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私が言ったことを覚えておいてください。インターネット上では、あなたは他の人が言う通りのあなたです。良い評判は、大きな経済的利益をもたらします。同様に、何事にも 2 つの側面があります。誰かがインターネット上で当社のブランドを中傷した場合、どうすべきでしょうか。これは実際には「ネガティブ ニュース」とも呼ばれ、多くの場合ネガティブ ニュースは当ウェブサイトの利益を損なう非常に重要な要素です。
かなり初期の頃、海外にクリプトナイトロックというロックを販売するブランドがあったことを覚えています。クリス・ブレンマンという男がボールペンでクリプトナイトの錠を開けることができると主張するまで、この錠はよく売れていました。彼は錠を開ける手順をビデオとして記録し、Youtube にアップロードしました。彼の取り組みはインターネット上で広まり、「クリプトナイト ロック」というキーワードで検索すると「ボールペンでクリプトナイト ロックが開く」などのワードが出てくるほどだった。なんという大冗談でしょう！たとえば、特定の減量薬を購入し、その効果を知りたい場合、検索結果の最初のページに、「体重を減らす代わりに、これこれの減量薬を使用すると体重が増えました」という結果が表示されます。 20ポンド！もう誰も買わないと思います。
ご想像のとおり、クリプトナイト ロックのビジネスは、インターネット上でネガティブなニュースが多すぎ、顧客がますます減少したため、大幅に減少しました。 Kryptonite ロックと比較すると、Dell ははるかに賢い Dell ブランドの初期には、否定的なニュースがたくさんありました。最も恐ろしいのは、デルが有名な A レベルのブロガーである Jeff Jsrvis の気分を害したことです。このブロガーは、Dell Hell というタイトルの記事を公開しました。この記事は、Dell がいかにひどいかを説明したため、その記事は長い間 Google 検索結果の最初のページに残りました。しかし、デルはこの問題をまったく回避せず、可能な限りインターネット上でさまざまな活動を実施しました。こうした活動を通じて、検索結果の最初のページをよりポジティブでポジティブな情報で埋め尽くそうとしている。検索結果を消すことはできませんが、よりポジティブなニュースを検索結果の最初のページに掲載することはできます。言い換えれば、Dell Hell を検索結果の 2 ページ目、またはさらに後ろに押し込むのは非常に良い考えです。事実は、デルの主張が正しいことを証明しています。「DELL HELL」というタイトルの記事は、長い間跡形もなく消えていました。
では、どうすればネガティブなニュースを排除できるのでしょうか？非常に単純な真実: コンテンツを使用して互いに競争します。ネガティブなコンテンツを削除することはできませんが、ポジティブなコンテンツを強調することはできます。昨日のニュースを書き直すことはできませんが、より関連性の高い、より新しいニュースを作成する計画を立てることはできます。検索結果内のネガティブなコンテンツをすぐに消去する方法はありません。時間が経てば、悪い結果が検索結果の奥の方に追いやられ、最終的にはより新しい結果に置き換わります。
著者: Xiaoyu 転載のためソースを保管してください: http://www.ddzq.net/?p=306
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