今日は、営業が必要な仕事であるエンタープライズSEOについてお話します。私たちSEO担当者にとって、私たちは会社の普通の営業マンであり、普通の営業マンと何ら変わりません。違うのは、お客様との向き合い方が違うということだけで、お客様が来られたとき、会話の内容は同じですが、空間が違います。そして、SEO を行う私たちにとって、ユーザー グループの属性や、顧客を引き付けるためにこの製品の機能のセールス ポイントを Web サイト上でより適切に表示するにはどうすればよいかを研究する必要があります。また、この製品のユーザーが何を最も懸念しているのか、Web サイトを計画する前にこれらを明確に理解する必要があります。
製品について何も知らなかった場合、今日は私がコーポレート Web サイトを構築する際に製品について無知だったときに犯した大きな間違いについて話します。まず、製品を理解していなければ、Web サイトのナビゲーションもうまく行うことができません。しかし、ユーザーが Web サイトにアクセスした場合、Web サイトのナビゲーションは重要な要素です。最も必要なものをできるだけ早く見つけることはできません。そうすればすぐにサイトから去ってしまうと思います。当時、私も企業 Web サイトの伝統的な考え方に従い、競合他社が書いたものを書き、オンラインに移行しました。一定期間の最適化を経て、キーワードのランキングも確立され、トラフィックは徐々に増加してきました。しかし、ウェブサイトの直帰率が非常に高いという憂鬱なことがありました。
ウェブサイトの直帰率が高い理由はユーザーエクスペリエンスが悪いからだと判断されることが多いですが、ユーザーがどの点に不満を感じているのか正確にはわかりません。これは世界中のSEO担当者全員が混乱している点でもあると思います。ある日、偶然、それがウェブサイトのトップページのコンテンツレイアウトの間違いであることが判明するまで、私はようやく理解しました。 1 つ目は、ナビゲーションのデザインがユーザーの選択を満たしていないということです。ギフト ネットワークのユーザー ナビゲーションさえも、ユーザーの意思決定を支援する上で重要な役割を果たしています。当社のコーポレートサイトのサイトナビゲーションではこのような効果は得られませんが、少なくともお客様に間違った場所に来たと思わせることはありません。この問題は、オフラインの営業担当者とチャットしているときに発見されました。彼は、年齢層、インターネット アクセスのレベル、製品についてどのような質問が最も多いか、当社の製品で最も競争力があるのはどれか、どのようにすれば当社の製品にできるかなど、業界の顧客の属性のいくつかについて私に話しました。高品質のセールスポイントを反映した商品を販売する際にこれらを含めますか？
実際、従来の営業マンがSEOを学べば、最高のユーザーエクスペリエンスを備えたWebサイトを作成できると思います。私たちのような、SEO だけは理解しているがユーザーのことは理解していない人間が作成した Web サイトは、ユーザーにとって非常に疲れるものであり、ほとんどの顧客は「レイプされた」と感じていると思います。教えていただいた問題点を踏まえてウェブサイトを改訂しました。 1 つ目は、ナビゲーションの観点から最も重要な製品を表示することです。ユーザーのニーズに基づいて、製品の最も重要な機能と特徴を表示します。ユーザーが最も気になることや心配していることを、Web サイトの最も目立つ位置に 1 つずつ配置し、ユーザーが知りたいことをすぐに見つけられるようにします。そうすれば、ユーザーが聞きたいことはすべて Web サイト上で解決されます。そうしました、そして彼は再び尋ねる必要はありませんでした。必要があれば、ユーザーは直接電話して注文したり、場合によっては質問したりすることもあります。
このような Web サイトは、ユーザーにとっても、私たちにとっても、混乱して何が起こっているのか分からずに Web サイトにアクセスする必要がなくなります。こうした疑念が心の中にあるため、あなたの Web サイトにもっと時間を費やすことに興味がなくなるかもしれません。ユーザーの閲覧ルートをうまく設計し、各ステップでどのような答えを得たいのかを設定し、ユーザーを待ち続ければ、ユーザーは誘導され続け、Web サイトの PV は増加し続けます。ユーザー エクスペリエンスは常に向上しており、カスタマー サービスとユーザーの時間を節約できます。これらを最初にユーザー向けに段階的に設計しなければ、ユーザーが電話して状況を 30 分も尋ねることになるでしょう。顧客サービスも疲れています。これらすべてをよく理解し、ユーザーにとって最もスムーズで最速の方法を設計できれば、当然、誰もが時間と労力を節約でき、誰もが満足するでしょう。もちろん、これはすべて、製品に対する深い理解に基づいています。もちろん、大多数のユーザーをよく理解する必要もあります。これを行うには、深い理解が必要です。
