現在、電子商取引には質の高い市場がありますが、その多くはバブルであり、機会とリスクが共存するこのインターネットの世界では、どのようにすれば獲得する努力の割合を最大化できるでしょうか。格言にあるように、世界の武術は少林寺から始まり、伝統的なマーケティングであろうと電子商取引であろうと、その本質は依然として人間的なものであり、この基礎をしっかりと理解し、それを出発点とすることによってのみ可能です。半分の労力で2倍の結果を得ることができるでしょうか。
この基本をどうやって把握すればいいのでしょうか？それは、私たちが無視してきた消費者心理を研究することです。以下に、分析のために一般的な心理をいくつか取り上げます。
1. 群れ効果、3 人がトラになる、というアイデアは、3 人が市場にトラが存在するという嘘をついた場合、聞き手はそれを信じるでしょう。社会的集団に属する人々が、大多数の人々が同意する意見や行動を分析することなく簡単に受け入れるこの心理的傾向は、バンドワゴン効果と呼ばれます。ショッピング モールを例に挙げると、同じような商品が 2 つあり、一方の販売数量が 1,000 個で、もう一方の販売数量が 100 個である場合、どちらを選択しますか。もう一度コメントを見てみると、同じような品質と価格の製品がまだ 2 つあります。1 つは肯定的なコメントが多く、もう 1 つは非常に少ない（品質は問題ありません）。現時点では、どちらの方が優れていると思いますか。毛織物？
2. ハロー効果とは、人を観察すると、その人の特定の性質や特徴について明確な直観が得られ、他の特徴が覆い隠されてしまうことを意味します。これは人のことを指しますが、電子商取引でも同じことが当てはまります。ウォンラオカットを例に挙げると、「怒るのが怖いのでウォンラオカットを飲む」という広告宣伝文句は、本質的には機能性飲料の一つであり、その本来の目的は次のとおりです。食事療法ですが、徐々に炎症を抑え、熱を和らげる良い薬になりました。暑いときにみんなウォンローカットを飲むのが好きなのはなぜですか?これがハロー効果です。
3. 固定観念の影響 たとえば、山東省の人々は率直で、正しく、勤勉であると考えられています。山東省の人は皆、そんなに優れた資質を持っているのでしょうか？あまり。湖南人は苦難に耐え、重労働に耐えられないという固定観念があると仮定して（私が湖南人であると仮定して）、山東省人と湖南人を比較すると、苦難に耐えられるという点でどちらが有利であるか。そしてハードワークに耐えますか？答えは自分で想像できます。 JD.com は、3C 製品の最安値の正規ショッピング モールとして知られています。
4. 不思議な効果 「外国の僧侶はお経を唱えるのが好き」と言われていますが、これは真実です。輸入品の方が優れていると誰もが経験しますが、本当にそうでしょうか？必ずしもそうとは限りませんが、中国が世界最大の加工工場であることを忘れないでください。あまり知られていない海外ブランドが中国に紹介され、少しだけプロモーションと宣伝が強化されると、ファンは必然的にそのブランドに群がるでしょう。実際、このブランドの起源と文化的な暗示のいくつかがあなたを待っています。調査するには？いや、輸入品だからって、むしろ信じたほうがいいですよ。中国の某所産だと言ったら冷笑されるだろう。
5. アイデンティティ効果、ファンケは意図的または非意図的にアイデンティティ効果を十分に発揮します。ハン・ハン、ワン・ルーダンらによる一連の広告スローガンはすべて、「私はファンです」という 1 つの質問を中心に展開しています。普通の人は、どんな功績を残していても、どんな人生を送っていても、どんな夢を持っていても、結局のところ彼らは死すべき人間であり、死すべきものは死すべきものを使うべきです。一方で、彼らですら自分たちは定命の者だと思っていますが、あなたは依然として自分が特別な人間であると思いますか。
さて、上記は消費者心理の氷山の一角にすぎませんが、いくつかのヒントを提供できれば幸いです。 「三流企業は製品を売る、二流企業は文化を売る」と誰かが言っていましたが、私もその通りだと思います。
最終的なまとめ: 人々を第一に考えることによってのみ、インターネット上で競争することができます。
この記事は Tang Mengyun のブログ ( www.tangmengyun.com ) から引用したものです。
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