Beberapa waktu lalu, saya menulis dua artikel berturut-turut yang membahas arah dan prospek produk B2B, yang mungkin relatif luas. Selama periode ini, saya juga menerima masukan dari beberapa teman. Setiap orang dipersilakan untuk berpartisipasi dalam diskusi. Jika ada yang salah silahkan berkomentar. hehe.
Faktanya, tidak ada kontradiksi antara apa yang dikatakan kedua artikel ini. Arah produk adalah mengeksplorasi arah keuntungan dari cakupan dan kedalaman produk; tren pengembangan platform adalah mengeksplorasi strategi operasi dan arah operasi dari perspektif yang lebih makro . Baik itu platform B2B besar, platform B2B industri, atau metode operasi platform lainnya, seperti yang dikatakan Tuan Xiao dari Yidatong, platform tersebut hanya menyediakan layanan "pencocokan informasi agen kencan", yang tidak lagi dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan pedagang. Produk platform harus diperluas dari pencocokan informasi hingga transaksi online untuk menemukan lebih banyak model keuntungan. Oleh karena itu, evolusi produk platform dari pencocokan komoditas menjadi perdagangan komoditas merupakan tren yang tidak dapat dihindari dalam perkembangan platform. Yang harus kita lakukan saat ini adalah menciptakan kondisi untuk transaksi online dan mengawal penyelesaian transaksi.
Di bawah ini, dari sudut pandang produk, saya akan mengambil contoh industri komponen elektronik untuk menganalisis dan menjelaskan karakteristik industri platform B2B dan poin desain produk terkait transaksi untuk referensi.
1/ Fungsi pencarian:
Pencarian produk adalah salah satu pengalaman pelanggan yang paling mencerminkan karakteristik platform industri. Dihadapkan dengan informasi pasokan produk yang sangat besar, alat pencarian profesional adalah suatu keharusan bagi platform tersebut. Namun, pemahaman mendalam tentang produk dapat memungkinkan Anda untuk benar-benar mencari produk dan meningkatkan daya tarik situs web. Untuk komponen sirkuit terpadu (IC), karakteristik IC selain model juga tercermin pada nomor batch dan cara pengemasan. Saat kami merancang dan mengembangkan alat pencarian industri, kami perlu mengintegrasikan elemen produk ini ke dalam opsi pencarian atau kriteria pencarian lanjutan untuk memudahkan pembeli menemukan produk yang mereka cari secara akurat. Tangkapan layar halaman pencarian situs web berikut berasal dari Weiku.com.
Pengingat: Sesuai dengan pengalaman pencarian produk, Anda juga harus mempertimbangkan manajemen produk yang lebih profesional. Hanya ketika atribut independen produk ini dapat tercermin dengan jelas dalam proses entri produk, pengunggahan, pengeditan, dll., produk dapat dicocokkan dan ditampilkan secara akurat selama proses pencarian. Meskipun beberapa situs web sering kali suka menggunakan tag, efisiensi pencarian berdasarkan sejumlah besar produk jauh kurang efektif dibandingkan pencocokan pencarian lapangan independen.
Pertimbangan lebih lanjut: Untuk industri komponen elektronik, sejumlah besar produk IC memiliki penggantinya.Cara cerdas mencocokkan pengganti dalam pencarian dan menampilkannya dalam hasil pencarian sebenarnya adalah untuk memaksimalkan fungsi pencarian. Menambahkan deskripsi produk alternatif yang sesuai dapat meningkatkan profesionalisme platform dan memberikan lebih banyak peluang perdagangan kepada pemasok dan pembeli.
2/ Inventaris produk IC dan sertifikasi tempat:
Pasar perdagangan industri komponen elektronik dicirikan oleh perdagangan spot, dan fluktuasi harga seringkali relatif besar. Pedagang yang menjual barang spot adalah yang paling berkuasa. Sebagian besar pedagang tidak memiliki inventaris spot dan mengandalkan pembelian barang dari pedagang yang memiliki stok spot dan kemudian menjualnya kembali kepada pengguna. Oleh karena itu, bagi pengguna atau pedagang yang tidak memiliki saham, harus memahami secara dinamis siapa yang memiliki komponen apa yang ada di saham, sehingga kuotasi bagi yang ada di saham bermakna dan transaksi dapat diatur. Oleh karena itu, produk "Sertifikasi Trader Spot" sangat berharga bagi trader yang memiliki saham spot. Jaringan Elektronik Huaqiang relatif berhasil dalam hal ini. Jaringan ini menghubungkan "sertifikasi spot" dengan peringkat hasil pencarian produk di situs web, sehingga pemasok dengan produk jadi ditampilkan lebih jelas di situs web, sehingga menarik lebih banyak permintaan transaksi. Keterkaitan antara layanan online dan offline inilah yang membawa banyak manfaat bagi Jaringan Elektronik Huaqiang.
