PHP 軽量マニュアル オンライン カスタマー サービス システム ソース コード アダプティブ モバイル端末は、構築チュートリアルで複数の加盟店をサポート 複数の加盟店をサポート
複数の販売者をサポートし、各登録ユーザーが販売者となり、各販売者は複数の顧客サービス担当者を追加できます。
座席制限なし
各加盟店は無制限にシートを追加でき、シート数に制限はありません。
H5モバイル端末をサポート
システムはモバイル端末に自動的に適応し、アプリにも接続できます（h5モード）
WeChat公式アカウント/WeChatアプレットをサポート
カスタマーサービスは、WeChatパブリックアカウント/ミニプログラムで訪問者とリアルタイムでコミュニケーションできます
よくある質問の自動返信
よくある質問の設定をサポートします。顧客がよくある質問をクリックすると、システムが自動的に回答します。
カスタマーサービスグループ
販売前顧客サービス、販売後顧客サービスなどの顧客サービスのグループ化をサポートし、専門スタッフが専門的な作業を行えるようにします。
WeChatの絵文字
WeChat 絵文字表現の完全なセット
サポート送信
写真、txt、zip、pdf、xls、ドキュメント…
他の…
顧客サービスの転送、履歴メッセージの表示、データ統計、ソース追跡、挨拶、デスクトップ通知、夜間モードの切り替え
一般的なバックエンド機能一般的なバックエンドは、すべての登録ユーザーを直接管理し、さまざまな販売者のバージョンに権限を割り当て、有効期限を構成します。
サイト情報の構成
公式サイトの内容変更
加盟店のリチャージおよび更新機能
マーチャントバックエンド（ユーザーバックエンド）機能
カスタマーサービスウィンドウのカスタムカラー
データ統計日次記録レポート
顧客サービス管理 - さまざまな従業員アカウントを割り当てることができます。伝達関数を実現できるワークベンチ
グループ設定 - プリセールスグループ、アフターセールスグループなど、ビジネスに応じてカスタマイズ可能
よく使用されるフレーズの管理 - ワークベンチで一般的なフレーズをすばやく適用
よくある質問 - ユーザーは、最初の相談時によくある質問に対するクイック返信を設定できます
システム設定 - 自動ポップアップ ウィンドウ、アクセス ドメイン名、カスタマー サービスの色、および自動応答を設定します。
会話履歴記録 - 顧客サービスおよびユーザーの会話履歴記録
ドキュメントへのアクセス - アクセス方法 (PC ネスト、PC 新規ウィンドウを開く、ボタンをクリックして直接ジャンプ)、独自のシステムに応じてユーザー アバターとニックネーム ID を設定することもできます
アカウント センター - リチャージおよび更新注文情報
カスタマーサービス支払いAPIにアクセスします。そしてインターフェースにコールバックを設定します。ユーザーが支払い方法を選択し、支払いを行った後。カスタマー サービスが注文確認を確認し、サードパーティ システムに折り返し電話します。
