北京時間2月14日、海外メディアの報道によると、決済・販売促進プラットフォームTrialPayのCEOであるAlex Rampell氏は、有名なテクノロジーブログTechCrunchに「Goodbye, Long Tail」と題した署名記事を公開した。 「オンライン・ウォルマート」との競合については、全文の要約を以下に引用する。
1980年代と1990年代には小規模小売店が衰退し、ウォルマートのようなスーパーマーケットがバターから銃まであらゆるものを販売した。この傾向をどの立場に置くとしても、その経済学は理にかなっています。ウォルマートは大量に購入することでサプライヤーからより良い価格を獲得し、それをより低い価格で消費者に提供します。 （ウォルマートは、小規模小売店を市場から追い出し、消滅した後に価格を吊り上げるという「略奪的」価格設定を行ったとして非難されている）。ウォルマートは多種多様な商品を揃えることで消費者に「主食」を買わせ（時には原価以下で販売することもある）、「おかず」の販売で利益を得ている。
ウォルマートが地球を完全に占領していない主な理由の 1 つは地理です。ウォルマートの実店舗と比べれば、ウォルマート・ドット・コムのビジネスは特筆すべきものはない。ニューヨーク市など一部の地域ではウォルマートを締め出している一方、ウォルマート店舗から遠すぎるところに住んでいる人もいる。
しかし、フェデックスのトラックを防ぐことは誰にもできず、オンライン上ではウォルマート流の影響力がさらに極端になるだろう。 Amazon は電子商取引のウォルマートであると言えます。
買い物の意思決定に影響を与える 5 つの要素
一般的に、消費者は主に次の 5 つの要因に基づいて小売店 B ではなく小売店 A で買い物をします。
1 価格（消費者に提供される実際の価格 + 注文プロセスの「トラブル」）
2 地理的位置 (消費者に近い)
3つの選択肢（欲しいサイズはあるのか？他にない商品はあるのか？）
4 サービス/ブランド (信頼できる/好きか?)
5 体験（買い物の手順は簡単ですか？）
電子商取引の価格の透明性は非常に高く、速達便で配送できるほとんどの商品については、地理的な場所に関係なくウォルマート効果が作用するため、米国に靴の実店舗が 41,000 軒あります。最大の靴のオンラインストアは5つだけです。価格と立地という要素を取り除くと、残るのは品揃え、サービス、体験です。 「選択」の要素は、ラケットボール用具を提供する小規模な Web サイトである SquashGear.com が繁栄する理由を説明し、「サービス」の要素は、オンライン靴店 Zappos が売上高 10 億ドルに達する理由を説明します。
しかし問題は、市場セグメントが大きくなると、アマゾンがその市場に侵入する可能性があることだ。スカッシュが米国でナンバーワンのスポーツになれば、アマゾンは一流の物流と相まって、サプライヤーからより良い価格を「搾り取り」、消費者にはより低い価格を提供できるだろう、スカッシュギア・ドットコムは淘汰される可能性が高いだろう市場の。
eコマース起業家が採用できるいくつかのアプローチ
あなたが e コマース分野への参入を目指している起業家である場合は、(特別な状況を除いて) 場所で競争することはできず、純粋に価格で競争することもできませんが、次のことは可能であることを覚えておいてください。
より良いショッピング体験
婚約指輪を買うなら BlueNile 、靴を買うなら Zappos など、より良いショッピング エクスペリエンスを提供します。場合によっては、Amazon.com の最大の強みである毎回同じショッピング体験が最大の弱点にもなります。一部の商品は購入方法が異なります。
「脱商品化」
ジェネリック商品の再販業者であれば、価格以外に明確なメリットがあったほうが良いのですが…それを実現するのが難しい場合もあります。何か独自のものを追加できれば（たとえば、共通の商品で使用できる専用のソフトウェアなど）、より簡単に差別化されたサービスを提供できます。たとえば、ビタミンの販売会社は、消費者に錠剤の服用を思い出させるスマートフォン アプリを開発し、顧客に宅配するパッケージに錠剤を含めることができます。
ディーラーではありません
再販業者ではありませんが、Etsy、eBay、IronPlanet、Copart、Elance などの企業と同様に、買い手と売り手が取引するためのマーケットプレイスです。この分野は完全には開発されておらず、まだ出現していない種類の取引市場が数多くあります (チャイルドナニー市場など)。最良のマーケットプレイスは、人々が頻繁に購入するものを扱う傾向があり、繰り返しのやり取りがほとんどないさまざまな販売者を抱えています。たとえば、食事には別のレストランに行きますが、通常は同じピアノの先生に長い間習います。食品注文サイト OpenTable は、ピアノレッスン市場より明らかに大きい。
分散型電子商取引
価格でアマゾンに勝てるのは誰か? Amazonで商品を販売している企業様！ Kindle 電子書籍を除いて、Amazon は他人の商品を販売する単なる再販業者であるため、理論上は、その「他人」が消費者に直接商品を販売することで Amazon に勝つことができます。しかし、ほとんどの製造会社は消費者に製品を直接販売することが苦手です。また、消費者は単一製品の倉庫よりもスーパーマーケットでの買い物を好みます。多くのメーカーから商品を購入するために必要なのはショッピング カートだけである分散型コマースの世界を想像してみてください。夢物語かもしれないが、「体験」と「サービス」の面でうまくいけば、「価格」と「品揃え」の面でもアマゾンに勝つ大きなチャンスになるかもしれない。