온라인 수리보고 시스템

온라인 수리 보고 시스템 B8.0은 기업, 대학, 정부 부서, 초중등 학교 등이 품목 및 장비 수리를 관리하고 등록하는 데 적합합니다.
1. 프론트 데스크 일부 사용자의 수리 보고서: 수리 보고서의 내용에는 결함 부서, 구체적인 결함 위치, 수리 유형, 담당자 및 연락처 번호, 결함 주제, 결함 설명 등이 포함됩니다. 고장 부서 및 위치는 3단계 옵션을 통해 선택되며, 입력할 필요가 없습니다. 채우기를 사용자 정의하려면 배경 기능 구성을 통해 설정할 수 있습니다.
수리지시 관리 : ⒈작업지시 관리 : 사용자가 수리지시를 제출한 후, 주문이 발송되기 전까지 수리지시 관리에서 수정, 삭제가 가능합니다. ⒉미완료 작업지시 : 주문 발송현황 및 유지보수 진행상황을 파악하는데 편리합니다. ⒊사용자 평가: 사용자는 완료된 유지 관리 작업을 평가합니다.
파견 관리: 파견 관리자는 다양한 수리 주문에 해당 유형의 유지보수 인력을 할당합니다. 유지보수 담당자가 제때에 주문을 수락하지 않으면 주문 관리자가 주문을 다시 배송할 수 있습니다.
유지 관리: ⒈수리 주문 접수: 개별적으로 또는 일괄적으로 접수할 수 있습니다. ⒉ 유지보수 등록: 완료되지 않은 상태에서 유지보수 진행 보고서를 작성할 수 있으며, 유지보수 기록을 작성할 수 있습니다. ⒊작업지시가 완료되었으며, 조회 및 통계 기능이 제공됩니다.
사용자센터 : 사용자의 개인정보, 수정된 비밀번호, 수정된 정보, 수리신고 통계(총 수리신고건수, 완료건수, 미완료건수)를 표시합니다.
공지사항 : 본 시스템 이용 중 각종 주의사항, 공지사항, 공지사항 등을 안내하기 위해 사용됩니다.
2. 백엔드 관리 부분에서 수리 정보 관리 및 조회:
⒈종합관리 : 각종 수리정보 조회, 수리정보 삭제 또는 일괄 삭제, 모든 수리 및 유지관리 정보 수정이 가능합니다.
⒉카테고리 관리:
미발송 주문 항목: 수리 정보 및 미발송 주문의 총 개수를 표시합니다. 수리 정보를 수정 및 삭제할 수 있으며, 각 수리 주문에 유지보수 인력을 할당할 수 있습니다.
미접수 카테고리: 미접수 수리 정보와 총 건수를 모두 표시합니다. 개별적으로 또는 일괄적으로 승인될 수 있습니다. 유지보수 인력을 재배정할 수 있습니다.
미완료 항목: 수리 정보 및 전체 미완료 수리 건수를 표시합니다. 정비등록을 할 수 있으며, 정비진행 및 정비기록을 작성할 수 있습니다.
완료 카테고리: 완료된 모든 수리 주문의 정보와 총 개수를 표시합니다. 등급 없음, 만족, 불만족 카테고리로 표시될 수 있습니다.
종합 통계: 수리 보고서 통계, 유지 관리 통계 및 유형 통계를 포함합니다.
특정 기간 동안 각 수리 요청자의 총 수리 요청 수, 전송되지 않은 주문 수, 발송된 주문 수, 완료되지 않은 수 및 완료된 수를 계산할 수 있습니다. 완료된 수리 건수, 미완료 수리 건수, 완료율, 사용자 만족도, 불만족 건수, 미평가 건수, 총 결함 유형 수, 발송되지 않은 주문 건수 , 발송된 주문 수, 완료된 수리 수, 완료되지 않은 수리 수 및 완료율입니다. 기간은 관리자가 자유롭게 선택할 수 있습니다.
사용자 관리: 최고 관리자 비밀번호 수정, 단일 사용자 추가, 사용자 지정 사용자 수 추가(추가되는 수는 관리자가 결정), Excel에서 사용자 가져오기(먼저 Excel 모듈을 다운로드하고 필요에 따라 사용자 정보 입력, 업로드 시스템에 전송하고 데이터를 제출합니다).
사용자 관리는 분류된 관리를 구현합니다. 현재는 최고관리자, 파견직원, 유지관리직원, 수리요청직원으로 구분되어 있으며, 삭제할 수 없는 최고관리자를 제외한 다른 유형의 인력은 일괄적으로 삭제 또는 삭제할 수 있습니다. 인원을 수정하고 쿼리할 수 있습니다.
시스템 설정:
⒈시스템 설정: 시스템 이름, 웹사이트 주소, 연락처, 연락처 등을 수정할 수 있습니다. 바닥글 코드와 내용은 물론 헤더 오른쪽의 코드와 내용도 수정할 수 있습니다.
⒉기능 구성: 주로 이 시스템의 사용을 금지할지 여부, 등록 검토를 수행할지 여부, 사용자가 수리를 신고할 때 자동 주문 발송을 수행할지 여부, 오류 부서 및 위치에서 맞춤 작성을 수행할지 여부를 포함합니다.
⒊시스템 알림: 알림 및 공지사항 정보를 추가, 수정, 삭제합니다.
⒋수리 유형: 수리 유형을 추가, 수정, 삭제합니다.
⒌고장 부서: 1차, 2차, 3차 고장 부서를 추가, 수정, 삭제합니다. 수리신고시 선택이 용이합니다.
⒍결함 위치: 1차, 2차, 2차 결함 위치를 추가, 수정, 삭제합니다. 수리신고시 선택이 용이합니다.