Perusahaan: Aikang Guobin
Jenis: Perusahaan manajemen kesehatan
Model keuntungan: Aikang.com, yang dimulai sebagai perusahaan "ringan", menyediakan layanan medis online kepada anggotanya menggunakan model "Internet + layanan medis", membebankan biaya keanggotaan mulai dari beberapa lusin yuan hingga puluhan ribu yuan. Pada tahun 2005, Aikang Guobin mengubah dan mengakuisisi pusat pemeriksaan fisik dan institusi medis. Setelah berdirinya Aikang Guobin, ia mengadopsi model "tikus + semen". Saat ini, selain biaya keanggotaan, sebagian besar keuntungan berasal dari institusi medis fisik offline.
Zhang Ligang, ketua dan CEO Aikang Guobin, adalah orang yang identitasnya terus berubah. Pada tahun 1998, ia melepaskan kesempatan belajar untuk mendapatkan gelar doktor di bidang genetika di Harvard Medical School di Amerika Serikat dan kembali ke Tiongkok untuk membantu Zhang Chaoyang menemukan Sohu.com dan menjabat sebagai direktur pada tahun 1999, ia mendirikan bisnisnya sendiri dan mendirikan eLong Business Travel Network, dengan "Internet + layanan perjalanan" Modelnya sebanding dengan Ctrip, tetapi diam-diam menarik diri ketika mendarat di Nasdaq.
Identitas baru Zhang Ligang sebagai ketua dan CEO Aikang Guobin berawal dari sebuah artikel yang ia temui secara kebetulan. Selama perjalanan pesawat pada tahun 2004, Zhang Ligang tertarik dengan kasus yang memperkenalkan file manajemen kesehatan wanita di sebuah majalah, Sebagai seorang mahasiswa kedokteran, dia sangat menyadari bahwa "manajemen kesehatan" adalah "samudera biru" di Tiongkok.
Dari awal Aikang.com yang "ringan", yang menyediakan layanan medis online kepada anggotanya dengan model "Internet + layanan medis", kemudian memperoleh pusat pemeriksaan fisik dan institusi medis, dan secara bertahap meningkatkan kecepatan "berat", menggunakan "mouse" + semen" model Membangun hambatan persaingan yang lebih tinggi, omset Aikang Guobin melebihi 300 juta yuan tahun lalu, tidak diragukan lagi menduduki posisi teratas dalam industri manajemen kesehatan. Saat ini, Aikang Guobin telah menyelesaikan tiga putaran pembiayaan. Investor termasuk Merrill Lynch, China Economic Cooperation, ePlanet, Walden International, Zero2IPO Group, dll., dengan total lebih dari 40 juta dolar AS, menjadikannya perusahaan terbesar di dunia. industri medis dan kesehatan.
salin e naga
Berkat pengalaman praktisnya yang mendalam di bidang Internet dan latar belakang medis, Zhang Ligang berencana menerapkan model e-dragon pada industri tradisional manajemen kesehatan. Melalui integrasi platform jaringan, pusat panggilan, dan sumber daya entitas medis, ia akan menyediakan manajemen kesehatan layanan kepada pelanggan dan bertindak sebagai ""Matchmaker" yang "menyatukan" anggota dan institusi medis. Pada tahun 2004, Aikang.com didirikan.
Saat itu, ruang lingkup bisnis Aikang.com terutama menyediakan layanan seperti pengelolaan rekam medis, pemeriksaan fisik, penilaian dan pencegahan kesehatan, konsultasi ahli kesehatan secara tatap muka, saluran ramah lingkungan untuk perawatan medis, dan penunjukan ahli. Misalnya, pengelolaan file kesehatan bisnis dasar mencatat semua informasi seperti data pemeriksaan fisik anggota, pola makan, riwayat kesehatan keluarga, riwayat kesehatan pribadi, dll dalam bentuk file elektronik kapan saja di Internet. Bisnis intinya adalah saluran ramah lingkungan untuk perawatan medis dan janji temu ahli. Anggota dapat memilih dokter secara online untuk membuat janji temu, atau menghubungi pusat layanan pelanggan, di mana staf layanan pelanggan akan memilih rumah sakit dan ahli yang sesuai berdasarkan kebutuhan anggota. dan memberikan pendaftaran janji temu VIP tepat waktu dengan layanan ini, anggota dapat mencari perawatan medis yang sesuai tanpa harus antri semalaman, bergantung pada relasi, atau membeli akun dengan harga mahal.
