Saat ini, e-commerce memiliki pasar berkualitas tinggi, namun lebih banyak lagi yang bersifat bubble. Di dunia Internet yang mana peluang dan risiko hidup berdampingan, bagaimana kita dapat memaksimalkan rasio upaya untuk mendapatkan keuntungan? Seperti kata pepatah, seni bela diri dunia berasal dari Shaolin, dan tetap setia pada akarnya, baik itu pemasaran tradisional maupun e-commerce, esensinya tetaplah manusiawi bisakah kita mendapatkan hasil dua kali lipat dengan setengah usaha.
Bagaimana memahami hal mendasar ini? Yaitu mempelajari psikologi konsumen yang selama ini kita abaikan. Di bawah ini, kami akan memilih beberapa psikologi umum untuk dianalisis.
1. Efek kawanan, tiga orang menjadi harimau, idenya adalah jika tiga orang berbohong tentang keberadaan harimau di pasar, maka pendengar akan percaya. Kecenderungan psikologis orang-orang dalam suatu kelompok sosial untuk dengan mudah menerima pendapat atau perilaku yang disetujui oleh mayoritas orang tanpa analisis disebut efek ikut-ikutan. Ambil contoh sebuah pusat perbelanjaan. Jika ada dua produk serupa dan terlihat yang satu memiliki jumlah terjual 1.000 dan yang lainnya memiliki jumlah terjual 100, manakah yang akan Anda pilih? Melihat kembali komentar mereka, masih ada dua produk dengan kualitas dan harga yang sama, yang satu mendapat banyak komentar positif atau komentar positif, sedangkan yang lain sangat sedikit (kualitasnya bagus) Saat ini, menurut Anda mana yang lebih baik ? Kain wol?
2. Efek halo Artinya ketika mengamati seseorang, Anda mempunyai intuisi yang jelas tentang suatu kualitas atau sifat tertentu dari orang tersebut, sehingga menutupi sifat-sifat lainnya. Ini merujuk pada manusia, namun hal yang sama juga berlaku pada e-commerce. Ambil contoh Wong Lao Kat, Slogan iklan meminum Wong Lao Kat karena takut marah sudah mengakar kuat di hati masyarakat diet, namun lambat laun menjadi obat yang baik untuk mengurangi peradangan dan menghilangkan panas. Mengapa semua orang suka minum Wong Lo Kat saat cuaca panas? Ini adalah efek halo.
3. Efek stereotip. Misalnya, orang Shandong sering dianggap jujur, jujur, dan pekerja keras. Apakah setiap orang Shandong memiliki kualitas yang baik? Tidak terlalu. Dengan asumsi bahwa orang Hunan distereotipkan sebagai orang yang tidak mampu menanggung kesulitan dan tahan bekerja keras (dengan asumsi saya orang Hunan), maka dibandingkan dengan orang Shandong dan orang Hunan, yang memiliki kelebihan dalam hal mampu menanggung kesulitan. dan tahan bekerja keras? Anda bisa membayangkan sendiri jawabannya. Semua orang pasti sudah familiar dengan JD.com. Ini dianggap sebagai mal otentik dengan harga terendah untuk produk 3C.
4. Efek misterius. Seperti kata pepatah, biksu asing suka melantunkan sutra. Setiap orang punya pengalaman ini. Mereka selalu menganggap barang impor lebih baik. Belum tentu, jangan lupa bahwa China adalah pabrik pengolahan terbesar di dunia. Jika merek asing yang kurang terkenal diperkenalkan ke Tiongkok, dan hanya sedikit promosi dan publisitas yang ditingkatkan, maka penggemar pasti akan berbondong-bondong mendatanginya. Faktanya, itulah beberapa asal usul dan sindiran budaya dari merek ini yang menunggu Anda untuk menyelidiki? Tidak, hanya karena diimpor, Anda lebih baik percaya. Jika Anda menyebutkannya dari suatu tempat di Tiongkok, Anda mungkin akan mencibirnya.
5. Efek identitas, Fanke secara lengkap mendemonstrasikan efek identitas baik disengaja maupun tidak disengaja. Serangkaian slogan iklan oleh Han Han, Wang Ludan dan lainnya berkisar pada satu pertanyaan: Saya seorang penggemar. Orang biasa, apapun prestasi yang mereka miliki, apapun kehidupan yang mereka jalani, apapun impian yang mereka miliki, namun pada analisa akhir mereka tetaplah manusia, dan manusia harus menggunakan benda-benda yang fana. Di sisi lain, meski mereka mengira dirinya manusia fana, apakah Anda masih menganggap diri Anda luar biasa?
Ok, di atas hanyalah puncak gunung es psikologi konsumen. Jika saya bisa memberikan beberapa tips, saya akan sangat senang. Seseorang pernah berkata bahwa perusahaan kelas tiga menjual produk; perusahaan kelas dua menjual jasa; Saya sangat setuju dengan itu. Selain itu, menurut saya perusahaan kelas satu juga harus menjadi penjual psikologi yang baik.
Ringkasan terakhir: Hanya dengan mengutamakan orang, Anda dapat bersaing di Internet!
Artikel ini berasal dari blog Tang Mengyun ( www.tangmengyun.com ).
Terima kasih Maple Leaf Baby atas kontribusi Anda.