QCRM 고객 관계 관리 시스템 v1.1.4

QCRM 은 다양한 산업 분야에 적합한 국내 오픈소스 범용 고객 관리 시스템으로, 주로 중소규모 영업/사후 서비스 팀을 대상으로 합니다.

이 시스템은 고객 데이터의 사용자 정의 구성 및 쿼리를 지원하고 보조 개발 인터페이스를 지원합니다.

간단하고 실용적이며 실용적인 고객 관리 시스템을 원한다면 이것이 최선의 선택이 될 수 있습니다.

QCRM 고객관리시스템을 사용하는 이유

1. 고객정보는 절대 손실되지 않습니다.

●손쉬운 조회를 위해 고객을 카테고리별로 관리할 수 있는 완벽한 고객 정보 관리 기능을 통해 각 고객의 현황 및 추적 내역을 한눈에 확인할 수 있습니다.

●직원이 퇴사하더라도 고객정보와 사후관리 정보가 그대로 유지되어 분실되지 않아 신입사원이 쉽게 인계받을 수 있습니다.

●모든 고객 정보는 회사 서버에 영구적으로 저장되어 데이터 보안과 무결성을 보장합니다.

2. 정보 공유 및 효율적인 팀 협업.

●팀원 각자는 독립적인 계정을 가지고 있으며, 영업사원이 입력한 고객정보와 방문 사후관리 정보를 상사가 즉시 확인하고 부하직원에게 업무를 할당하고 완료상태를 모니터링할 수 있습니다.

● 부하 직원이 정기적으로 상사에게 고객 정보를 제출했던 과거 방식에 작별을 고하십시오. 영업사원이 사업을 잘하는 데 집중하게 하세요

●실시간 정보 공유를 통해 영업사원이 고객과 주문을 마주치는 것을 효과적으로 방지할 수 있습니다.

3. 사업 만료 알림, 시간과 노력 절약

●할 일 항목을 사용하면 작업에 소요되는 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

●사업 갱신/주문 알림. 업무 효율성과 고객 만족도를 향상시킵니다.

●고객 정의 분류 기능을 통해 업무 목표를 명확하고 체계적으로 정리할 수 있습니다.

QCRM에 포함된 주요 기능

1. 고객정보 관리 : 고객정보에 고객의 추가, 수정, 삭제, 이전 등을 할 수 있습니다.

2. 고객 속성 관리: 업종이나 회사 업무 특성에 따라 새로운 고객 필드를 추가하는 등 고객 데이터의 확장된 속성을 맞춤 설정할 수 있습니다.

3. 고객 분류 관리 : 고객을 의도고객, 거래고객, 잠재고객 등 각자의 상황에 따라 분류할 수 있습니다.

4. 판매사후관리 : 고객사후관리기록, 재무기록, 방문/사후관리기록을 관리할 수 있습니다.

5. 포괄적인 고객 쿼리: 일반적인 쿼리 조건을 사용자 정의하여 특정 유형의 사용자를 빠르게 검색할 수 있습니다.

6. 관련 업무 관리 : 거래 기록, 업무 거래, 기타 기록 등 회사의 업무 분야에 따라 해당 업무를 구성하고 이를 고객과 연관시킬 수 있습니다.

7. 비즈니스 만료/주문 알림: 고객 관련 비즈니스에 대한 만료 알림 카테고리를 다양한 조건에 따라 설정할 수 있습니다.

8. 권한 관리: 서로 다른 역할을 가진 사용자에 대해 서로 다른 작업 권한을 설정할 수 있습니다.

9. 시스템 보조 개발 모듈: 웹 기본 프레임워크, 양식 프레임워크 및 기타 모듈.

QCRM 소프트웨어 아키텍처

1. 시스템 요구 사항: Windows2016+.Net4.5.1+IIS

2. 데이터베이스: SQLServer2016

3. 백엔드 프레임워크 MVC5.0+EF6+Microsoft Enterprise Library+Ioc

4. 프런트엔드 프레임워크: Jquery+EasyUI

QCRM 스크린샷