LinkWechat Scrm

プロジェクトマニュアル | ユーザーマニュアル | よくある質問

---

LinkWeChat はフロントエンドとバックエンドの分離アーキテクチャを採用しています。フロントエンド プロジェクトの場合は、LinkWeChat-Front をクリックしてください。

私たちのオープンソース プロジェクトが役立つと思われる場合は、スターをクリックして LinkWeChat オープンソース チームをサポートしてください❤️

---

1. LinkWeChatについて

1.1 はじめに

LinkWeChat、WeChatへのリンク。

LinkWeChat は、Enterprise WeChat をベースとしたオープンソース SCRM システムであり、企業のプライベート ドメイン トラフィック管理とマーケティングのための包括的なソリューションです。

Enterprise WeChat のオープン機能に基づいて、LinkWeChat は Enterprise WeChat の強力なバックエンド管理と基本的な顧客管理機能を統合するだけでなく、WeChat 顧客に接続するための複数のチャネルと複数の方法も提供します。また、顧客維持やチャット強化などの柔軟かつ効率的な顧客運用モジュールを通じて、顧客と企業の間に強力なつながりを確立することができ、企業が多様なマーケティングツールを通じて顧客運用効率の向上、マーケティング能力の強化、利益率の拡大をさらに支援します。

主に電子商取引、小売、教育、金融、官公庁、その他のサービス業界で使用されています。

LinkWeChat のその他のストーリー

1.2 機能

LinkWeChat SCRM は、エンタープライズ プライベート ドメイン トラフィック マーケティングの閉ループに基づいており、新規顧客の獲得、顧客の管理と維持、その後、顧客マーケティングのためのコミュニティの確立、そして最後にマーケティング プロセス中に再び新規顧客を獲得するという循環プロセスに従います。

システム全体は 10 個のモジュールに分かれています。

• オペレーション センター: データが一目でわかる、顧客、顧客グループ、セッションなどに関するフル機能のデータ レポート。
• トラフィックの排出と顧客の獲得: ライブ コード、グループ ライブ コード、公海、カスタマー サービスなどの複数のチャネルを通じてトラフィックを排出し、正確な顧客の獲得を実現します。
• セールス センター: 顧客獲得モジュールから顧客リードを引き取り、効率的なコラボレーションでフォローアップします。
• カスタマー センター: 企業がプライベート ドメイン トラフィック プールを構築し、顧客を効率的に運用できるように支援します。
• 顧客グループセンター: 顧客グループの運用シナリオを完全にカバーします。
• 顧客関係の維持: 企業顧客の業務が改善され、フレンド サークルや赤い封筒ツールによって顧客の活動が改善されます。
• コンテンツ センター: 企業独自のコンテンツ ライブラリを構築し、ワンクリックで複数のタイプのマテリアルを呼び出します。
• オールラウンドマーケティング: マルチタイプおよびマルチシナリオの顧客マーケティングツールを提供します。
• エンタープライズ リスク コントロール: セッション コンプライアンスのアーカイブ、機密コンテンツのグローバル リスク コントロール。
• 管理センター: 組織構造と自社構築アプリケーションを完全に統合し、「1 つのバックエンド」を実現します。

1.3 利点

LinkWeChat は、エンタープライズ WeChat の内部サービスから外部世界への完全なオープン機能に基づいており、電子商取引、小売、教育、金融などの垂直シナリオ向けにエンタープライズおよび WeChat プライベート ドメイン管理インフラストラクチャを提供できます。 :

• エンタープライズおよびマイクロオープン API との包括的な統合により、繰り返し接続する必要がなく、すぐに使い始めることができます。
• 繰り返される落とし穴を回避するためのエンタープライズ API とマイクロ API の二次統合とカプセル化
• 主流の Java アーキテクチャを採用しており、高い拡張性と柔軟性を備え、PHP アーキテクチャの欠点を回避しています。
• 社内APIを社外に提供し、低コストで二次開発を行います。

1.4 ビジョン

LinkWeChat はプライベート ドメイン マーケティングの専門家ではありませんが、オープン ソースを通じて各企業が独自のプライベート ドメイン トラフィック マーケティングの専門家になることができます。

• エンタープライズ WeChat の基本機能を統合し、すぐに使用できる
• 垂直産業向けのワンストップマーケティングソリューションを提供
• 独自のプラットフォーム機能を開放し、より多くの開発者が参加できるようにする
• Enterprise WeChat と連携して企業のデジタル変革を支援

2. プロジェクトについて

2.2 システムアーキテクチャ

LinkWeChat は V3.0 からアーキテクチャをアップグレードし、マイクロサービス アーキテクチャに完全にアップグレードされました。全体的なシステム アーキテクチャは次のとおりです。

