiri dari satu atau dua orang, tim yang terdiri dari sepuluh orang, atau tim yang terdiri dari sepuluh orang. eksekutif senior. Sebuah perusahaan besar dengan ribuan orang. Oleh karena itu, bagi perusahaan yang hendak bergerak di bidang e-commerce perdagangan luar negeri, membangun website tidak menjadi masalah terlebih dahulu. Mereka harus memenuhi standar internasional terlebih dahulu dalam hal desain antarmuka dan teknologi pendukungnya.
Anda bisa lebih tepat dalam menyasar kelompok sasaran pelanggan Anda dibandingkan perusahaan besar
Untuk mencapai target penjualan secepat mungkin dan melampauinya, perusahaan ritel online besar pertama-tama perlu mempertimbangkan untuk menargetkan pasar berskala besar terlalu kecil. Tidak layak untuk diperhatikan. Oleh karena itu, ketika mereka berinvestasi dalam periklanan dan memilih kata kunci di mesin pencari, pertama-tama mereka mempertimbangkan apakah mereka dapat menarik kelompok pengguna sebanyak mungkin. Bagi mereka, semakin luas jaringnya, semakin baik. Sebagai bisnis kecil, Anda tidak perlu melakukan ini. Anda dapat mempersempit cakupan dan memilih basis pelanggan berdasarkan karakteristik produk Anda, lalu mempertimbangkan kata kunci dan platform hubungan masyarakat atau periklanan. Hasil dari basis pelanggan yang lebih akurat adalah mereka cenderung membeli dalam jumlah yang lebih kecil, namun lebih bersedia membeli produk yang lebih mahal. Mereka akan lebih loyal dan lebih cenderung melakukan pembelian berulang.
Dalam hal layanan yang dipersonalisasi, Anda bisa lebih fleksibel dibandingkan perusahaan besar
Pernyataan berikut ini mungkin hampir benar: Semakin besar suatu perusahaan, semakin sulit memberikan layanan yang dipersonalisasi dan satu-satu. Sebaliknya, usaha kecil sepenuhnya memenuhi syarat untuk menyediakan layanan pribadi kepada pelanggan dan menjadi teman mereka. Jika harga Anda lebih tinggi dibandingkan perusahaan besar karena efek skala, maka layanan yang dipersonalisasi dapat menjadi cara yang pasti untuk mempertahankan pelanggan. Dan jika Anda juga menikmati keunggulan harga karena lebih dekat dengan sumber barang, maka akan lebih mudah untuk menjadi tak terkalahkan. Dalam hal layanan yang dipersonalisasi, ada banyak tip kecil namun praktis: - Berikan pelanggan hadiah kecil dengan makna peringatan khusus setelah setiap pembelian; - Kumpulkan ulang tahun pelanggan dan kirimkan mereka e-card pada hari istimewa itu departemen layanan secara efektif menangkap berbagai informasi yang ditinggalkan pelanggan saat mendaftar, sehingga memberikan tanggapan yang sangat tepat sasaran dalam waktu sesingkat mungkin ketika ada panggilan masuk; - Mengumpulkan preferensi pribadi pelanggan dan mengirimkan tanggapan yang ditargetkan kepada mereka ketika produk baru diluncurkan email.
Pelayanan yang dipersonalisasi tidaklah sulit, dan triknya cukup banyak. Yang sulit adalah tekad dan ketekunan.
