メディアであれネットユーザーであれ、インターネットに対する注目のほとんどは巨大ウェブサイト、有力人物、人気モデル、金融市場などに集中しており、その基盤となるインターネットサービスを提供する企業の状況や市場全体にはほとんど注目が払われていない。環境。中小企業や個人向けに Web サイト制作、技術サポート、空間ドメイン名代理などを提供するこれらの小規模サービス会社には、ニュース要素はありませんが、これらの Web サイト制作会社や技術サービス会社は、何百万ものインターネットの運用と発展に影響を与えています。中国の中小企業と個人のネットユーザーのインターネット愛。これらの中小企業や個人は中国のインターネットの将来にも影響を与え、商品、資金、サービス、技術、情報の供給などの総合的な要素を中国のインターネットにもたらすことになる。
サービスの敷居が低すぎる、インターネット上の情報交換で関連証拠を入手するのが難しい、企業が仮想化されている、サービス担当者の質が異なるなどの理由で、国内のホームページ制作会社のサービス品質にはばらつきがあります。長期的には、それは間違いなく我が国の中小企業のインターネットマーケティングの発展に影響を与え、さらにはインターネット全体の成長環境にさえ影響を与えるでしょう。
著者の Zhiguo 氏は、この記事の中で、最近、数人の友人が Witkey の Web サイトを通じて中小規模の Web サイト制作会社と取引を行っていると説明しています。
1.ハニーソード型
友人 A はインターネット広告とマーケティングに 5 年間従事しており、新旧の顧客に広告サービスを提供する小規模な広告会社を設立したいと考えています。同社のウェブサイトを作成するにあたり、コストを節約するために、タスク入札情報を「Bajie.com」に公開しました。
この人は、数多くの成功した Web サイトの事例やチームの紹介を提供してきましたが、私が認めなければならないのは、彼が提供した Web サイトには素晴らしいアートがあり、豊富なページがあり、全体的に強い視覚的インパクトがあるということです。彼によれば、チームメンバーは全員経験豊富だという。交渉の過程を通じて、同氏は3：4：3の比率での支払いを要求しており、つまり料金の30％を前払いする必要がある。
これは業界の要件に従っていますが、この人物は「安徽省」に遠く離れており、インタビューすることはできません。私の友人も、自分は業界経験者だと思っていて、相手の携帯電話番号が本物かどうかも確認せずに、10分後にすぐに手付金を支払いました。しかし、次の夜、その人はオンラインから消えていました。 7 日目、Web サイトのホームページがオンラインになり始めたとき、友人 A は何かがおかしいことに気づき、この人物が残した 3 人のチームメンバーの携帯電話番号に電話しましたが、誰も出ませんでした。 。
このようにして、長年インターネットマーケティングに従事してきた人物が、オンライン上でいとも簡単に金銭を騙し取られてしまいました。この種の人々はただの嘘つきであると言ったら、彼らはWebサイト制作を提供するプロのチームではありません。次に、以下に紹介する別の友人の経験がより具体的なものになるかもしれません。
2. 口開きタイプ
友人 B はインターネット プロモーションに 3 年間従事しており、プロモーションの経験とさまざまなプロモーション手法を Web サイトに統合する Web サイトを構築したいと考えています。必要なWebサイトのページはシンプルで機能も少ないものです。同氏はBajieのウェブサイトにも入札情報を掲載した。彼はすぐに連絡を取った。友人 B は非常に慎重で、その人のケースや会社の Web サイトの紹介を読み、連絡先を尋ねただけでなく、電話をかけ、数分間短い会話をしました。また、デポジットを支払わずに Witkey ウェブサイト経由で取引する必要があります。
大丈夫かと思いきや、Web制作会社のカタツムリのようなスピードに唖然とした。すでに3画面以内の簡単なホームページのレイアウトを描いており、先方の美術スタッフに簡単なレイアウトをしてもらうだけで利用できるという。同社が実際に制作に要した時間は 9 日でしたが、ウェブサイトがオンラインになり、すべての機能が利用できるようになるまでの約束時間はわずか 10 日でした。つまり、同社には他のすべてのページとバックエンドの開発を完了するまでにまだ 1 日の時間があります。
一番耐えられないのは、このホームページ制作会社のホームページは、10日目になってもホームページ上の文字が大きいものから小さいものまで千鳥状になっていたことです。友人 B は、Witkey の Web サイトを通じて苦情を申し立てる以外に選択肢がありませんでした。何度も電話をかけ、3 日間苦労した後、最終的に Witkey の Web サイトからお金を引き出しました。
中国のことわざで言えば、「目は大きいがお腹は小さい」というような会社です。彼には明らかにその能力はないが、それでも管理が厳しくないインターネット環境でパイの分け前を手に入れたいと考えている。この会社がインターネットを全く理解していない人だけを相手にしても、通じる可能性は非常に高いです。お金は戻ってきましたが、半月の時間が無駄になり、友人Bは「運が悪かった」と認めるしかありませんでした。もちろん、Bajie.com に説明を期待するのは不可能です。
3. 冷酷なタイプ
最もばかばかしいのは、法的手続き、正式な会社、詳細な分業とタイムリーなフォローアップはあるものの、基本的なサービス態度と品質の育成が欠けている、3番目のタイプのWebサイト制作会社です。友人 C はマーケティング トレーニングの講師であり、7 年間マーケティング トレーニングに従事してきました。ついに、友人に説得されて自分の Web サイトを作成しました。