Meski mirip dengan Ctrip dan eLong, namun beroperasi berdasarkan "Internet + layanan medis", namun dalam hal model keuntungan, berbeda dengan dua penagihan komisi dari penyedia layanan perjalanan yang didasarkan pada "sistem keanggotaan " dan menagih anggota. Harga keanggotaan berkisar dari puluhan yuan hingga puluhan ribu yuan. Tergantung harga dan tingkat keanggotaan, layanan manajemen kesehatan yang diperoleh juga berbeda-beda.
Hanya dalam waktu tiga tahun, ruang lingkup bisnis Aikang telah berkembang hingga 14 provinsi dan kota, menjalin kerja sama dengan lebih dari 400 institusi kesehatan, dan memberikan layanan kepada ratusan perusahaan ternama, perusahaan asuransi, institusi medis, instansi pemerintah dan lebih dari 1 juta anggota. . Memberikan pelayanan manajemen kesehatan yang komprehensif. Dapat dipahami bahwa nilai kartu layanan anggota ini berkisar antara seratus yuan hingga sepuluh ribu yuan. Bahkan menurut perkiraan konservatif, omset tahunan Aikang.com lebih dari puluhan juta yuan, dan pendapatannya pada tahun 2006 telah melampaui 100 juta yuan. yuan.
pendaratan yang "keras".
Sebagai naga elektronik dalam industri manajemen kesehatan, model “Internet + layanan medis” Aikang.com tampaknya sempurna. Namun, Zhang Ligang menyadari bahwa jika dia tidak memiliki rumah sakit sendiri dan bergantung sepenuhnya pada kekuatan eksternal, model bisnis ini tidak akan memiliki daya saing inti. Karena layanan medis tidak dapat memenuhi kebutuhan anggota, jutaan anggota Aikang.com belum benar-benar berubah menjadi anggota inti yang mengunjungi Aikang.com secara stabil dan sering. Selain itu, rumah sakit umum yang berpenduduk padat tidak peduli dengan sumber daya pelanggan Aikang.com, dan mereka tidak akan memberikan komisi seperti hotel. Hal ini menyulitkan Aikang.com untuk terus hanya mengandalkan model bisnis biaya keanggotaannya .
Oleh karena itu, di penghujung tahun 2005, Aikang.com yang tak rela hanya dijadikan sebagai gaun pengantin orang lain, "bertransformasi" dan mulai mempertimbangkan "landing".
Pada bulan Oktober 2006, Zhang Ligang mengakuisisi Beijing Perry Jackson Medical Center, sebuah rumah sakit diagnosis dan perawatan umum dari Hong Kong yang terkenal dengan layanan medis gigi. Pada saat yang sama, laju merger dan akuisisi di Tiongkok Timur dan Selatan juga semakin cepat. Pada tahun 2007, setelah menerima investasi sebesar US$25 juta dari enam lembaga investasi termasuk Merrill Lynch, ePlanet, Walden International, China Economic Cooperation Group, Shanghai Venture Capital, dan Zero2IPO Group (ini juga merupakan investasi terbesar di bidang perawatan kesehatan Tiongkok hingga saat ini) . Investasi modal ventura), Zhang Ligang berinvestasi di Lembaga Pemeriksaan Fisik Guobin, yang menjadi peristiwa penting dalam transformasi Aikang.com.
Pemeriksaan Fisik Guobin, didirikan pada tahun 2000, merupakan jaringan pusat pemeriksaan fisik swasta. Pada saat itu, terdapat 4 pusat pemeriksaan fisik di Tiongkok, 3 di Shanghai dan 1 di Guangzhou. Perusahaan ini menyediakan paket pemeriksaan fisik dengan nilai berbeda kepada pelanggan mulai dari 500 yuan hingga 8.000 yuan. Pada tahun 2006, perusahaan ini menerima lebih dari 100.000 pemeriksaan fisik di Shanghai saja. "Skala bisnis toko tunggal dan profitabilitas Pemeriksaan Fisik Guobin saat ini adalah yang terkuat di industri ini, yang juga merupakan alasan penting mengapa kami sangat menghargai kerja sama dengan Pemeriksaan Medis Guobin." Zhang Ligang mengungkapkan bahwa Aikang.com dan Pemeriksaan Fisik Guobin akan melakukannya digabung melalui bursa saham, kedua belah pihak masing-masing memegang 50% saham, dan mendirikan Aikang Guobin saat ini.
