フォーラム マーケティングは、一般的なコミュニティ マーケティング手法の 1 つです。フォーラム マーケティングのスキルは、中小企業のオンライン マーケティングにおいて不可欠な要素の 1 つです。この記事では、フォーラム マーケティングの裏話を皆さんに公開します。
1. 顧客に選ばれない理由は何ですか?
オンライン販売に携わる誰もが「満足のいく販売ができない理由は何ですか?」という疑問を抱いています。言い換えれば、顧客があなたの製品やサービスを選ぶ根本的な理由は何でしょうか?価格が高すぎるのでしょうか？製品の品質が悪いのでしょうか？サービスが不十分なのでしょうか？それとも、Web サイトに対象となる顧客が不足しているのでしょうか?
いいえ！これらの理由はどれも正しくありません。顧客があなたを選ばない理由は、あなたを信頼していないからです。
2. 顧客があなたを選ぶ理由は何ですか?
コミュニティ マーケティングは人々の間の信頼によって決まります。信頼の背後にあるものは何でしょうか？重要なのは、顧客によるあなた、あなたのブランド、評判です。この問題を解決するには、顧客ベースの中であなた自身のブランドを徐々に育てていく必要があります。これに最適なツールはフォーラムです。そこでは、顧客からの認知度を高めることができます。
フォーラムを通じてブランドを育成することは、従来のマーケティングとは異なり、人々の間の信頼と認識に基づいています。この認識は、プロ意識と親近感によって決まります。
一つ覚えておいてください。顧客があなたを選ぶ理由は、あなたが好きだからです。
3. フォーラムマーケティングの5原則
フォーラム マーケティングでは、次の 5 つの基本的な点に注意する必要があります。
1. 知識は広告よりも強い: 顧客があなたのことを理解するための最初のステップは、あなたを専門的に認識することです。広告はできるだけソフトでなければなりません。自分の専門分野の問題を深く掘り下げ、それを平易でわかりやすい言葉で全員に表現することは、非常に強力なマーケティング手法です。この記事は長くないことに注意してください。重要なのは真実に価値があるかどうかです。一文か百語で問題を明確に説明できます。長すぎると、フォーラムのネチズンの読書習慣に適合しません。また、長文の連載は、毎日少しずつ話していれば疲れないようで、書くのに便利な方法でもあります。
2.露出は非常に重要です：「ダバオは毎日見られます」という広告があります。人々のことを知る方法の 1 つは、頻繁に会うということです。ネチズンはフォーラムに頻繁に登場する人々に親しみを感じ、時間が経つにつれてブランドが形成されます。
3. 交流することを学ぶ：「Don't Talk to Strangers」というテレビシリーズがあるのを覚えていますが、一方で、お互いに話したことのない人は見知らぬ人に違いありません。信頼関係の構築は対話から始まります。普陀山には「コミュニケーションが調和を生み、調和が世界を変える」という感動的な広告スローガンがある。顧客に信頼してもらえるように、まずはフォーラムに返信することから始めましょう。
4. プロ意識が信頼を勝ち取る: 多くの人が「プロ意識が信頼を勝ち取ることができる」という真実を理解していないことがわかりました。それで、彼らは何をしているのでしょうか？たとえば、「当社は福州で最大かつ最もプロフェッショナルな住宅改修会社です」と宣伝することがよくあります。屋外の大きな看板に書かれたこの一文は、自信を十分に表しているのかもしれない。しかし、そのような宣伝投稿をフォーラムに投稿すると、批判が起こる可能性が高い。他の人にあなたを信頼してもらうには、あなたの言うことを実行してください。やり方は？質問に答えます。オーナーがフォーラムで助けを求めた場合、最も早く、最も専門的な回答を提供した人が優位に立つことになります。話しすぎないように注意し、顧客が近づいてくるまで少し余地を残しておきます。これは良いテクニックです。
5. 調和は富をもたらします。ネチズンは製品、価格、類似製品の比較について質問が多すぎます。ネチズンからの疑惑に直面した場合はどうすればよいですか？孔子はこう言いました、「何かを知らなくても驚かない人は君子ではないでしょうか？」辛抱強く、注意深く、平等に話してください。雄弁に話し、謙虚でも傲慢でもないことは、優れたサービス精神を反映しています。これがサービス精神です！姿勢がすべてです！これも強力なマーケティング手法です。
笑顔から、行動から、そして粘り強さのフォーラムマーケティングは、きっと中小企業のオンラインマーケティングの魔法の武器となるでしょう。 （寧浙網周寧）