友人たちに迷惑をかけないよう、ホームページ制作会社もネットで探すことにした。すぐに、広西チワン族自治区のウェブサイト制作会社から連絡があった。そして、同社の事例やサービスを熱心にデモンストレーションしました。この会社は小さいですが、その上司は実に雄弁であることを認めなければなりません。彼らのチャット記録を読んだ後、著者は汗をかかずにはいられませんでしたが、ほとんどの人は本当にそのような滑らかでお世辞の言葉を言うことができません。
彼らはすぐに協力に至り、Witkey.com を通じて契約を締結し、Web サイトの機能とコンテンツを明確にしました。最初の数日は何事もなく順調でしたが、Webサイトの基本制作がほぼ完了し、受付が始まると問題が発生し、紆余曲折がありました。
1 つ目の割引: Web サイト制作会社は IE8.0 で Web サイトを作成しましたが、下位バージョンのブラウザーの使用効果を無視しました。友人のブラウザはIE6.0で、双方で見えるページのスタイルが全く違うことが分かり、さらにホームページ制作会社からも「あなたのパソコンに問題がある、あなたの性格に問題がある。 」と友人は怒って、イライラした口調で言いました。この時、会社の上司も偽善のベールを完全に剥ぎ取り、醜い素顔が暴露されたのは間違いない。彼は皮肉を言う一方で、友人たちに追加のサービスは提供しないと言いました。私の友人のビングリは、どのようなサービスが余計なのか混乱していました。しかし、私の友人はそれをあまり真剣に受け止めず、彼らが提供するWebサイト管理バックエンドを試し始めました。
2つ目：やってみないと分からない、やってみるとショックを受ける。ウェブサイトのバックエンドはまったく使用できませんでしたが、何度か問い合わせた後、最終的には使用できるとの回答が得られました。友人は、ウェブサイトのトップページにあるいくつかのボタンのサイズを調整するように依頼しました。相手は、アップロードしたサイズがホームページに表示されると言いました。これは完全に騙されています。年老いた子供。インターネットの常識がある人なら、ページ上のさまざまな画像のサイズが技術的な手順によって完全に決定されることを知っていますが、バックグラウンドでアップロードされたサイズによってどのように決定できるのでしょうか。友人が何度も質問した結果、相手の答えは、今のサイズがちょうどいいので調整する必要はない、というものでした。
3 番目の割引: 私の友人はあまり巻き込まれたくなかったので、すぐにバックエンドを準備し、支払いを決済し、できるだけ早く会社を消滅させることにしました。このウェブサイト制作会社は、実はホームページの下部に「Technical Support** Network Company」へのハイパーリンクを残しており、バックエンドでは削除できないことが判明しました。
友人に尋ねられたとき、その中小企業の上司はついに恥知らずにこう言いました。「これは守らなければなりません。前にも言いましたよね？そうでなければ、なぜウェブサイトを構築するためにそんなに苦労する必要がありますか？」
私の友人たちはとても怒っていました。「私がお金を稼ぐためだけにウェブサイトを作っているのではないか？」苦労の末、自信を持って自分のウェブサイトに広告を掲載できるでしょうか?では、私が支払ったお金は誰に請求すればよいのでしょうか？建物が完成した後、建設チームの移民労働者がそれぞれ自分専用の 3 番目の寝室を持つことができるでしょうか?
その友人はその時からチャット記録を調べ始めました。相手は強制だけでは不十分だと分かると、誘導に切り替えた。 「予約しなくても大丈夫です。その後のメンテナンスは気にしません」とも。ウェブサイト技術サービス会社の業界規定によれば、ウェブサイト作成後、1年間は無料の技術サービスを提供しなければならないが、この会社の上司はまたしても恥知らずにも脅迫し、提供しようとしていたサービスを脅しに変えた。 . 雇用主のレバレッジ。
彼の友人は怒って、それでも彼の不当な要求を拒否しました。彼の言葉を借りれば、たとえお金をかけて新しいウェブサイトを作ったとしても、そのような資格のない人や資格のない企業を宣伝してはいけない、そうしないとどれだけの人が騙されるかわからない。
著者の志国氏は公正な立場から、中国には専門サービスを提供する正式な企業が数多くあり、それらは優れた専門基準と優れたサービスチームを擁していると説明している。中国のインターネットの発展は、こうしたインターネットサービス企業と切っても切れない関係にあります。しかし、数匹の魚が大きなスープの鍋に変わってしまうということはよくあり、この現象は明らかに悪化しています。 1 人がこのような状況に遭遇したとしても不思議ではありませんが、Web サイトを構築しようとした 3 人は全員このような悪質な会社に遭遇しました。ただ言えることは、その確率は驚くほど高いということです。
私たちは、関連部門がそのような企業のサービス管理を強化できることを期待していますが、その一方で、これらのサービス企業に自らを尊重するよう求める必要があります。最後に、Bajie.com のような Witkey ウェブサイトが厳格なサービス フォローアップを行うことを願っています。彼らは取引プラットフォームを提供しているだけですが、結局のところサービス料金を請求し、メンバーに対して責任を負う義務があります。
k0513 の貢献に感謝します