前回の記事「医療 Web サイトのユーザー エクスペリエンスを向上させる方法」では、URL の選択、Web サイトのアクセス速度、Web サイトのデザインなどのいくつかの側面から医療 Web サイトのユーザー エクスペリエンスを向上させる方法の基本に焦点を当てました。記事 このトピックを継続し、Web サイトのレイアウト、Web サイトのコンテンツ、その他の側面の分析に焦点を当てます。
1. ウェブサイトのトップページのレイアウトは有益であり、明瞭さを反映するものでなければなりません。
医療 Web サイトのターゲット ユーザーのほとんどは、質問をしながら Web サイトにアクセスするため、ユーザーが最終ページに到達できるように、Web サイトのナビゲーション設定が明確で誘導的なものであることが最善です。ページ内で必要な情報を最短時間で見つけることができます。ページ階層は焦点が絞られており、優先順位が明確であり、ターゲット顧客が最も興味を持っている、最もマーケティングに重点が置かれている情報が含まれています。最も重要なポジション。たとえば、私が注目した長沙方台肝疾患病院というサイトを分析してみましょう。このサイトのナビゲーション バーには、病院の概要、特殊な治療法、肝疾患の専門家、診断および治療機器など、サイトの主要な列に情報が主に配置されており、ユーザーが左側をクリックして関連情報を表示するのに便利です。最初の画面には、リアルタイムで更新されるオンライン相談の質問と回答、および肝臓病に関するよくある質問が表示されます。一方で、ユーザーとのコミュニケーションを強化し、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。 Baidu スパイダーを引き寄せてページをクロールさせる可能性があります。最初の画面の中央には、病院の最新の活動情報と権威ある肝疾患治療に関する宣伝情報が中心に掲載されており、内容はコンパクトにまとめられており、病院のパッケージ、治療法、専門家のすべてが 1 つずつ表示され、両方の権威が示されています。病院に対するユーザーの信頼を高めると同時に、ユーザーのコンバージョン率もある程度向上させることができます。ページの右側にはスライドショーと便利なサービス機能ボタンが配置されており、写真とテキストのスライドショーはユーザーのテキスト閲覧の疲労を軽減し、便利で迅速なサービスチャンネルはユーザーが関連情報を検索しやすくし、ユーザーの効率を向上させます。検索効率。
2. ウェブサイトのコンテンツは可能な限りオリジナルであるべきです
医療 Web サイトのコンテンツは、コンテンツの読みやすさを確保するために、可能な限りオリジナルである必要があります。タイトルの設定は、ユーザーの検索習慣と一致する必要があります。もちろん、記事のユーザー エクスペリエンスを向上させるために、適切な写真や関連情報の推奨を使用して記事全体の内容を充実させ、単一の記事の読みやすさを向上させることもできます。ユーザーが満足してサイトを信頼できるようになります。
3. ウェブサイトとユーザーのインタラクションは多様化する必要がある
医療 Web サイトのユーザー エクスペリエンスを向上させる最も重要な側面の 1 つは、ユーザーとのインタラクションを強化することです。Web マスターは、実際の新しいエクスペリエンスを常に要約し、継続的にユーザーを研究する必要があります。アクセス習慣や潜在的なニーズに応じて、最適かつ効果的なインタラクション方法を選択することができます。現在、医療 Web サイトはユーザーとのインタラクションを非常に重視しており、そのため、オンライン予約やオンライン登録も徐々に盛んになってきています。 ? 私がよく知っている長沙方台肝疾患病院で分析してみましょう。 このウェブサイトは、ビジネス専門家とのオンライン Q&A (オンライン予約)、QQ オンライン相談、電話相談 (電話予約)、およびオンライン相談 (質問 Q&A) を実施しています。 ）など、ユーザーとのタイムリーなコミュニケーションを多様化。ユーザーは、質問がある場合、相談アイコンをクリックするだけでリアルタイムにコミュニケーションを取ることができます。もちろん、QQ を通じてニーズを解決することもできます。電話などもちろん、これはほんの小さな例にすぎませんが、現在多くの医療 Web サイトがこれを実現していますが、Web マスターは立ち止まることはできず、ユーザー エクスペリエンスを向上させるために新しいアイデアや新しいインタラクションの形式を常に発見する必要があります。
医療 Web サイトのユーザー エクスペリエンスを向上させるにはどうすればよいか? これは Web マスターが常に研究している問題でもあり、現在訪問しているユーザーの年齢レベルや知識レベルなどが異なるため、ユーザー エクスペリエンスを向上させることの難しさも増しています。これは、ウェブマスターにとって、サイトを継続的に運営しながら経験を蓄積し、常に新しいユーザー エクスペリエンス方法を拡張し、ターゲット ユーザーのエクスペリエンスに近い新しい方法をさらに発見し、ページの実質的なコンバージョン率を向上させるという大きな課題にもなります。
以上は、医療ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを改善するための私の個人的な考えですが、方法に注意を払い、真の視点から始めれば、皆さんがもっと意見を出し、一緒に学び、一緒に進歩できることを願っています。ユーザー エクスペリエンスを向上させるためのより良い方法はたくさんあります。一緒に取り組みましょう。この記事は ( http://www.ft120.com/ ) のウェブマスターによって寄稿されました。
著者 Lai Ze Lao の個人的なスペース この記事は著者の意見を表明するものであり、ウェブマスター.com の立場とは何の関係もありません。