DingTalk baru-baru ini merilis sejumlah produk baru yang mengintegrasikan kecerdasan buatan, yang bertujuan untuk mengurangi biaya dan ambang batas bagi usaha kecil dan menengah untuk menggunakan teknologi AI. Sebagai salah satu produk unggulan, "Super Work Order Assistant" menggunakan teknologi AI untuk mengoptimalkan manajemen perintah kerja perusahaan, secara efektif memecahkan masalah dalam sistem tradisional seperti proses yang panjang, kolaborasi yang rumit, pembaruan informasi yang lambat, dan kesulitan dalam akumulasi pengetahuan. Asisten bekerja "di luar kotak" dengan konfigurasi sederhana dan tidak memerlukan pengembangan kode apa pun.
Baru-baru ini, DingTalk mengumumkan peluncuran sejumlah produk baru yang menggabungkan kemampuan kecerdasan buatan (AI), yang bertujuan untuk membantu usaha kecil dan menengah menggunakan teknologi AI dengan biaya lebih rendah dan lebih cepat. Diantaranya, “Super Work Order Assistant” yang dibuat oleh tabel multidimensi DingTalk yang dikombinasikan dengan teknologi AI sangat menarik perhatian.
"Asisten perintah kerja super" ini ditargetkan pada skenario manajemen perintah kerja perusahaan dan dapat digunakan "di luar kotak" melalui konfigurasi sederhana tanpa kemampuan pengembangan kode, sehingga semakin menurunkan ambang batas teknis. Hal ini dapat memecahkan masalah dalam sistem manajemen perintah kerja tradisional seperti terlalu banyak node proses, kolaborasi lintas tim yang kompleks, pembaruan informasi yang memakan waktu, dan kesulitan dalam akumulasi pengetahuan. Melalui teknologi AI, asisten dapat menggantikan tugas-tugas yang berulang, memungkinkan karyawan untuk lebih fokus dalam memecahkan masalah yang kompleks dan meningkatkan kualitas layanan.
Pengguna dapat berkomunikasi dengan asisten perintah kerja super melalui bahasa alami untuk memberikan umpan balik masalah, atau mengirim pertanyaan ke asisten melalui tangkapan layar, dan asisten dapat secara otomatis membuat perintah kerja, menuliskannya ke dalam tabel multidimensi, dan mengingatkan penanggung jawab terkait. Proses pemrosesan perintah kerja dan pengetahuan serta informasi yang dihasilkan selama proses tersebut akan disimpan ke dalam tabel multidimensi DingTalk dan menjadi aset pengetahuan perusahaan dan organisasi, yang akan memfasilitasi pertanyaan dan statistik di masa depan melalui asisten AI.
Saat ini, "Super Work Order Assistant" telah resmi diluncurkan dan cocok untuk skenario manajemen internal seperti dukungan teknis TI, manajemen operasi dan pemeliharaan, layanan departemen, dan konsultasi keuangan, serta skenario layanan eksternal seperti kualitas produk, pemeliharaan purna jual, dan layanan pelanggan. Selain itu, DingTalk Multidimensional Table + AI juga akan meluncurkan "Super Evaluation Assistant", "Super Public Opinion Assistant", "Super Quick Assistant" dan "Super Business Opportunity Assistant" untuk lebih memperkaya lini produk AI DingTalk dan membantu perusahaan meningkatkan efisiensi kerja mereka dan kualitas layanan.
Langkah DingTalk ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional perusahaan, namun juga menandai semakin mempopulerkannya teknologi AI di perusahaan skala kecil dan menengah.