Beberapa orang sangat memperhatikan traffic website, berpikir bahwa traffic yang tinggi dapat menjelaskan dan membuktikan banyak hal. Mungkin website dapat mendatangkan banyak traffic di awal, namun traffic tersebut sangat tidak stabil, terkadang tinggi dan terkadang rendah. Mengapa? Karena lalu lintas ini bersifat langsung, situs web hanya mempunyai sedikit pengunjung berulang. Apa yang dimaksud dengan pengunjung berulang ke suatu situs web? Sebagai salah satu penanggung jawab website, saya ingin berbagi pendapat dengan Anda, berharap dapat menemukan alasan dan memberikan solusi untuk membuat website tersebut “hidup”.
1. Bagaimana cara menjadikan pelanggan menjadi pelanggan tetap?
Saya pribadi merasa bahwa tidak ada batasan atas pentingnya pelanggan tetap di sebuah situs web. Jika sebuah website ingin berkembang ke arah yang menguntungkan, maka harus memperhatikan masalah pelanggan tetap. Informasi di Internet berubah dengan cepat. Ketika pengguna mengunjungi sebuah situs web, mereka biasanya mencari kata kunci tertentu melalui mesin pencari. Mungkin informasi tertentu di situs web tersebut memiliki peringkat yang baik di mesin pencari pada saat tertentu, sehingga mendatangkan banyak informasi calon pelanggan. Mereka datang ke situs web, membaca informasi yang ingin mereka lihat, dan kemudian pergi. 90% pengguna bahkan mungkin tidak ingat kata-kata apa yang mereka cari atau bagaimana mereka sampai ke situs web kembali lagi, kecuali Anda dapat memastikan bahwa peringkat informasi website Anda selalu baik.
Lalu apa yang bisa dilakukan agar mereka kembali? Karena mereka mungkin tidak datang dengan sendirinya, kami hanya dapat menemukan cara untuk menghubungi mereka secara proaktif. Situs web perusahaan dapat menggunakan beberapa alat plug-in. Ketika pengguna membuka situs web selama beberapa detik, beberapa jendela pertanyaan akan muncul secara otomatis. Apakah pelanggan bertanya tergantung pada keinginan mereka informasi kontak, email atau Obrolan online adalah cara terbaik untuk memfasilitasi kontak di masa depan. Beberapa situs web platform dapat menggunakan beberapa metode berlangganan. Ketika pelanggan mengunjungi situs web dan membaca informasi yang dia butuhkan, dia juga melihat pesan: Jika Anda ingin mengetahui berita terbaru di area tertentu secara tepat waktu, Anda dapat berlangganan ke kami dan kami akan mengirimkan pesan kepada Anda tepat waktu. Informasi terkait aspek tertentu akan dikirim ke kotak surat Anda. Menunggu kata-kata untuk mendapatkan informasi kontak email pengguna, meninggalkan informasi kontak adalah cara terbaik bagi kami untuk menghubungi pelanggan secara proaktif.
2. Memuaskan kebutuhan pelanggan agar dapat kembali lagi
Ketika pelanggan datang ke website Anda untuk pertama kalinya dan melihat beberapa konten yang membuat mereka merasa sangat berguna, beberapa dari mereka akan dengan senang hati datang lagi. Kemudian kita harus mencari cara untuk memenuhi beberapa kebutuhan pengguna agar mereka bersedia mengambil inisiatif. Bagaimana memahami kebutuhan pengguna? Hal ini memerlukan riset pasar. Melalui data dan hasil riset pasar, kita dapat mengetahui kebutuhan dasar pengguna dan berusaha memenuhi kebutuhannya. Mengenai cara melakukan riset pasar, kami juga aktif menjajakinya, dan webmaster dengan metode yang baik dipersilakan untuk aktif berbagi.
Selain menyelidiki kebutuhan pengguna secara pasif, Anda juga dapat membangun fitur situs web Anda sendiri atau menjadi merek situs web. Pada tahap awal membangun situs web Anda, Anda perlu memahami atau pada dasarnya memahami apa yang ingin Anda lakukan. Industri dan orang apa yang ingin Anda layani dalam situs web ini? Fitur seperti apa yang Anda ingin situs web Anda miliki? Konten dan fitur apa yang akan disediakan situs web Anda kepada pengguna? Setelah Anda memiliki ide sendiri, Anda harus bekerja keras untuk membuat situs web Anda berbeda dari situs web lain dan mudah diingat oleh pengguna. Mereka mungkin memiliki kebutuhan baru karena situs web Anda, dan kebutuhan ini hanya dimiliki oleh situs web Anda, jadi kemana dia akan pergi jika dia tidak datang ke sini di masa depan?
Ini adalah sedikit pengalaman saya sejak saya mulai membangun sebuah website. Saya harap saya dapat berbagi dan berkomunikasi lebih banyak dengan Anda dan menemukan cara yang lebih banyak dan lebih baik untuk membuat website tersebut populer!
Artikel ini disusun dan diterbitkan oleh editor Jaringan Manufaktur Peralatan http://zhuangbei.gongchang.com/ . Harap sebutkan sumbernya saat mencetak ulang.
Terima kasih Xiaoxiao Yulu atas kontribusi Anda