Produk AI populer OpenAI, ChatGPT dan Sora kembali mengalami pemadaman skala besar pada hari Kamis, waktu setempat di Amerika Serikat, yang berlangsung lebih dari empat jam. Ini adalah kedua kalinya kejadian serupa terjadi pada bulan ini. Pemadaman ini berdampak pada sejumlah besar pengguna dan menyebabkan banyak aplikasi yang mengandalkan layanan OpenAI API terpengaruh. OpenAI secara resmi menjelaskan bahwa pemadaman tersebut disebabkan oleh salah satu pemasok hulunya, namun tidak mengungkapkan rincian lebih lanjut sehingga menyebabkan pengguna khawatir tentang stabilitas layanan.
Pada hari Kamis waktu setempat di Amerika Serikat, layanan API ChatGPT, Sora, dan OpenAI untuk pengembang kembali mengalami pemadaman, yang berlangsung selama lebih dari empat jam. OpenAI mengatakan pihaknya mengalami pemadaman besar-besaran mulai pukul 11.00 (waktu dalam artikel ini mengacu pada waktu setempat AS), namun mulai pukul 15.16, layanan dipulihkan secara bertahap. Pengguna ChatGPT mungkin ingat bahwa layanannya terganggu awal bulan ini.
Pada halaman statusnya, OpenAI mengatakan pemadaman besar ini disebabkan oleh salah satu vendor hulunya, namun tidak memberikan rincian lebih lanjut. Pada pukul 14:05, OpenAI mengatakan ChatGPT telah dipulihkan sebagian, namun pengguna mungkin masih mengalami masalah saat memuat riwayat obrolan. Pukul 15.16, Sora kembali beroperasi. Perusahaan mengatakan saat ini sedang aktif berupaya memperbaiki sepenuhnya ChatGPT dan API-nya.
Ini adalah kedua kalinya layanan OpenAI terganggu pada bulan Desember. Dua minggu lalu, OpenAI menyalahkan pemadaman tersebut karena masalah pada layanan telemetri baru. Pemadaman ini berlangsung sekitar enam jam, suatu pemadaman yang sangat lama. Biasanya, pemadaman ini hanya berlangsung satu hingga dua jam.
Menurut laporan resmi, hingga pukul 17:11, para pejabat menyatakan bahwa ChatGPT sudah pulih dan upaya terus melakukan perbaikan menyeluruh.
Highlight:
ChatGPT dan Sora down untuk kedua kalinya bulan ini, berlangsung lebih dari empat jam.
OpenAI menyalahkan pemadaman ini karena masalah pemasok hulu, yang rinciannya tidak diungkapkan.
Layanan dipulihkan secara bertahap, tetapi pengguna mungkin mengalami masalah saat memuat riwayat obrolan.
Meskipun OpenAI menyatakan bahwa layanannya berangsur pulih, pemadaman yang sering terjadi tidak diragukan lagi telah mengungkap bahaya tersembunyi dalam stabilitas layanannya, yang memerlukan perhatian dan langkah-langkah perbaikan yang efektif guna memastikan pengalaman pengguna dan keandalan layanan.