DoNotPay didenda $193.000 oleh Komisi Perdagangan Federal (FTC) AS karena membesar-besarkan layanan "robo-lawyer" miliknya. FTC percaya bahwa DoNotPay menyesatkan konsumen dengan mengklaim bahwa layanan AI-nya dapat menggantikan pengacara manusia tanpa pengujian yang memadai. Hukuman tersebut merupakan bagian dari “Tindakan Kepatuhan AI” FTC, yang bertujuan untuk memerangi penggunaan kecerdasan buatan untuk menipu konsumen. Editor Downcodes akan menafsirkan kejadian ini secara detail dan menganalisis dampaknya terhadap industri AI.
Baru-baru ini, perusahaan “robo-lawyer” DoNotPay mencapai kesepakatan dengan Komisi Perdagangan Federal (FTC) AS, setuju untuk membayar denda $193,000. Tindakan ini merupakan bagian dari “Aksi Kepatuhan AI” FTC yang menargetkan perusahaan yang menggunakan layanan kecerdasan buatan untuk menipu konsumen.
Catatan sumber gambar: Gambar dihasilkan oleh AI, dan gambar tersebut disahkan oleh penyedia layanan Midjourney
FTC menunjukkan dalam pernyataannya bahwa DoNotPay mengklaim menggantikan industri hukum senilai $200 miliar dengan kecerdasan buatan, dan bahkan mengklaim bahwa "pengacara robot" dapat menghasilkan dokumen hukum dan sepenuhnya dapat menggantikan pengetahuan profesional pengacara manusia. Namun, FTC mengatakan DoNotPay membuat klaim ini tanpa pengujian apa pun untuk mendukungnya.
Keluhan tersebut menyatakan bahwa teknologi layanan DoNotPay belum sepenuhnya dan terkini sesuai dengan undang-undang federal dan negara bagian, peraturan, keputusan pengadilan, dan belum diuji tentang bagaimana undang-undang tersebut berlaku terhadap fakta tertentu. Terlebih lagi, staf DoNotPay tidak menguji kualitas dan keakuratan dokumen dan nasihat hukum yang dihasilkan oleh fitur-fitur terkait hukumnya. Selain itu, DoNotPay tidak mempekerjakan pengacara atau berkonsultasi dengan pengacara dengan keahlian hukum yang relevan untuk memverifikasi kualitas dan keakuratan layanannya.
Keluhan tersebut juga menuduh bahwa DoNotPay memberi tahu konsumen bahwa mereka dapat menggunakan layanan AI untuk menuntut pelanggaran hak cipta tanpa menyewa pengacara manusia dan mengatakan bahwa layanan tersebut dapat memeriksa keberadaan situs web bisnis kecil hanya berdasarkan alamat email konsumen. Perusahaan mengklaim bahwa menggunakan layanannya dapat menghemat biaya hukum bisnis hingga $125.000, namun FTC mengatakan layanan tersebut tidak efektif.
Sebagai bagian dari penyelesaian, DoNotPay setuju untuk membayar denda sebesar $193.000 dan akan mengeluarkan peringatan kepada konsumen antara tahun 2021 dan 2023 untuk mengingatkan mereka akan keterbatasan produk perusahaan yang relevan secara hukum. Selain itu, DoNotPay tidak akan lagi mengklaim bahwa layanannya merupakan pengganti layanan profesional apa pun tanpa bukti.
Selain denda terhadap DoNotPay, FTC juga telah mengambil tindakan terhadap sejumlah perusahaan lain yang menggunakan layanan kecerdasan buatan untuk menyesatkan pelanggan. Ini termasuk layanan asisten penulisan AI Rytr, yang menurut FTC memberi pengguna alat untuk membuat ulasan palsu yang dihasilkan AI. Sebagai tanggapannya, FTC baru-baru ini mengumumkan aturan akhir yang melarang semua perusahaan membuat atau menjual ulasan palsu, termasuk ulasan yang dibuat oleh AI.
Terakhir, FTC juga mengajukan gugatan terhadap Ascend Ecom, menuduh perusahaan tersebut menipu konsumen setidaknya $25 juta dengan menjanjikan bahwa pengguna dapat membuka toko online di platform e-commerce seperti Amazon dan memperoleh pendapatan bulanan yang besar melalui alat AI-nya.
Menyorot:
- DoNotPay setuju untuk membayar denda sebesar $193.000 karena gagal memberikan bukti efektivitas layanan robo-lawyer-nya.
- FTC memperkuat pengawasan terhadap perusahaan yang menggunakan AI untuk menipu konsumen, dan perusahaan lain seperti Rytr juga telah dihukum.
- ? Ascend Ecom dituduh menipu konsumen sebesar $25 juta, menjanjikan pendapatan tinggi melalui alat AI.
Kejadian ini memperingatkan perusahaan AI bahwa mereka harus berhati-hati dalam publisitas, tidak membesar-besarkan fungsi produk, memastikan kualitas dan keandalan produk, dan menghindari risiko hukum akibat publisitas palsu. Tindakan FTC juga menunjukkan bahwa badan pengatur menaruh perhatian besar terhadap perkembangan industri AI dan sangat penting untuk memperkuat pengawasan.