HeroVerge

ヒーローヴァージ

HeroVerge は、サポート エンジニアに Gen-AI ベースの支援を提供し、生産性を最大化し、広範なワークロードを管理するために構築されたツールです。

ローカルサーバー（フラスコバージョン）にデプロイする場合は、リポジトリ全体をプルしてapp.pyを実行します。

• LLM API 認証情報はリクエストに応じて利用可能になります

特徴

• クエリ処理: ユーザー入力をクエリとして受け取り、選択した選択の事前トレーニングされた LLM から応答を返します。現在利用可能なモデルは、 llama3_70b 、 llama3_8b 、およびllama2です。
• JSON 応答: summary 、 script 、 sentiment 、 complete 、およびnotesの 5 つのキーを含む JSON 応答を返します。これらの応答は、チケット データを保持し、さらなる解決のためのガイドを提供するようにバックエンドで構成できます。
• クライアント共有可能な電子メール: クエリに対処し、次のステップに進むためにクライアント共有可能な電子メールを構成します。 LangChainは、JSON 応答からチェーンを作成し、AI モデルによって作成された JSON から電子メールベースの応答を作成するために使用されます。

使用されている技術

導入

このプロジェクトには、2 つの Python フレームワークにわたる 2 つのデプロイメントがあります。

フラスコのバージョン

• ローカルサーバー上で実行
• HTML、CSS、JS を使用した堅牢なデザインと機能をサポート

ストリームリットバージョン

• ハグフェイスに展開
• Streamlit 導入リンク

どちらのバージョンも UI とフロントエンド構成が異なります。 Streamlit/Gradio とは異なり、Flask は HTML、CSS、および JS をサポートし、より堅牢なデザインと機能を実現します。

UIの外観?️

Flask バージョン (ローカルホスト)

ストリームリットバージョン（抱きしめ顔）

テスト実行例 ?

• 使用されるクエリ: 「サポートさん、API に関する問題の解決を手伝ってもらえますか?」
• 選択されたモデル: llama3_70b

APIレスポンス

{
  "summary" : " Customer is experiencing issues with the APIs " ,
  "script" : " Can you please provide more details about the issues you're facing with our APIs? " ,
  "sentiment" : 50 ,
  "complete" : false ,
  "notes" : " Customer is experiencing unknown issues with the APIs, need more information to troubleshoot "
}

今後の展開

チケット発行システム: 問題の記録と追跡を容易にし、LLM にこのデータへのアクセスを許可して洞察を生成します。ロールと権限: 管理者のみが資格情報を使用してチケット発行データベースから洞察を作成できるように、管理者とユーザーのロールを割り当てます。

接触 ？詳細またはご連絡については、[email protected] まで電子メールでお問い合わせください。電話番号 : 9179041912