helpdesk system

ヘルプデスク システム API

ヘルプデスクシステムはSymfony 4 RESTful APIで作成されたシステムであり、そのタスクはサポートの運用をサポートすることです。このシステムは、顧客が問題 (注文やサービスの操作に関する問題など) を報告するのに役立ちます。

バックエンドテクノロジー

1. シンフォニー 4.4
2. Nginx サーバー上の PHP 7.4
3. マリアDB 10.4
4. ドクトリンORM
5. ラビットMQ
6. エラスティックサーチ

使用される Composer パッケージ

1. FOSRestBundle - REST API
2. FOSElasticaBundle - Elasticsearch
3. Lexik JWT 認証バンドル - JWT 認証
4. JWT リフレッシュ トークン バンドル
5. ネルミオ コア バンドル - CORS
6. symfony/テストパック - PHP ユニット
7. NelmioApiDocBundle - Swagger
8. php-amqplib/php-amqplib - RabbitMQ
9. KnpLabs/KnpPaginatorBundle

環境

1. ローカル CentOS 7 上の Linux Debian 9 オンライン サーバー上
2. Apache と PHP 7.4
3. PHPStorm
4. MariaDB + MySQL ワークベンチ

インストール

$ git clone https://github.com/PawelCyrklaf/helpdesk-system.git $ cd helpdesk-system
リポジトリをダウンロードした後、アプリケーションのルート ディレクトリに .env ファイルを作成し、次のコードを追加して、データベースへのデータ、メールおよび Elasticsearch サーバーへのデータなどのデータを追加します。

    ###> doctrine/doctrine-bundle ### 
    DATABASE_URL=mysql://DB_USER:DB_PASS@mysql:3306/DB_NAME?serverVersion=5.7 
    ###< doctrine/doctrine-bundle ###     
    
    ###> nelmio/cors-bundle ###  
    CORS_ALLOW_ORIGIN=^https?://(localhost|127.0.0.1)(:[0-9]+)?$ 
    ###< nelmio/cors-bundle ###     
    
    ###> symfony/google-mailer ###  
    MAILER_DSN=gmail://GMAIL_LOGIN:GMAIL_PASS@default 
    ###< symfony/google-mailer ###     
    
    ###> friendsofsymfony/elastica-bundle ###  
    ELASTICSEARCH_URL=http://localhost:9200/ 
    ###< friendsofsymfony/elastica-bundle ###  
    
    ### <variables for docker compose> ###
    MYSQL_ROOT_PASSWORD=root_password  
    MYSQL_DATABASE=database_name  
    NGINX_PORT=80  
    LOCAL_USER=1000:1000

スクリプトを実行するための権限を追加します。

 $ sudo chmod +x /docker/configure.sh

次に bash スクリプトを実行します。

 $ sudo /docker/configure.sh

configure.sh コード:

 #!/usr/bin/env bash  
docker-compose exec php php bin/console doctrine:schema:update --force  
docker-compose exec php php bin/console doctrine:fixtures:load --no-interaction  
docker-compose exec php php bin/console fos:elastica:populate

インストールの最後のステップは docker-compose を実行することです。

  $ docker-compose up -d

デフォルトの管理者の資格情報は次のとおりです。
ユーザー名: [email protected] パスワード: admin123

デフォルトのユーザー認証情報は次のとおりです。
ユーザー名: [email protected] パスワード: user123

予定されている機能

1. サポート パッケージの追加と、PayPal などの支払いシステムとの統合
2. SMS通知
3. 従業員向けの一般的なチャット
4. チケットに添付ファイルを追加する

APIドキュメント

API には、文書化されたすべての利用可能なルーティングが含まれています。開始したら、http://localhost:8000/api/doc などのアドレスにアクセスすると、各 API ルーティングの詳細な説明が表示されます。

接触

ご質問がございましたら、[email protected] までメールをお送りください。