Faktanya, sebelum penggabungan resmi Aikang.com dan Pemeriksaan Fisik Guobin diumumkan, Pusat Pemeriksaan Fisik Shanghai Guobin Pudong yang baru didirikan telah merasakan manfaatnya. Hanya dalam tiga bulan sejak Pudong Guobin didirikan, hampir separuh pelanggannya berasal Aikang.com. Di mata Zhang Ligang, Aikang Guobin saat ini seperti pasangan emas "Ctrip" dan "Homeinn". Di satu sisi, Badan Pemeriksaan Medis Guobin membiarkan Jaringan Aikang terapung mencapai "hard landing", menutupi kelemahan fatal dari kurangnya daya saing inti model sebelumnya dan membangun penghalang kompetitif yang lebih tinggi di industri; Di sisi lain, pelanggan yang lulus Dokter Konsultasi di iKang.com dapat langsung masuk ke lembaga pemeriksaan fisik tamu negara offline untuk menerima pemeriksaan fisik dan layanan medis.
Saat ini, Aikang Guobin telah mendirikan 16 institusi medis pemeriksaan fisik milik sendiri di seluruh negeri. Pada tahun 2007, pendapatan Aikang Guobin mencapai 150 juta yuan, yang meningkat menjadi 300 juta yuan pada tahun lalu, dan diperkirakan akan terus meningkat pada tahun ini.
Membuka saluran keuntungan “asuransi jiwa”.
Selain konsultasi online dan kemudian institusi medis offline, Zhang Ligang juga menyasar bidang baru lainnya sejak berdirinya Aikang.com pada tahun 2004, yaitu pasar manajemen kesehatan asuransi jiwa.
Dilaporkan bahwa karena keterbatasan tenaga kerja, manajemen dan kondisi lainnya, perusahaan asuransi umumnya mengalami kesulitan dalam membimbing dan mengawasi status kesehatan pemegang polis secara efektif, yang mengakibatkan tingginya tingkat kompensasi pasif ex-post. Namun, Aikang Guobin dapat secara efektif mengurangi risiko tertanggung dengan menyediakan manajemen kesehatan bagi pelanggan asuransi kesehatan perusahaan asuransi, memberikan pendidikan kesehatan, merancang paket pemeriksaan fisik yang dipersonalisasi, layanan kontrol pra-acara, tengah acara, dan pasca acara bagi pemegang polis. kesakitan dan mengurangi biaya pengobatan dari sumbernya. “Ada banyak kasus kerjasama antara perusahaan asuransi dan lembaga manajemen kesehatan di luar negeri. Model kerjasama ini dapat memungkinkan perusahaan asuransi mengurangi pengeluaran sebesar 15%-40%.” Zhang Ligang mengatakan saat ini Aikang Guobin telah bekerjasama dengan China Life, Generali Life, Taikang Life Insurance, Zhonghong Insurance dan institusi lainnya telah menjalin hubungan kerjasama.
Selain itu, Aikang Guobin juga berupaya memberikan layanan bernilai tambah manajemen kesehatan kepada nasabah VIP bank dan lembaga keuangan lainnya. Zhang Ligang mengatakan akan menjadi tren perkembangan di masa depan bagi bank untuk menggunakan manajemen kesehatan sebagai layanan bernilai tambah untuk menarik nasabah VIP. Aikang Guobin kini telah menandatangani perjanjian kerja sama dengan banyak bank seperti Industrial Bank, China Construction Bank, dan Shenzhen Development Bank. Zhang Ligang berkata: "Saat ini, asuransi kesehatan, asuransi jiwa, dan layanan bernilai tambah bukanlah sumber keuntungan utama bagi Aikang Guobin, namun kontribusinya terhadap pendapatan meningkat dan harus menjadi salah satu saluran keuntungan utama kami di masa depan. "