今日は【フォーラム運営のアイデアと提案 - 新街口ウェブマスターへの手紙】という記事を書きました。その後、インターネットで日々のフォーラム運営スキルに関する記事を探しましたが、記事はほとんどありませんでした。実際、フォーラムにおいてモデレータは重要な役割を果たしています。フォーラムのウェブマスターは皇帝であり、モデレータは国全体のさまざまな事務を担当することになります。優秀なモデレーターはフォーラムの双方向性を大幅に促進し、フレンドリーなモデレーターはフォーラムの粘着性を高めることができます。厳格なモデレータはフォーラムの純度を維持できます。ここで、フォーラムの日常運営におけるモデレータのスキルの一部を詳しく説明しましょう。
現在のフォーラムのモデレーター設定は、基本的にセクションごとにモデレーターを設定することになっており、セクションの順序を維持するためにモデレーターはフォーラムのスタッフと一部の熱心なネチズンによって設定される場合があります。しかし、一般のネチズンにとっては、給与が支払われず、オンライン時間を要求したり、投稿がタイムリーであるかどうかを確認したり、固定された投稿が基準を満たしているかどうかを確認したりすることができないため、管理には一定の困難があるでしょう。フォーラム。フォーラムによっては、独自のチームを持たずに個人によって設立される場合もあるため、フォーラムが直面する最初の問題は、モデレータを選択する前に、まず全体的な構造を考慮する必要があります。フォーラムでは、規則と上司の権限の両方が明確である必要があります。その後、長期間にわたるコミュニケーションを経て、フォーラム内で最も活発なライターの中から何人かが選ばれ、モザイクにアップグレードされました。報酬がないため、フォーラムに参加できるように、他の福利厚生からより多くのサポートを提供する必要があります。 まず第一に、モデレータは主にフォーラムのコンテンツが大好きです。テクノロジー フォーラムのモデレータは主に、特定の専門スキルを持っている必要があります。旅行フォーラムのモデレータは、楽しむことを意味します。注目すべきは、ここで彼は自分自身の価値を反映し、精神的な満足感を得ることができるということです。この記事の焦点はモデレーターの設定ではないため、これ以上のスペースは割きません。
モデレータの最も重要なタスクの 1 つは、フォーラムへの投稿と返信の数を増やすことです。愚かなモデレータは、そのセクションに関連する多くの情報を見つけて、投稿により多くのエネルギーを注ぎますが、投稿後に互いにコミュニケーションを取る人はほとんどいません。一方、賢いモデレータは、より多くの人がライターになるよう奨励します。投稿チームの一員となり、優れた投稿を発見し、返信中心の作業を指導することにさらに注力する予定です。そこで私は、モデレーターはまずトピックを作成する能力を備えていなければならないと考えています。では、フォーラムの相互運用性を向上させるにはどうすればよいでしょうか? まず第一に、優れた投稿を見つけられるようにする必要があります。その理由を説明しましょう。これは、フォーラムが自分たちを非常に重視していることを見て、より良い投稿を公開するためにさらに努力するだけでなく、一般のライターにとっても大きな励みになります。そして、彼は自分の投稿を宣伝し、よりアクティブなユーザーをもたらすかもしれません。なぜ 3 ～ 5 日間だけ上部に固定するのでしょうか? 固定した投稿が一度停止すると、再び上部に固定したい場合は、より良い投稿しか投稿できなくなります。これにより、普通のライターが上級ライターにアップグレードされます。実際、コンテンツを追加したり、ポイントを付与したりすることは、ライターのモチベーションを高めるためのいくつかのトリックです。フォーラムがもっと物理的なオファーを提供できればもっと良いでしょう。例: 特定のレストランのクーポンと交換できるフォーラム ポイントの数。フォーラムの双方向性は、精神的および物理的な励ましの両方によって大幅に改善できます。
モデレータのもう 1 つの重要なタスクは、フォーラムへのアクセス数を増やすことです。たとえフォーラムが非常に集中しているとしても、常に同じグループが投稿を投稿できるわけではありません。より多くの新しいユーザーを参加させる必要があります。そこで私は、モデレーターはウェブサイトを最適化する特定の機能を備えている必要があると考えています。必要なのは、キーワードに敏感になり、タイトルを書くスキルをマスターすることだけです。使用されるテクニックは、投稿のタイトルを変更することで検索エンジンの包含率とクリックスルー率を向上させることです。これにより、より多くの新規ユーザーがフォーラムに集まるでしょう。タイトルをより魅力的なものに変更することで、より多くの新規ユーザーを呼び込むだけでなく、サイトのPV値も高めることができます。タイトルの書き方については、【クリエイティブライティングスキル：天龍波流】を参考にしていただくと原則は共通です。
モデレーターのもう 1 つの責任は、フォーラムのコンバージョン率を向上させることです。フォーラムで一般的に使用されるコンバージョン率は、登録ユーザーのコンバージョン率を指します。実際、フォーラムの運営を判断するためのコンバージョン率は数多くあります。たとえば、アクティブ ユーザーのコンバージョン率が Web サイトの粘着性を判断できます。フォーラムの投稿数と返信数の比率によって、フォーラムのアクティビティが決まります。これは、Web サイトやフォーラムの品質がデータに依存していることを反映している可能性があります。登録ユーザーのコンバージョン率を向上させるためのテクニックは数多くあります。たとえば、登録エクスペリエンスが便利でコンテンツが十分に魅力的であれば、一部の固定投稿や固定セクションにアクセスする必要があります。登録には数分かかりました。しかし、これは問題に直面するでしょう。彼はそれを読んだ後に去ってしまい、将来再び戻ってこないかもしれません。この状況を解決するには 2 つの手法があります。1 つ目の一般的に使用される手法は、一部のエッセンスまたはトップの投稿を返信用に表示するように設定することです。 2 番目の項目は、ユーザーを登録するときに通常はあまり使用されないため、大量のメールを送信するための特別なページを定期的に作成する必要があります。ユーザーはすでに登録されているため、関連情報を送信する必要があります。大量のメール配信を通じて、より多くのリピーターを獲得できます。
上記は、私の日々のフォーラム管理スキルの要約です。モデレーター仲間の皆様のお役に立てれば幸いです。ここで断っておきたいのですが、私が公開する記事はすべて手書きで入力しているため、どうしてもタイプミスがいくつかあります。何かを見つけた場合は、時間内に修正してください。すべての記事は個人的な経験の要約です。異なる意見がある場合は、議論のために QQ: 125569697 を追加してください。
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