Meta sering melakukan pergerakan akhir-akhir ini, menginvestasikan sumber daya yang besar di bidang kecerdasan buatan. Untuk lebih memperluas wilayah bisnisnya, Meta mempekerjakan Shi Chongtang, mantan kepala kecerdasan buatan di Salesforce, untuk membentuk tim AI komersial baru. Tim akan fokus pada penyediaan alat AI untuk pengguna perusahaan aplikasi Meta (Instagram, Facebook, dan WhatsApp) untuk membantu perusahaan meningkatkan efisiensi dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan di era AI. Langkah ini menandai peluncuran resmi tata letak strategis Meta di bidang AI komersial, dan strategi open source-nya juga membentuk persaingan yang berbeda dengan perusahaan AI lainnya.
Meta baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka telah merekrut mantan kepala kecerdasan buatan Salesforce Shi Chongtang untuk membentuk dan memimpin tim AI komersial baru. Shi Chongtang memposting di LinkedIn pada hari Selasa bahwa tim tersebut bertujuan untuk menciptakan alat AI untuk perusahaan yang menggunakan aplikasi Meta (seperti Instagram, Facebook, dan WhatsApp) untuk membantu perusahaan sukses di era AI.
Meta mengonfirmasi penunjukan Shi Chongtang dan mengatakan tim barunya akan fokus menghadirkan produk AI kepada jutaan pengiklan dan pembuat konten. Shi Chongtang menyebutkan dalam pernyataannya bahwa tujuannya adalah untuk memungkinkan setiap perusahaan mengendalikan masa depan melalui alat AI yang mutakhir.
Konten spesifik dari alat tersebut belum diumumkan, namun ada spekulasi bahwa alat ini mungkin mencakup fungsi iklan atau konten kreatif yang dihasilkan AI. Meta telah meluncurkan carousel foto yang dihasilkan AI pada platformnya, serta chatbot AI yang meniru gaya pembuat konten, sebuah langkah yang membuka jalan bagi pengembangan alat AI perusahaan lebih lanjut.
John Hegeman, wakil presiden dan kepala monetisasi di Meta, mengatakan dalam pernyataannya: "Kecerdasan buatan menawarkan potensi luar biasa bagi perusahaan untuk meningkatkan efisiensi dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Di bawah kepemimpinan Shi, tim baru akan berkomitmen untuk mewujudkan visi ini."
Berbeda dengan Google atau OpenAI yang menghasilkan uang melalui layanan berlangganan AI, Meta mengadopsi strategi sumber terbuka dan tujuan utamanya adalah meningkatkan ekosistem aplikasi yang ada melalui AI. Langkah ini tidak hanya akan menarik lebih banyak pengiklan, namun juga dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan mendatangkan pendapatan iklan yang lebih tinggi ke platform.
Namun, Meta belum menjelaskan apakah alat AI-nya akan berbayar atau ditawarkan secara gratis, dan apakah alat tersebut akan digunakan sebagai sarana untuk meningkatkan belanja iklan masih harus dilihat.
Shi Chongtang menjabat sebagai CEO Salesforce Artificial Intelligence sebelum bergabung dengan Meta. Meskipun ia mempromosikan pengembangan alat AI, kinerja bisnis AI Salesforce tidak memenuhi harapan. Awal tahun ini, harga saham perusahaan tersebut turun tajam karena strategi AI yang buruk. Peralihan ke Meta ini dapat memberi Shi Chongtang platform pengembangan AI yang lebih luas.
Perlu disebutkan bahwa Shi Chongtang menerbitkan buku berjudul "The Facebook Era" pada tahun 2009, menganalisis strategi platform Meta (kemudian Facebook). Bergabungnya ini menandai babak baru kerja sama antara dirinya dan Meta.
Langkah Meta dapat mengubah model bisnis yang ada, dan perkembangannya di masa depan patut mendapat perhatian. Masih perlu waktu untuk menguji bagaimana bergabungnya Shi Chongtang dan strategi open source Meta akan mempengaruhi keseluruhan industri AI. Keberhasilan strategi AI komersial Meta pada akhirnya bergantung pada kemampuannya dalam menyediakan alat dan layanan AI yang benar-benar berharga bagi perusahaan.