Sebagai seorang desainer, setiap klien dan proyek Anda adalah unik. Ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui atau ketahui dengan baik tentang semua klien Anda agar dapat menciptakan desain terbaik untuk mereka. Membangun situs web efektif yang memenuhi kebutuhan bisnis spesifik memerlukan desainer untuk memahami banyak detail bisnis secara akurat.
Dalam artikel ini, kita akan melihat 9 hal yang perlu didiskusikan oleh desainer dan klien sebelum sebuah desain mulai meningkatkan kemungkinan keberhasilan. Topik-topik ini berpusat pada pemahaman bisnis dan kebutuhan klien, bukan isu kontrak seperti pembayaran dan tenggat waktu.
1. Tujuan bisnis
Hampir semua bisnis memiliki pernyataan misi dan visi. Jika Anda ingin merancang situs web yang benar-benar mencerminkan bisnis Anda dan efektif bagi pelanggan Anda, memahami alasan dasar mengapa sebuah bisnis ada dan tujuannya sangatlah penting.
Jika Anda tidak mengetahui tanggung jawab inti pelanggan Anda atau mengapa hal itu ada, pastikan untuk mengklarifikasi masalah ini dari awal. Meskipun informasinya sangat sederhana, tanpa mereka, proyek ini kemungkinan besar akan gagal.
2. Bisnis produk dan jasa tertentu
Setelah Anda mengetahui alasan bisnis Anda ada, penting untuk memahami secara spesifik dan bagaimana pelanggan Anda memperoleh pendapatan dari bisnis tersebut. Apakah Anda sedang membangun situs web e-niaga, stasiun informasi umum, atau jenis situs web lainnya, penting untuk mengetahui apa yang siap ditawarkan klien kepada pengguna situs web.
3. Statistik pengguna pelanggan
Membahas produk dan layanan bisnis Anda akan memungkinkan Anda memperoleh lebih banyak informasi tentang pengguna yang membayar produk dan layanan Anda. Situs web yang efektif berpusat pada pengguna. Ini penting bagi Anda sebagai seorang desainer, klien Anda akan menggunakan situs ini dan siapa yang mungkin tertarik dengan bisnis yang ditawarkan.
Ada baiknya untuk mendapatkan informasi sebanyak mungkin mengenai hal ini. Misalnya saja usia, jenis kelamin, pekerjaan, pendapatan, dll dari target pengguna sangat membantu dalam menentukan gaya desain website. Selain itu, membuat situs web untuk mengumpulkan lebih banyak informasi tentang alasan mengapa pengguna tertarik pada produk dan layanan akan membantu meningkatkan potensi.
4. Budaya perusahaan
Situs web yang baik mencerminkan bisnis, menjadikannya bagian efektif dari keseluruhan pemasaran dan citra perusahaan. Untuk membuat situs web yang secara akurat mewakili bisnis Anda, Anda perlu memahami budaya perusahaan mereka sampai batas tertentu. Seringkali Anda dapat mempelajari budaya mereka melalui para pebisnis (jika memungkinkan). Bicaralah dengan karyawan yang berbeda, bicaralah dengan pelanggan atau pengguna yang berbeda (jika memungkinkan), dan lihat materi pemasaran mereka yang ada, seperti brosur, kartu nama, dan iklan.
5. Apa saja yang perlu ditingkatkan pada website saat ini?
Jika proyek Anda memerlukan desain ulang website yang sudah ada, hal penting yang perlu Anda ketahui saat ini adalah mengapa mereka memilih untuk mendesain ulang, dan khususnya apa yang mereka rencanakan untuk didesain ulang untuk memperbaiki situasi saat ini? Apakah perlu dilakukan perubahan tampilan? Atau karena bisnis telah mengalami perubahan besar sehingga memerlukan desain dan informasi baru? Atau karena produk dan layanan baru yang disediakan bukan bagian dari website lama? memberikan bantuan yang efektif untuk bisnis baru? Meskipun ini adalah hal yang sangat logis untuk dipertimbangkan, meminta informasi dari klien dan mengklarifikasi mengapa mereka memulai desain ulang adalah sesuatu yang menurut banyak orang tidak perlu Anda pahami sepenuhnya.
6. Apa yang mereka harapkan dari situs baru
Jika ada area tertentu di mana situs web saat ini gagal atau ketinggalan jaman. Pastikan untuk memiliki pemahaman mendalam tentang apa yang diharapkan pelanggan dari situs web baru untuk meningkatkan bisnis mereka. Harapan adalah faktor besar dalam menentukan seberapa puas mereka terhadap pekerjaan Anda. Jadi untuk memuaskan pengguna, sangat penting untuk mengetahui seperti apa hasil akhir dari proyek tersebut.
7. Faktor penentu keberhasilan atau kegagalan proyek
Desain baru untuk situs web Anda akan memberikan peningkatan kepuasan pada bisnis Anda. Namun pada akhirnya akan ada faktor-faktor lain yang mempengaruhi yang menentukan berhasil tidaknya proyek tersebut. Sebagai seorang desainer, pekerjaan yang efektif akan menghasilkan desain website yang meningkatkan bisnis klien. Sangat penting untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang faktor-faktor yang menentukan keberhasilan atau kegagalan suatu proyek. Mungkin kesuksesan hanyalah meningkatkan penjualan. Mungkin situs web tersebut mencerminkan peristiwa besar perusahaan dengan lebih akurat. Apa pun pilihannya, mengetahui cara mengukur dapat membantu Anda fokus pada area yang tepat.
8. Mengapa mereka memilih Anda sebagai desainer
Dengan begitu banyak desainer lepas dan firma desain yang dapat dipilih, jelas bahwa klien memilih Anda karena suatu alasan. Ada juga hal yang berkaitan dengan membuat klien merasa bahwa Anda adalah kandidat terbaik. Ini mungkin disebabkan oleh proyek tertentu dalam pekerjaan Anda sebelumnya. Mungkin karena komunikasi efektif dan perhatian terhadap detail yang Anda tunjukkan sebelum menandatangani kontrak. Mungkin karena harga Anda.
Apapun masalahnya, ada sesuatu tentang Anda atau pekerjaan Anda yang mendorong klien Anda untuk mengenal desainer lain bersama Anda. Alasan di balik keputusan ini sering kali membantu Anda lebih memahami apa yang mereka inginkan atau harapkan dari Anda.
9. Rencana mereka untuk memelihara situs web
Saat ini, hampir setiap website dirancang dan dikembangkan menggunakan beberapa jenis CMS. Kebutuhan mereka untuk terus memelihara dan memperbarui website mempengaruhi pilihan CMS dan cara membangun website.
Apakah mereka berencana menambahkan halaman baru dan sering mengubah gambar dan teks pada halaman yang sudah ada? Apakah mereka memerlukan beragam templat untuk membuat halaman tertentu untuk tujuan yang berbeda? Apakah mereka hanya memperbarui halaman sesekali atau jarang? dapat membantu Anda memutuskan CMS yang tepat untuk digunakan pada proyek tertentu. Dalam beberapa kasus, pelanggan mungkin sudah memiliki CMS yang ingin mereka gunakan, namun hal ini jarang terjadi.