Baru-baru ini saya (Everyday Learning Network www.24s60.cn) menemukan toko online mainan dewasa bernama Youyi.com. Saya merasa ide promosinya sangat inovatif, jadi saya mempelajarinya dengan cermat dan menulis ringkasannya toko di sebelahnya. Teman-teman di toko membantu saya dengan beberapa ide.
Toko online ini pasti baru saja diluncurkan, dan skalanya tidak besar. Template dan struktur toko online relatif sederhana, dan SEO-nya kurang bagus. Traffic hariannya hanya sekitar 100, namun ada sekitar 5-6 produk yang dijual setiap hari, hal ini sudah sangat bagus untuk toko online kecil yang baru saja diluncurkan. Rasio transaksi ini juga sangat menguntungkan dibandingkan toko online besar. Melalui komunikasi dengan personel toko online dan analisis struktur situs web, diperoleh kesimpulan sebagai berikut.
1. Mengandalkan toko offline dan memiliki pengalaman mengoperasikan toko offline. Dalam hal ini, Anda sudah familiar dengan produk dan memiliki saluran offline yang relatif matang.
2 Karena jumlah personelnya relatif sedikit, persyaratan manajemennya tidak tinggi, dan kemampuan bisnis dalam promosi online mungkin relatif tidak masuk akal. Semua staf toko online menghabiskan lebih banyak waktu untuk pengalaman pelanggan, dan metode komunikasinya bukan dengan meninggalkan pesan tetapi berinteraksi melalui QQ. Dan jawabannya cepat, dan beberapa penjelasan panjang diberikan. Daripada terburu-buru membeli, banyak pelanggan mungkin memiliki kesan baik terhadap toko online tersebut, dan staf toko online akan merasa lebih nyaman. Secara keseluruhan, sikapnya sangat baik dan layanannya penuh perhatian.
3 orang percaya bahwa poin ketiga adalah keunggulan kompetitif mereka dan menyediakan serangkaian layanan tindak lanjut setelah membeli barang. Biarkan pelanggan merasakan kesenangan yang lebih besar. Dengan cara ini, keterikatan pelanggan akan sangat meningkat, dan pelanggan juga akan secara sadar membantu toko online untuk melakukan publisitas dari mulut ke mulut yang gencar.
Pada akhirnya, menurut saya pribadi, toko online B2C kecil tidak memiliki keunggulan dalam hal modal dan sumber daya, sehingga sulit bersaing dengan perusahaan B2C besar dalam hal promosi dan publisitas biaya personel dan tempat semuanya sangat kecil, biaya operasional akan relatif rendah, dan karena strukturnya yang sederhana, juga lebih fleksibel dalam beberapa operasi tertentu.
Singkatnya, perusahaan B2C kecil harus melakukan segmentasi pasar dan menggabungkan keunggulan mereka sendiri dalam konteks layanan, dengan cara ini, mereka dapat menghindari persaingan harga dan pada saat yang sama memberikan pengalaman bernilai uang kepada pelanggan.
Terakhir, promosikan grup Anda.
Saya berharap teman-teman webmaster yang suka belajar dan mau berbagi dapat berkumpul untuk berkomunikasi dan belajar 2140330