비밀번호를 잊어버리고 기존 계정을 가져올 수 없는 플레이어가 많습니다. 다음은 비밀번호를 검색하는 방법에 대한 자세한 설명입니다.

1. 주의할 점:

*서비스를 중단하기 전에 데이터 마이그레이션을 완료하고 Riovox의 "사용자 이름/비밀번호"를 바인딩한 계정만 검색을 시도할 수 있습니다!

2. 처리 지침:

1. 우선 처리 : 정확한 사용자 이름을 제공하는 팬. 참고: 게임 캐릭터 ID나 닉네임이 아닌 계정의 사용자 이름입니다. (팁: 사용자 이름은 문자나 숫자만 가능하며 기호는 사용할 수 없습니다.)

2. 2차 처리 : 비밀번호를 기억하고, 사용자 이름을 어렴풋이 기억하고, 계정과 관련된 보조 정보를 제공합니다. (지원 정보는 아래 자세한 설명을 참조하세요.)

3. 처리 불가: 사용자 이름이나 계정 관련 정보를 제공하지 못했습니다.

4. 제공된 계좌번호 및 보조정보가 성공적으로 확인되면, 검색된 계좌 비밀번호가 이메일을 통해 귀하의 이메일 주소로 전송됩니다.

3. 검색방법 : 공식지원 이메일로 이메일 발송

[email protected]

*이메일은 다음 형식을 엄격히 준수하여 보내야 합니다.

이메일 제목 형식은 다음과 같습니다.

[계정 조회] [사용자 이름: xxxxx] 이메일 본문의 형식은 다음과 같습니다.

사용자 이름 (필수): xxxxx

보조 정보: 1, 2, 3...

연락처 정보(QQ 번호): xxxxx

4. 다음 정보를 포함한 지원 정보(필수):

1. 예를 들어 생성시간, 휴대폰번호, 캐릭터 ID, 캐릭터 레벨, 캐릭터 닉네임, 게임 내 재화 금액 등을 제공하며, 보조검색 자료를 최대한 많이 제공합니다.

2. 게임 내 캐릭터 정보 스크린샷이 있는 경우 해당 스크린샷을 첨부파일로 제출해주세요.

3. 기타 보충정보

#픽셀슈팅

조이도

2024년 7월 11일