3/ Pemeliharaan produk:
Karena karakteristik perdagangan komponen elektronik adalah transaksi spot, dan harga spot terkadang sangat berfluktuasi, misalnya gempa bumi di Jepang secara langsung menyebabkan kenaikan harga komponen elektronik kelas atas, sehingga sering menyebabkan perubahan harga komoditas dan jumlah persediaan. Oleh karena itu, dalam platform perdagangan komponen elektronik, bentuk impor langsung file Excel di latar belakang umumnya digunakan untuk memperbarui langsung hampir semua informasi produk perusahaan dalam satu waktu, dan mencakup konten produk baru sesuai model, batch, standar kemasan, dan lainnya. atribut karakteristik. Konten lama. Fungsi ini hampir menjadi standar untuk pemeliharaan/pembaruan produk komponen IC. Pedagang memelihara/memperbarui dokumen informasi inventaris produk mereka sendiri (format Excel), dan menyinkronkan data produk dengan platform perdagangan eksternal melalui dokumen format Excel ini, memperbarui konten produk online, dan meningkatkan efisiensi kerja.
Dari tiga poin di atas, kita sudah dapat melihat bahwa layanan platform B2B industri memiliki daya tarik bagi pembeli dan penjual yang tidak dapat ditandingi oleh platform B2B besar. Selain itu, lebih mudah untuk membentuk lingkungan perdagangan online. Tentu saja, produk dan layanan ini saja tidak cukup. Operator platform komponen elektronik juga dapat memperdalam dan memajukan konten layanan dalam aspek-aspek berikut, dan mengintegrasikannya secara lancar dengan proses transaksi online.
1/ Mewujudkan transisi yang mulus dari platform informasi ke platform perdagangan
Bagi operator B2B yang bersiap untuk beralih dari platform layanan informasi ke platform layanan berorientasi transaksi, tantangan terbesarnya adalah menanggung risiko hilangnya pendapatan yang relatif stabil dari platform tersebut. Dilihat dari situasi saat ini, lebih dari 95% pendapatan platform perdagangan B2B untuk komponen elektronik didasarkan pada rilis dan pencocokan informasi produk, termasuk produk yang jujur. Tentu saja, ada banyak alasan objektif untuk hal ini. Oleh karena itu, untuk desain produk yang berorientasi pada proses transaksi, meskipun struktur data produk yang mendasarinya sama, namun tetap perlu lebih berhati-hati dan dipertimbangkan secara komprehensif untuk mencapai kelancaran transisi. Artinya, perlu untuk mempertahankan produk yang menguntungkan dan konsep desain pada platform informasi komoditas, dan pada saat yang sama, perlu untuk memperkuat panduan bagi pemasok untuk memasukkan jumlah inventaris komoditas dan kuotasi komoditas agar dapat terhubung ke transaksi online. komoditas. Misalnya: memberikan peringkat pencarian yang relatif tinggi pada produk/pedagang yang dapat mengungkapkan jumlah dan penawaran inventaris di situs web, dll. Hindari situasi membingungkan karena memiliki platform informasi komoditas dan platform perdagangan komoditas secara bersamaan. Sementara itu, dalam status pesanan pembayaran belum selesai, penjual diperbolehkan mengubah harga pesanan transaksi, kemudian mengharuskan pembeli membayar secara online, yang secara terselubung menjadikan sistem perdagangan memiliki fungsi tawar-menawar dan sejalan dengan offline. kebiasaan berdagang;
2/ Layanan jaminan transaksi
Untuk mewujudkan transisi yang mulus dari platform informasi komoditas ke platform perdagangan komoditas, operator platform harus berupaya mengembangkan produk baru terkait transaksi, seperti produk jaminan transaksi. Pemahaman saya tentang layanan jaminan transaksi adalah: untuk transaksi online antar merchant yang terjadi pada platform B2B, operator menyediakan layanan jaminan pembayaran transaksi online dengan mengontrol arus kas. Operator platform dapat bekerja sama dengan bank atau perusahaan pembayaran pihak ketiga lainnya untuk mengawasi dana transaksi selama proses transaksi, melindungi kepentingan pembeli dan penjual semaksimal mungkin, dan memandu kelancaran penyelesaian transaksi;
Ada banyak layanan terkait lainnya, seperti logistik, pinjaman transaksi, dll. Itu semua tergantung pada pemahaman mendalam Anda tentang kebutuhan industri dan pedagang industri dalam praktiknya, serta pengembangan lebih banyak produk dan layanan platform yang memenuhi kebutuhan perkembangan industri, sehingga platform B2B dapat berkembang lebih cepat dan matang. .
Saya tidak tahu kapan ledakan transaksi platform B2B industri akan terjadi. Itu tergantung pada lingkungan pasar, produk dan layanannya sendiri, kebiasaan operasional pedagang, dll. Namun, jika Anda siap, Anda memiliki peluang lebih besar untuk menonjol dari sekian banyak pesaing. Yang lebih memuaskan lagi adalah Anda telah berpartisipasi dalam pengembangan kebiasaan pasar dan pedagang, dan pertumbuhan serta perkembangan pesat Anda memang layak diterima!
Penulis: sungguh-sungguh
Sumber artikel: Pakar iResearch-Zhuang Yan