PPMessage オンライン カスタマー サービス プラットフォーム v1.0
1.0
PPMessage は、オープンソースのプラグアンドプレイのオンライン顧客コミュニケーション プラットフォームです。 PPMessage では、Web またはモバイル アプリ経由で顧客とチャットできます。オープンソースのインターコムの代替手段として、何も変更する必要はなく、PPMessage を使用して SAAS を起動できます。
PPMessage は、Linux、Mac OS X、および Windows システムでの展開を対象としています。 PPMessage は、WordPress、Drupal などのオープン ソース コンテンツ管理システムやあらゆるビジネス システム、さらには電子商取引システムと統合できる明確な API システムです。
PPMessage には、oauth および Web サービス API を公開するバックエンド システム、PPCom と呼ばれるフロントエンド SDK、および PPKefu と呼ばれるフロントエンド アプリケーションが含まれています。
PPCom は顧客のユーザー側で実行され、1 行の Javascript コードを介して Web サイトに統合したり、PPCom モバイル API を使用してモバイル アプリケーションに統合したりできます。お客様はサービス利用者とのコミュニケーションにPPComを利用します。
PPKefu はサービス ユーザー側で実行され、サービス ユーザーは PPKefu アプリケーションを使用して顧客ユーザーと通信できます。 PPKefu は、Windows、Mac OS X、Android、iOS、および Web 上で実行されます。
PPConsole は PPMessage の Web ユーザー インターフェイスであり、オープン ソースでもあります。 PPMessage バックエンドが実行されると、PPPonsole はサービス チーム リーダーが PPMessage システムをセットアップするのに役立つ Web インターフェイスを提供します。