もちろん、SEO 担当者としては、SEO だけを行う必要はありません。インターネット上のすべてのプロモーションにはソフト記事の影が含まれていると思います。宣伝する情報や投稿する広告がソフトであればあるほど、目立ちにくくなり、ユーザーのあなたに対する防御力が低くなるほど、売上は大きくなります。その中で、最も広く使用されているソフト記事マーケティングは、機能面でのものです。私たちのソフト記事の世界で最も有名な事例は、「杭州 19 階ウェブサイトの戦略ディレクターである Xu Yifan 氏が語った興味深い話です。これは非常に古典的なマーケティングです。」場合：
「美しい外国人の女の子が19階に投稿し、杭州に憧れていたので辞めてここに来て仕事を探したいと自問していました。それが適切でしょうか? もちろん、地元の人々の歓迎を呼び起こしました。すぐに女の子もフォローして、 Aさんは本当に辞めて杭州に来たと言いましたが、お金があまりないので、どこに住むのに適した家があるのか聞きたいのですが、良い家主がいる良い家を見つけました。Aさん、ありがとうございました。数日後も少女は投稿を続け、同居していた家主との相性が悪かったため、この時点では家賃を払っていなかったので引っ越しをためらったと述べた。彼女は家を探しに出かけたときに、杭州で大雨が降り、天窓が閉まっていなかったことが判明したとメッセージを投稿しました。彼女が出て行くと、大雨が家の床に降り注ぎ、家全体が浸水しました。そして今、家主は彼女の外出を止め、ちょうど杭州に探しに来たばかりの哀れな丁東祥さんに、どうやって賠償を要求したでしょうか。物語が語られるように、すべてのリンクがハイライトであり、自分の感情を他人と比較し、国外から来た少女が仕事を見つけて生きていくために見知らぬ場所に来ました。非常に多くの問題に直面しているため、他の移民労働者の共感を呼ぶ可能性があり、管理者もこの投稿をサイトのトップに投稿しました。この物語がそれだけだったら、ただの投稿になると思いますか？風が止まり、家に水が入りました。その後、何十万人もの人々がこのサイトにプライベート メッセージを送り、「これは非常によく計画された床だと思いますか?」と尋ねました。巧妙に隠された広告ポスト。」
この事例を見て、あなたは何と言えますか? これは魔法の投稿です。この記事は、多くの友人がこの記事を見たことがあると思います。ブログで彼自身のこと。このソフト記事は、広告を深く埋め込むだけでなく、多くの人々の注目と議論を集め、この方法でのみ効果的な二次拡散が行われ、コンバージョン率がもたらされるため、著者はこれをディープ埋め込み広告と呼んでいます。ソフト記事もそのような概念です。つまり、二次コミュニケーションを引き起こし、コンバージョン率やより大きなブランドプロモーション効果をもたらすことができるソフト記事が私たちに必要なソフト記事です。 もちろん、このソフト記事から要約することもできます。この柔らかい記事を計画するか、事件を引き起こした人が別の方法であなたに言っただけです、私の床がどれほど優れているかを見てください。当社の床の品質は、大雨や水濡れにも耐えられるほど優れており、これが製品のハイライトまたはセールスポイントであり、柔らかい製品によってその品質を無限に高めることができます。ソフト記事やプロモーションについて話していますが、これらすべての基礎は製品に対する非常に深い理解に基づいています。
商品を理解していないと、拡大することはおろか、商品の見どころを見つけることもできません。このような電子商取引戦争が起こります。私の価格は競合他社の価格よりもはるかに安いので、私から購入してください。ユーザーはこの種のマーケティングに鈍感なので、ユーザーに対して革新的なマーケティングを行う必要があります。例えば、前回のソフト記事でも触れましたが、ほとんどの人はこれがソフト記事だとは分からず、それを真実だと信じて二度拡散してしまいます。インターネット上のすべてのプロモーションは、ソフト テキスト プロモーションから逃れることはできません。ソフト テキスト プロモーションの基本的な特性は、それが製品自体に基づいているということです。
このコンテンツでは、SEOやその他のプロモーションを行っているかどうか、Webサイトのユーザーエクスペリエンスとプロモーションの観点から説明します。私たちが販売する商品について深く理解していなければ、決して良い商品を販売することはできません。そうした企業は、人材を採用する際に、すぐに成功してすぐに利益を得ることにあまり熱心にならないことをお勧めします。今日人材を採用すれば、明日は儲かることを期待します。それは不可能であり、人材を育成する必要があります。早期。 SEO担当者は私が技術者であるとは言えないので、製品を理解する必要はありませんし、焦る必要もありません。この2つの組み合わせだけで実際に物事をうまく進めることができるからです。このコンテンツが、大多数の SEO 担当者に、製品についての深い知識の重要性を新たに理解してもらえることを願っています。この記事の内容は、元々は Taiquan Water Pump http://www.shuibeng0769.com/ によって共有されたものです。転載しますので、内容の出典は保持してください。
（編集者：楊楊） 著者は2012年にWeiboで最も面白いジョークの個人スペースを収集しました