フォーラム型のWebサイトは既製のCMSシステムが用意されており、Webサイトのモデルとして参考にできるケースが多いため、フォーラムで働いたことのあるWebマスターも多いと思います。 Web 2.0 モデルのフォーラム Web サイトとして、登録メンバーと Web サイトの間、登録メンバー間、登録メンバーと訪問者の間のやり取りが、このタイプの Web サイトの生命線となります。フォーラム、それではフォーラムの意味がなくなってしまいます。今日は、フォーラム型 Web サイトの双方向性を向上させる方法について説明したいと思います。
まず、ウェブサイトモデレーターチームの管理です。
ウェブサイトを構築する場合、単独で戦うのは長期的な解決策ではありません。人材を採用することが重要です。ほとんどのウェブマスターのコストを考慮すると、モデレーターを 3 つのレベル (インターン モデレーター、トライアル モデレーター、正式なモデレーター) に分けて管理できます。
インターンのモデレーターの場合、週に 3 日フォーラムにログインし、できるだけ多くの投稿を投稿し、一部の投稿に返信するだけで済みます。この段階では主に量を検査し、コンテンツの品質に対する高い要件はありません。主にアクティブで人気のあるインターンのモデレーターがさらに増える可能性があります。通常、インターンのモデレーターは給与を受け取りません。Web サイトは、インターンのモデレーターに奨励としてリソースや賞品などを提供することがあります。トライアルのモデレーターは、できるだけ毎日フォーラムにアクセスする必要があります。ニュース性のある話題のコンテンツを公開し、メンバーの投稿に返信し、トピックのディスカッションに参加します。裁判の司会者にある程度の給料を与えることもできますが、高すぎず、月に 100 元か 200 元で十分です。トライアルモデレータの中から、Webサイト全体のコンテンツ構築やトピックプロモーションを担当する正式モデレータとして数名を選出します。正式なモデレーターは、Web サイトの正式な従業員と見なされ、オンラインおよびオフラインの活動に積極的に参加し、Web サイトの発展から恩恵を受けることができるようにする必要があります。
2 つ目は、Web サイトのリソースの管理です。
ユーザーはフォーラム Web サイトにとって最も重要なリソースであり、優れたメンバー関係管理モジュールを備えていることが重要です。ウェブマスターは、重要なユーザー、アクティブ ユーザー、オピニオン リーダーの情報を改善および分類し、完全なメンバー データベースと専門家データベースを確立する必要があります。同時に、ターゲット ユーザー グループ (通常は 20 ～ 35 歳の年齢層) の定着率を向上させるために、ユーザー ライフ サイクル管理を段階的に実行します。さらに、Web サイトの種類ごとに QQ グループを設立する、Web サイト上でメンバーの電子ジャーナルを定期的に発行する、オフラインでのメンバーシップ活動を定期的に開催するなど、Web マスターが使用を検討できる一般的に使用される方法がいくつかあります。
第三に、なぜインタラクティブ性を改善する必要があるのかを明確にします。
フォーラムの双方向性を改善することはすべてのウェブマスターの夢ですが、双方向性を高めるために改善することはできません。より効果的にするには、Web サイトの製品または収益モデル全体と組み合わせる必要があります。たとえば、ドキュメント リソースのダウンロード列の場合、Web マスターは、メンバーがダウンロードできる正確で信頼性の高いドキュメントを提供するだけで済みます。ただし、オンライン Q&A コラムの双方向性を改善することが強く求められています。提起された質問にタイムリーに対応するために、専任の担当者を毎日配置する必要があります。同時に、インタラクティブ性の要件も Web サイトの収益モデルと組み合わせる必要があります。たとえば、出会い系 Web サイトでは、試験関連の Web サイトよりも対話性に対する要件がはるかに高くなります。したがって、ウェブマスターは、インタラクティブ性の向上が本当に必要かどうかも検討する必要があります。一部の機能 (返信後の写真や添付ファイルの表示、N 回の返信後の投稿、投稿前の電子メール アドレスの確認など) は、ユーザー エクスペリエンスを損ない、ユーザーの時間を無駄にするため、不要な場合は削除する必要があります。
4 番目に、いくつかの一般的な方法について説明します。
1) ポイントシステムは、ユーザーの粘着性を高め、ユーザーのインタラクションを促進する非常に有効な手段です。Web サイトがユーザーをインタラクションに参加させるための重要な仕組みです。ただし、ウェブマスターは誠実さを持ち、ポイントを引き換える価値があり、コストを慎重に計算する必要があります。
2) タスク メカニズムは、Web サイトがユーザーのインタラクティブなアクティビティへの参加を促すための重要なメカニズムでもあります。これらのタスクは通常、インタラクティブになるように設定できます (ヘルプの提供、Q&A への参加、アクティビティへの参加など)。Web サイトは、ユーザーをガイドして完了させるための報酬、賞品、クーポンなどのさまざまなリソースを提供します。タスク。
3) 必須のメカニズム。上記 2 つの方法が機能しない場合は、ホットコラムにエントリーするために必要な投稿数やコラムのポイント認定条件など、いくつかの必須の仕組みを検討してください。ただし、これらのメカニズムはユーザー エクスペリエンスを損なう可能性があるため、注意して使用する必要があります。
4) システムのインタラクティブなメカニズム。これは主に技術的な手段であり、電子ジャーナルの定期的な送信、ログインユーザーへの1か月にわたるリマインダーメールの送信、重要なイベントのSMS通知などです。
今日、私は重慶のウェブマスター サークルの数人の友人とブレインストーミングをしました。私が議論した内容は、多くの初級および中級のウェブマスターにとって非常に実践的であり、誰もが真剣に検討する価値があります。ウェブマスターの皆さん、私たちは皆、色、香り、味に満ちたフォーラムを好みます。この記事は重慶インターネット マーケティング ネットワークwww.cqadv.cnの著者に書かれています。 ：リー・チー。
田舎の素人である著者の個人的な空間