Pemasaran media sosial telah mengakar kuat di hati masyarakat, dan banyak perusahaan berencana untuk menambahkannya ke dalam bauran pemasaran mereka. Ada yang mengatakan terlibat dalam pemasaran media sosial adalah langkah cerdas. Namun bagi kebanyakan orang, mereka tidak memiliki gen untuk pemasaran media sosial. Bagaimanapun, meningkatkan tingkat pemasaran dan menyelesaikan serangkaian masalah dalam pemasaran media sosial adalah fokusnya.
Kemarin saya mengadakan webinar dengan klien tentang kesulitan pemasaran media sosial, di sini saya telah menyiapkan beberapa jawaban atas beberapa pertanyaan sulit, saya yakin ini juga akan membantu pembaca yang tertarik dengan bidang pemasaran media sosial.
(1) Rencana tersebut disetujui oleh perusahaan
Anda ingin mendapatkan persetujuan perusahaan untuk rencana pemasaran media sosial Anda, apa gunanya? Jawabannya sederhana, pastikan pemasaran Anda dapat membantu perusahaan meningkatkan pendapatan, mendatangkan pelanggan, meningkatkan keuntungan, atau mencapai beberapa tujuan tingkat atas.
Banyak perusahaan yang kurang memiliki strategi komprehensif saat melakukan pemasaran media sosial, atau mereka tidak menetapkan tujuan yang diharapkan. Inilah salah satu alasan mengapa mereka gagal menggunakan media sosial untuk mencapai hasil yang mereka inginkan.
Jika Anda ingin mendapatkan persetujuan manajemen untuk rencana pemasaran Anda, Anda harus menjawab sendiri pertanyaan-pertanyaan ini terlebih dahulu. Pertama, alasan diluncurkannya rencana ini harus jelas: Apa tujuan kami? Apa yang perlu dilakukan dalam rencana keseluruhan? Mengapa hal ini secara langsung atau tidak langsung membantu tujuan perusahaan? Sumber daya dan investasi apa yang diperlukan oleh rencana ini dan mengapa rencana ini dapat mencapai hasil seperti itu? (jangka pendek dan jangka panjang)
Pertama kita harus mempunyai hipotesis dan mengembangkan rencana untuk mencapai atau mempengaruhi tujuan bisnis. Hal ini mencakup bagaimana kinerja diukur dan bagaimana kinerja dikaitkan dengan tujuan perusahaan. Mengurangi siklus penjualan, meningkatkan eksposur produk, mengurangi biaya layanan pelanggan, dll. Jika rencana Anda dapat menunjukkan dengan tepat bagaimana pemasaran Anda akan mempromosikan bisnis perusahaan, peluang Anda untuk mendapatkan persetujuan akan sangat meningkat.
(2) Konten pemasaran media sosial
Menulis rencana pengeditan konten sangat penting dan akan menghemat banyak waktu Anda di masa depan. Pemasaran media sosial menciptakan banyak konten, yang dapat dilakukan sendiri atau dialihdayakan. Tujuannya adalah untuk membuat kalender editor konten yang mengidentifikasi tanggal publikasi konten tertentu serta penulisan dan promosi konten.
Cara lain untuk menghemat waktu adalah dengan menggunakan templat konten. Berdasarkan 10 tahun pengalaman pemasaran kami, terkadang templat menghasilkan konten yang lebih baik dibandingkan metode lainnya.
Menghemat waktu memang bagus, tetapi Anda harus memperhatikan kualitas. Tidak ada artinya jika Anda membuat beberapa artikel sampah.
(3) Temukan audiens Anda
Di media manakah Anda dapat menemukan audiens terbaik Anda? Untuk melakukan ini, pertama-tama Anda harus menentukan siapa pelanggan ideal Anda. Kumpulkan kesukaan dan karakteristik konsumsi target pelanggan Anda. Topik apa yang mereka minati? Masalah apa yang perlu mereka selesaikan? Bagaimana cara mereka berkomunikasi di media sosial? Ke mana tujuan mereka, dan siapa yang memengaruhi mereka?
Bangun basis pelanggan ideal Anda untuk memandu perencanaan konten Anda dan platform media mana yang Anda pilih untuk dipasarkan.
Gunakan perangkat lunak pemantauan media sosial untuk membantu Anda menemukan topik terhangat, dan pemasar dapat memandu mereka melalui media sosial.
Pada akhirnya, yang terbaik adalah menyediakan platform bagi pelanggan di mana mereka dapat menemukan informasi merek yang berguna, berperan sebagai hubungan masyarakat, dan sebanyak mungkin mengubah mereka menjadi konsumen mereka sendiri.
(4) Laporan kinerja pemasaran media sosial
Bagaimana cara membuat laporan Anda mudah dipahami? Lembar data adalah pilihan yang baik, dan banyak layanan analisis pemasaran media sosial bisa sangat membantu. Sayangnya, membuat laporan ini dengan benar bisa jadi sulit. Karena manajemen paling memperhatikan pertumbuhan volume bisnis, dan peran pemasaran media sosial terkadang tidak langsung dan memiliki efek tertunda. Namun ada cara untuk mengukur efektivitas pemasaran.
Misalnya:
①Biaya layanan pelanggan telah berkurang karena pemasaran media sosial.
②Popularitas konten komunitas dan jumlah siaran ulang.
Kesimpulan utama dari laporan ini adalah mengelola ekspektasi dengan baik, menjaganya tetap sederhana, dan fokus pada hal-hal positif bagi bisnis.
Terjemahan bahasa Mandarin: dikgo |.http: //www.dikgo.com/internet/266.html (harap sebutkan saat mencetak ulang, terima kasih banyak)
Terima kasih dikgo atas kontribusinya