Anda dapat memperoleh peringkat jauh melampaui bisnis besar untuk banyak istilah pencarian utama
Salah satu medan perang utama pemasaran e-commerce adalah peringkat kata kunci di mesin pencari. Tentu saja, kami tidak menutup kemungkinan bahwa beberapa perusahaan besar telah berhasil dengan baik dalam pemasaran mesin pencari (SEM) dan optimasi mesin pencari (SEO), namun fenomena umum adalah karena SEM dan SEO adalah bidang pemasaran yang relatif baru, keberhasilan atau kegagalannya tidaklah sama. Ketidaklengkapan berbanding lurus dengan investasi. Banyak perusahaan besar yang tidak hanya mendalami bidang ini, tetapi juga kurang memperhatikannya. Hal ini memberi usaha kecil kondisi untuk menang dalam pemasaran mesin pencari selama Anda memiliki orang yang berdedikasi untuk memikirkannya dan menguasai keterampilan profesional, Anda dapat sepenuhnya menduduki peringkat prioritas pada banyak istilah pencarian utama. Kata kunci mesin pencari hampir mirip dengan fasad virtual Anda. Anda harus terus-menerus memikirkan periklanan kata kunci dan optimasi kata kunci dari mesin pencari utama seperti Google dan Bing. Anda dapat menempatkan diri Anda di depan perusahaan besar bahkan tanpa berinvestasi terlalu banyak itu hasil pencarian organik atau peringkat iklan.
Anda memiliki fleksibilitas lebih besar dibandingkan perusahaan besar dalam hal metode pemasaran online dan investasi
Perusahaan besar mendapat tekanan dari pemodal ventura dan pemegang saham, dan sulit bagi mereka untuk menghindari iklan berskala besar dalam hal pemasaran. Namun, di era desentralisasi dan pembubaran otoritas Internet, anggaran pemasaran yang besar belum tentu menghasilkan pertumbuhan penjualan yang proporsional. Sebagai usaha kecil-kecilan, Anda harus belajar menggunakan berbagai metode dan platform pemasaran yang diberikan kepada Anda pada era ini, gunakan otak Anda untuk membentuk bauran pemasaran yang fleksibel dan beragam.
Berikut dua contohnya. RealmDeker.com, yang menjual barang-barang rumah tangga, adalah usaha kecil biasa dengan puluhan orang. Selain pemasaran mesin pencari, mereka terutama menggunakan pemasaran dari mulut ke mulut di Internet, menjalin kontak dengan blog yang sama , dan mempublikasikan produk mereka di situs belanja sosial seperti ThisNext.com dan StyleHive.com membuat konsumen aktif berkomunikasi tentang pengalaman berbelanja mereka. Website kecil lainnya, CleanAirGardening.com, memfilmkan produknya ke dalam berbagai video menarik dan mempublikasikannya di website video seperti YouTube. Operator situs web mengatakan bahwa tingkat konversi lalu lintas dari situs video 20% lebih tinggi dibandingkan lalu lintas dari tempat lain.
Singkatnya, untuk mengembangkan e-commerce perdagangan luar negeri, Anda harus melakukan pekerjaan rumah berikut ini, agar sangat layak untuk bersaing dengan perusahaan besar di luar negeri.
1. Membangun situs web e-niaga profesional yang memenuhi standar internasional, menjadikannya profesional, kaya, dan semarak seperti situs web besar.
2. Mengenai target pasar, jangan serakah pada gambaran besarnya dan fokus pada ceruk pasar tertentu yang kurang dihargai.
3. Mencapai diferensiasi dengan memberikan layanan yang personal dan memadai. Pendiri website retail ternama ZAPPOS pernah mengatakan bahwa tujuan pertama dan satu-satunya perusahaannya adalah membuat pelanggan senang. Sebagai perusahaan kecil, membuat pelanggan luar negeri Anda senang dan memperlakukan situs web Anda sebagai toko ramah lingkungan di Internet harus menjadi cara Anda bertahan hidup.
4. Kuasai teknik pemasaran mesin pencari dan optimasi mesin pencari, dan tidak ada biaya yang harus dikeluarkan dalam hal ini.
5. Memanfaatkan sepenuhnya berbagai jalur yang dibuka oleh teknologi Internet dalam pemasaran, seperti pemasaran video, hubungan masyarakat online, pemasaran blog, pemasaran komunitas Facebook/Twitter, dll.