SF Technology merilis model bahasa besar yang dikembangkan secara independen untuk bidang vertikal industri logistik - Fengyu di Pameran Kecerdasan Buatan Internasional Shenzhen pada tanggal 8 September. Fengyu bukanlah model umum yang sederhana, tetapi disesuaikan dengan permasalahan industri logistik dan telah diterapkan secara praktis di berbagai sektor bisnis SF Express, meliputi pemasaran, layanan pelanggan, pengumpulan dan pengiriman, layanan bea cukai internasional, dan bidang lainnya, menunjukkan Kemampuan aplikasinya yang kuat dan nilai praktisnya menandai penerapan kecerdasan buatan yang mendalam di bidang logistik.
SF Technology merilis Fengyu, model bahasa vertikal untuk industri logistik di Pameran Kecerdasan Buatan Internasional Shenzhen pada tanggal 8 September. Model ini menunjukkan penerapan praktisnya di lebih dari 20 skenario dalam pemasaran, layanan pelanggan, pengumpulan dan pengiriman SF Express, bea cukai internasional, dan sektor bisnis lainnya, menandai kemajuan besar di bidang kecerdasan buatan dalam industri logistik.
Model bahasa besar Fengyu berfokus pada penyelesaian permasalahan industri logistik. Skenario penerapannya sangat kaya dan secara efisien dapat memberdayakan berbagai posisi di industri logistik, memungkinkan karyawan dengan cepat menjadi ahli pekerjaan yang berpengalaman. Model ini ditingkatkan secara signifikan dibandingkan dengan model umum dalam hal efek penerapan yang terkait dengan skenario logistik dan kemampuan domain logistik. Pada saat yang sama, model ini mencapai keseimbangan antara efek dan biaya penggunaan, membuat setiap bisnis terjangkau dengan model pemberdayaan yang besar.
Dalam hal pemasaran dan layanan pelanggan, penerapan model bahasa besar Fengyu mempercepat konversi peluang bisnis, membantu layanan pelanggan dengan cepat mengekstrak informasi penting dari percakapan pelanggan, membentuk ringkasan layanan, dan pada saat yang sama mendapatkan wawasan tentang peluang dalam umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan. Saat ini, tingkat akurasi ringkasan berdasarkan model besar melebihi 95%, yang mengurangi waktu pemrosesan rata-rata staf layanan pelanggan setelah berdialog dengan pelanggan sebesar 30%.
Untuk kurir SF Express, juga dikenal sebagai "adik laki-laki", Model Bahasa Besar Fengyu memberikan pelatihan tatap muka bagi karyawan baru sejak awal, dan memberikan jawaban atas berbagai pertanyaan selama operasi pengumpulan dan pengiriman harian, seperti apakah barang dapat dikirim. disampaikan, Apakah disarankan untuk mengasuransikan harga, dll., Akurasi menemukan masalah saudara lebih dari 98%, menghemat rata-rata saudara 3 menit per sesi.
SF Express telah menerapkan aplikasi inklusif yang komprehensif untuk model-model besar, yang mencakup lebih dari 1.000 posisi, dan menyediakan platform pengembangan terpadu tanpa kode yang cerdas, yang memungkinkan berbagai organisasi bisnis untuk membangun model besar mereka sendiri dalam satu hari sesuai dengan kebutuhan mereka Robot Tanya Jawab sepenuhnya memberdayakan berbagai bisnis SF Express.
Dalam skenario bea cukai internasional, model besar Fengyu dapat dengan cepat menentukan apakah barang tersebut memenuhi standar bea cukai negara terkait, dan menstandarkan nama produk deklarasi bea cukai sesuai dengan persyaratan yang relevan, sehingga meningkatkan ketepatan waktu bea cukai.
Keberhasilan penerapan model besar Fengyu memberikan contoh bagi industri logistik untuk belajar. Hal ini juga menunjukkan bahwa teknologi kecerdasan buatan akan memainkan peran yang semakin penting dalam industri logistik, meningkatkan efisiensi, mengoptimalkan pengalaman, dan pada akhirnya mendorong pengembangan industri logistik. industri.