Pada pagi hari tanggal 27 Desember waktu Beijing, layanan AI OpenAI mengalami gangguan besar-besaran, yang memengaruhi ChatGPT, Sora, dan beberapa panggilan API. Pemadaman ini menimbulkan kekhawatiran luas karena pengguna tidak dapat menggunakan layanan ini. Meskipun OpenAI mengumumkan pada pukul 6:05 pagi bahwa ChatGPT telah melanjutkan sebagian layanannya, fungsi pemuatan riwayat obrolan masih terbatas, dan waktu pemulihan penuh belum ditentukan. OpenAI tidak merinci penyebab spesifik pemadaman tersebut, hanya menyebutnya sebagai "masalah yang disebabkan oleh penyedia hulu Microsoft Azure juga melaporkan masalah daya di pusat datanya, yang menunjukkan kemungkinan adanya hubungan antara keduanya."
Pada pukul 6:05 pagi, OpenAI mengumumkan bahwa ChatGPT telah melanjutkan sebagian layanannya, namun fungsi pemuatan riwayat obrolan masih terbatas, dan waktu untuk pemulihan penuh belum ditentukan.
Mengenai penyebab spesifik gangguan layanan, OpenAI hanya menyatakan bahwa hal itu "disebabkan oleh penyedia upstream" Microsoft Azure, penyedia layanan cloud eksklusif OpenAI, juga melaporkan masalah "catu daya" di pusat datanya pada hari yang sama.
Gangguan pada layanan ChatGPT bukan kali pertama terjadi. Gangguan serupa juga terjadi beberapa kali dalam beberapa bulan terakhir.
Penghentian layanan OpenAI sekali lagi menyoroti masalah stabilitas layanan model bahasa berskala besar dan mengingatkan kita untuk tetap waspada terhadap risiko mengandalkan layanan tersebut. Di masa depan, meningkatkan stabilitas layanan dan meningkatkan rencana darurat akan menjadi fokus perusahaan AI untuk memastikan pengalaman pengguna dan keamanan data.