2.3 テクノロジースタック

このプロジェクトは、RuoYi-Cloud のオープン ソースのおかげで、RuoYi-Cloud バックエンド開発フレームワークに基づいています。

• フロントエンド技術スタック: ES6、Vue、Vuex、Vue-router、Vue-cli、Axios、Element-ui。
• バックエンド技術スタック: Spring Boot、Spring Cloud & Alibaba、Nacos、Mybatis-plus、xxljob、RabbitMQ、Forest。

2.4 プロジェクトの構造

バックエンド構造

 ├── linkwe-api                // 系统业务接口模块
├── linkwe-auth               // 角色权限部门用户认证等模块
├── linkwe-common             // 公共组件模块
├── linkwe-fileservice	      // 文件服务模块
├── linkwe-framework	      // 框架配置
├── linkwe-gateway            // 网关服务
├── linkwe-scheduler	      // 定时任务相关模块
├── linkwe-service            // 系统service层抽取,与数据库相关交互
├── linkwe-wecome             // 企微接口实现
├── linkwe-wx-api             // 系统中设计微信公众号相关接口模块

フロントエンド構造

 ├── linkwe-pc			// 后台项目
├── linkwe-mobile		// 移动端项目包含移动工作台、任务宝、群裂变等H5
├── linkwe-uniapp		// uniapp短链小程序项目

2.5 プロジェクトの展開

以下のリンクをクリックして Yuque の公式ヘルプ マニュアルに入り、プロジェクトのデプロイ方法を確認してください。

ヘルプマニュアル - LinkWeChatを素早く展開する方法

推奨される最小サーバー構成:

タイプ	構成
オペレーティング·システム	CentOS8.2
CPU	4コア
メモリ	16G
帯域幅	5M
ハードディスク	100G

3. よくある質問

LinkWeChat プロジェクトは、Enterprise WeChat の公式サードパーティ アプリケーション開発ドキュメントに基づいているため、すべての友人は、LinkWeChat を学習して使用する前に、公式 API の既存の機能を注意深く理解し、精通する必要があります。

エンタープライズ WeChat - 社内エンタープライズ開発 - API ドキュメント

以下のリンクをクリックして Yuque の公式ヘルプ マニュアルに入り、一般的な問題の説明とその他のヘルプを表示します。

ヘルプマニュアル - よくある質問

4. 最近の更新

V5.0変更履歴

• システム UI は完全に調整されており、カスタマイズをサポートしています。
• 新しい販売センター: リードの自動配信と従業員による協力的なフォローアップ。
• 外部リンク素材の追加: 外部リンクのトラック記録をサポートします。
• 新しい顧客グループの重複を排除: ワンクリックで重複顧客をクエリし、従業員にリマインドします。
• 顧客に代わって注文を追加: 手動で注文情報を追加し、変換された顧客を特定します。
• 新しいカスタマー サービスの質問と回答ライブラリを追加しました。企業ナレッジ センターを確立し、自動かつインテリジェントなカスタマー サービス応答を提供します。
• 新しいデフォルトのウェルカム メッセージを追加しました。すべての新規顧客に企業向けにカスタマイズされたウェルカム メッセージが表示されるようにします。
• 新規顧客獲得アシスタント: ワンクリックで新規顧客を獲得できる公式リンク。
• 新しい顧客グループ/タグ グループ/キーワード グループをビジネス シナリオに合わせて再構築します。
• 顧客/顧客グループの分裂を最適化し、カード共有をサポートします。
• 従業員/顧客グループのライブ コードを最適化して、共有を高速化し、統計をより強力にします。
• スマートショートリンクの使用プロセスを最適化します。
• WeChat顧客サービスアップグレードサービスを最適化します。
• 顧客グループのライブ コードを最適化し、無制限のグループ ライブ コードをサポートします。
• 企業のマイクログループメッセージングに関連するロジックを最適化します。
• 顧客SOP/顧客グループSOP関連機能を最適化します。
• 企業フレンドサークルに関連する機能を最適化します。
• 会話のアーカイブと機密ワード関連の機能を最適化します。
• いくつかの既知の問題を修正しました。
• 残りのモジュール UI の詳細は最適化されます。

以下のリンクをクリックして Yuque の公式ヘルプ マニュアルに入り、過去のバージョン更新ログを表示します。

ヘルプマニュアル - 過去のアップデート

5. 賞と栄誉

LinkWeChat は、その優れた製品機能と専門的な技術力が評価され、次の賞を受賞しています。

現在、LinkWeChat は Mulan オープンソース コミュニティ インキュベーション プロジェクトに参加することに成功し、より専門的な技術サポートと関連する知的財産サポートを受けており、将来的にはより厳格で標準化された専門能力をさまざまな企業や業界に提供する予定です。

私たちのオープンソース プロジェクトが役立つと思われる場合は、スターをクリックして LinkWeChat オープンソース チームをサポートしてください❤️

---