ユーザーはトラフィックであり、ビジネスチャンスです。Web サイトにとって新しいユーザーを開拓するにはコストがかかります。Web サイトのユーザーの定着率を高め、Web サイトのユーザーの損失を減らすには、すべての Web マスターが真剣に検討する必要があります。著者は、すべてのウェブマスターがユーザーの定着率を高めるための独自のトリックを考え出せるように、見落とされやすいいくつかの問題を明らかにするためにこの記事を書きました。この記事の事例 Web サイトは、重慶ウェブマスター トレーニング プログラムに参加した Chongqing Liu (cq6.com) です。Chongqing Liu は、重慶の地元の有名な出会い、情報、生活、エンターテイメントのコミュニティです。ただし、ユーザーの流動性が高く、粘度が低いという問題にも直面しています。著者は自身の観察を経て、いくつかの対策を講じています。
(1) 機能の最適化
1.1) パーソナライゼーション
機能的なアレンジにより、ユーザーの個性を表現することができます。コミュニティ Web サイトとして、登録ユーザーが「大勢」に圧倒されることはありません。Web サイトはすべてのユーザーに自分の「エレガントさ」を示す機会を提供する必要があります。
1.1.1) ユーザー画像のグループがホームページに定期的に表示されます。
ホームページ上の一部のニュース セクションのスペースは圧縮され、ユーザーの個性を強調するためにユーザー情報に置き換えられます。たとえば、Baidu Shuaba のホームページにユーザーの写真とコメントを表示する方法を参照してください。
1.1.2) 何が起こっているのかを全員に知らせる
ホームページにコミュニティ集計情報欄を作成し、新規ユーザー登録、記事絞り込み、アバターアップロード、タスク完了などの情報を自動公開します。
1.1.3) 活動の管理を改善する
イベント チャネルはホームページ上に確立され、バックグラウンドで完全なイベント管理モジュールが存在します。これにより、ユーザーの体験や体験を重視したイベント開始、イベント登録、イベント記録、イベントコメント、イベントメッセージなどの機能により、イベントの開始から終了までの関連情報を収集・表示することができます。以前のイベントで。
1.2)実用化
現在のところ、コミュニティの実用的な機能は主にゲームであり、一般に、いくつかの計算機ツールもあり、コミュニティのいくつかの実用的な機能は構築できます。たとえば、相乗り情報の公開、ロバ旅行情報の公開、共同購入情報の公開、口コミレビューの公開などです。いくつかの実用的な機能を使用して、コミュニティのソーシャル ネットワーク リソースを引き出します。ただし、Web サイトは技術的なアーキテクチャの点で BBS の限界を突破する必要があります。
1.2.1) ガイドイエローページ (経験)
独自の実践的かつ実証的な機密情報を定期的に公開することは、ユーザーから高く評価されています。例えば、「石橋埔のどの麺屋が美味しいですか？」「重慶市の主要都市部にあるバドミントンコートの紹介と料金」など、ホームページに掲載すればクリック率は確実に上がります。ハイになる。
1.3) 関数構築におけるいくつかの誤解についての議論
1.3.1) ニュースのユーザーへの定着度は比較的低いため、圧縮する必要があると思います。ニュースセクションは、Web サイトにいくつかの内容を追加することになりますが、ソーシャル ニュースの収集をやめ、オリジナルのニュースを使用するように努めるべきです。
1.3.2) 著者は、友達を作ることで新規ユーザーを登録させることも可能だと考えていますが、ユーザー層は多様化する必要があります。アクティビストの中には、さまざまな分野の「モデレーター」や「著名人」として計画的に配置され、人間関係を通じてユーザーベースがさらに蓄積されることもあります。
(2) システムアーキテクチャの最適化
これは、どの SNS コミュニティでも真剣に検討しなければならないことです。現在、CQ6 は、ほとんどの SNS システムと同様に、BBS + ブログをベースとしていますが、この構造は依然として適用可能ですが、データ構造化機能が弱いため、Web サイトのさらなる適用が妨げられています。フロントオフィスとバックオフィスの統合情報システム（MIS）モジュールと顧客関係管理モジュール（CRM）を拡張することが非常に必要です。これは、構造化データを適用して Web サイト上のさまざまな KPI を詳細に管理するための前提条件でもあります。
2.1) CRMモジュールの拡張
まず、ユーザーにはライフサイクルがあることを認めなければなりません。ユーザーのライフサイクルには、ネットワークへの新規参入期、成長期、安定期、衰退期を経て、ネットワークから離脱するまでが含まれます。第 2 に、ユーザーには、価値の高いユーザー、ミッドレンジのユーザー、ローエンドのユーザーなど、さまざまなレベルの価値があります。コミュニティ マネージャーとして、ユーザーについて、今日ネットワークに初めて参加するユーザーは何人か、成長段階にあるユーザーは何人、減少傾向にあるユーザーは何人か、ハイエンド ユーザーとローエンド ユーザーは何人かを明確にする必要があります。ユーザー。第三に、ユーザーの好みは異なります。ユーザーは押すことができます。ユーザーのライフサイクル、価値判断、機能判断の3つのポイントを踏まえてこそ、Webサイトは差別化されたターゲットを絞ったサービスを提供することができます。
2.2) MIS モジュールの拡張
この点は、これまでの実践的な機能開発を補完するものです。 BBS + ブログ構造で提供される情報フィールドは非常に限られており、基本的に記事本文中に多数のイベント情報フィールドが混在します。これは、コミュニティ情報のディープマイニングと集約の障害となります。 MIS システムの構築要件に従って、さまざまな情報が分類され、それぞれの情報フィールドと情報テーブルが抽象化され、実用的な機能開発と情報のマイニングと集約が容易になります。
この記事は初版がA5版で、皆さんにぜひお勧めしたいと思います。この記事の著者: Chongqing Internet Marketing Network www.cqadv.cnの Li Zhi 氏、転載用に保管してください。私の QQ 番号は 133686088 です。コミュニケーションやディスカッションを歓迎します。
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