数日前、蔡元丹氏が興味を持ったクライアントとコミュニケーションを取ったとき、そのクライアントは、いくつかのオンライン マーケティング トレーニング コースに参加したことはあるが、自分のオンライン マーケティング プロジェクトを計画し、運営する方法がまだ分からず、実行することができないと言いました。始めましょう。 Cai Gentan は、オンライン マーケティング プロジェクトの運営は、まず概念的な理解から始めなければならないと信じています。では、オンラインマーケティング業務とは一体何なのでしょうか？まずは運用の考え方から！
オペレーションとは何ですか?
以前、MBAコースを勉強していたときに、オペレーションの概念をまとめたことがあります。オペレーションとは何ですか?運営＝マネジメント＝計画、組織、リーダーシップ、コントロール、MBAでは何を学びましたか？ AとBという2つの文字を習いました。Aはマネジメントの頭文字、Bはビジネスの頭文字です。MBAはA（計画、組織、リーダーシップ、コントロール）を使ってB（ビジネス）を運営、管理する学位です。 。
私の考えでは、操作とは、計画、組織化、指導、制御の 4 つの機能を含む動詞であり、明確な意味を持たせるためには、その前に連体詞が必要です。例: 企業運営、プロジェクト運営、部門運営、オンライン マーケティング運営など。
オンラインマーケティング業務の具体的な範囲
インターネット マーケティング オペレーションは、実際にはインターネット マーケティング プロジェクト オペレーションの略語である必要があります。蔡玄潭は、オンライン マーケティング運営は企業のオンライン マーケティングのすべての業務を処理するものであり、主に 3 つの主要セクションで構成されていると考えています。
1つ目は、オンラインマーケティングの戦略立案と運営です。市場、競合、聴衆、そして自分自身を分析し、強み、弱み、脅威と機会を抽出し、オンライン マーケティングのモデルを明確にし、オンライン マーケティングの目標を定義し、開発アイデア、オンライン マーケティングのエントリ ポイントとステップを整理し、計画します。部門の機能、財務予算、リスク管理など、各作業の詳細を計画します。
2つ目は、オンラインマーケティング事業です。ウェブサイト（オンラインストア）の企画と構築、オンラインコミュニケーションとプロモーション、データ分析、販売プロセスの計画、オンライン小売の場合は、決済問題、倉庫と物流の流通、商品運営計画、商品ブランド計画なども含める必要があります。これには、全体的な戦略計画に基づいて各ビジネス モジュールの計画と実行が必要です。
3つ目はチーム運営管理です。ポジションはいくつ必要ですか?各ポジションの責任と権限をどのように計画するか?求人、研修、給与、評価、インセンティブをどのように扱うか?チームの日常管理をどのように管理するか？等これには、全体的な戦略に基づいた構成、形成、管理も必要です。オンライン マーケティング戦略モデルが異なれば、まったく異なる人材が必要になります。
いくつかの誤解
誤解1：オンラインマーケティングプロジェクトの運営とWebサイトの運営を混同している。
前述したように、オンライン マーケティング プロジェクトの運営は、プロジェクトの戦略計画、ウェブサイトの企画、オンライン コミュニケーションとプロモーション、データ分析、チーム運営管理などのさまざまなモジュールで構成されており、ウェブサイトの運営は一部ではありますが、その一部にすぎません。プロジェクトでは、Web サイトの運用が中心ですが、Web サイトの運用とオンライン マーケティング プロジェクトの運用はまったく異なる概念です。
誤解２：オンラインマーケティングプロジェクトの運営をチーム運営管理として分けて理解する。
この見方は非常に一般的です。彼らの見解では、オンライン マーケティングの業務には、部門の採用、トレーニング、評価、モチベーションだけでなく、日常のチーム管理も含まれており、多くのオンライン マーケティング トレーニング コースもこのように設定されています。実際的に言えば、インターネットマーケティングプロジェクトをうまく運営するには、初期段階でプロジェクト戦略計画、開発ステップ計画などを行う必要があり、具体的な業務実行プロセスとチーム運営管理は初期段階の戦略にどのようなものを一致させる必要があります。モデルと戦略 さまざまなチームメンバーとさまざまな運用実行プロセスを決定しました。
誤解3：データの統計分析を無視する
これは、オンライン マーケティングを行うほとんどの従来型企業、特に中小企業にとって共通の問題です。 Cai Gentan 氏は、オンライン マーケティングと従来のオフライン マーケティングの最大の違いはデータの統計分析であると考えています。すべてのマクロ データとミクロな顧客の軌跡は、オンライン マーケティング プロジェクトの監督、管理、修正のための参照基盤であり、データの垂直、水平、および横断的な統計分析を通じて初期戦略を検証または調整する必要があります。
誤解4：あまり計画を立てなくてもいいと思っていて虚しい
これは主に中小企業の視点です。インターネット マーケティングを担当するのは 1 人か 2 人だけであるため、完全なチームを雇用するための予算はあまりありません。実際、インターネット マーケティング プロジェクトの運営は完全なシステムであり、全体の状況を調整するために統一された戦略を策定する必要があります。予算が十分であれば、それを行うための専門チームを編成できます。予算が少なければ、1 人または 2 人で実行できますが、アイデアが明確であり、戦略的目標が明確であり、日々の実行が明確でなければなりません。これはプロジェクトの運営計画でもあります。
つまり、プロジェクトの規模に関わらず、オンラインマーケティング業務はまずプロジェクトの観点から捉える必要があり、プロジェクトの戦略計画、ウェブサイトの計画、コミュニケーション計画、データ分析、チーム編成、日常の運用と保守に至るまでシステム統合を達成することができます。 、チームマネジメントなど、その力を真に発揮して成功するために。
原文は蔡源丹インターネットマーケティング代理店に掲載されています: http://www.cgt88.com転載は出典を明記してください。どうもありがとうございました。
タナオエさん、ご協力ありがとうございます