1. 사용자에게 일대일 온라인 상담 서비스를 제공하고, 시민들은 관련 정책 및 규정, 사회 보장, 환경 보호 및 기타 문제에 대해 온라인으로 상담할 수 있습니다.
2. 사용자는 플랫폼을 통해 비즈니스 처리를 위한 약속을 정할 수 있으며, 플랫폼은 사용자에게 처리 진행 알림을 즉시 제공하여 귀하가 항상 비즈니스 진행 상황을 추적할 수 있도록 합니다.
3. 플랫폼은 사용자가 중점적으로 선택한 영역에 따라 정책, 규정 및 기타 측면에 대한 뉴스 알림을 신속하게 푸시하여 사용자가 최신 정책 및 규정을 이해할 수 있도록 돕습니다.
1. 시민들이 온라인으로 도움 정보를 제출하면 플랫폼은 해당 정보를 공안, 소방, 의료 및 기타 부서로 전송합니다.
2. 수색자의 안전 확보를 위해 수색자의 연락처 등 필요한 정보를 조속히 제공한다.
3. 온라인 평가 기능을 제공하여 사용자는 서비스 직원을 평가하여 후속 서비스에 대한 참고 자료를 제공할 수 있습니다.
1. 온라인으로 업무를 처리하기 위해 줄을 서거나 실제 창구에 갈 필요가 없습니다. 모든 것이 간단하고 효율적입니다.
2. 앱은 다층 암호화 기술을 채택하고 사용자 정보는 완전히 암호화되어 저장되어 사용자 개인 정보를 최대한 보호합니다.
3. 플랫폼은 24시간 온라인 상태이며 언제 어디서나 서비스를 제공하므로 시간, 지역 및 기타 요인에 의해 제한을 받지 않습니다.
1. 플랫폼은 시민에게 더 빠르고 정확하며 더 나은 서비스를 제공하기 위해 지능형 고객 서비스 시스템을 독립적으로 개발합니다.
2. 상담 질문을 직접 입력하시면 전문가가 온라인으로 지체 없이 답변해 드립니다.
3. 건의사항 및 의견을 제출해 주시면 지자체 유관부서에서 적시에 처리하여 답변해 드리겠습니다.