Survei terbaru yang baru-baru ini dirilis oleh Federasi Usaha Kecil dan Menengah Korea menunjukkan bahwa lebih dari 90% usaha kecil dan menengah di negara tersebut belum menggunakan teknologi kecerdasan buatan. Menurut media Korea Selatan, dibandingkan dengan perusahaan besar yang telah memperkenalkan teknologi kecerdasan buatan, hal ini menyoroti "kesenjangan digital yang sangat besar" di bidang bisnis Korea Selatan.
Pada tanggal 20 Oktober, orang-orang menikmati pemandangan musim gugur di Taman Namsan di Seoul, Korea Selatan. Kantor Berita Xinhua (Foto oleh Park Jintaek)
Menurut laporan Korea Business Telegraph pada tanggal 5, Federasi Usaha Kecil dan Menengah Korea melakukan survei terhadap 300 usaha kecil dan menengah pada bulan September dan Oktober tentang penggunaan kecerdasan buatan teknologi dalam operasinya dan menemukan bahwa 94,7% di antaranya Perusahaan saat ini tidak menggunakan teknologi kecerdasan buatan. Survei tersebut juga menunjukkan bahwa hanya 16,3% responden yang menyatakan minatnya untuk mengadopsi teknologi kecerdasan buatan di masa depan. Di antara 249 perusahaan yang tidak menggunakan atau berencana menggunakan kecerdasan buatan, 80,7% percaya bahwa kecerdasan buatan tidak diperlukan dalam operasi bisnis mereka. Selain itu, 14,9% perusahaan menyatakan ketidakpastian mengenai potensi manfaat kecerdasan buatan bagi manajemen bisnis, dan 4,4% menyatakan kekhawatiran mengenai penggunaan dan biaya pemeliharaan teknologi kecerdasan buatan.
Pada tanggal 28 Oktober 2020, di Kota Sejong, Korea Selatan, staf mendemonstrasikan robot pengantar tambahan yang dapat mengikuti pergerakan kurir. Foto oleh reporter Kantor Berita Xinhua Wang Jingqiang
Bagi perusahaan yang berencana menggunakan kecerdasan buatan, area target utamanya meliputi pemeriksaan kualitas, pengembangan pasar dan pemasaran, serta analisis dan perkiraan data penjualan melalui sistem visual. Terkait ekspektasi anggaran, 66% perusahaan berencana membelanjakan tidak lebih dari 10 juta won (sekitar 51.000 yuan). Perusahaan-perusahaan yang disurvei menyebutkan beberapa hambatan utama dalam penerapan AI, termasuk kurangnya aplikasi yang dapat disesuaikan, terbatasnya kapasitas investasi, dan tidak memadainya akses terhadap data dan infrastruktur yang tersedia. Perusahaan-perusahaan ini telah menyatakan minatnya terhadap insentif finansial dan tunjangan pajak, serta kisah sukses dan demonstrasi kinerja yang disesuaikan, sebagai langkah dukungan potensial untuk mempromosikan kecerdasan buatan. Seseorang yang bertanggung jawab atas departemen pertumbuhan inovatif Federasi Usaha Kecil dan Menengah Korea mengatakan: "Usaha kecil dan menengah memerlukan dukungan untuk merasakan peningkatan efisiensi yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan, dimulai dengan fungsi pendukung bisnis seperti layanan pelanggan, penganggaran dan pemasaran. Sekaranglah saatnya untuk benar-benar meningkatkan pemahaman tentang teknologi kecerdasan buatan di kalangan usaha kecil dan menengah.”
