GD 작업 주문 시스템 v2022.6.21

GD 작업지시 시스템은 고객을 위해 개발된 간단한 작업지시 시스템으로, 기본적으로 IT 관리, 서비스 관리, 이벤트 관리용으로 사용되며, 학습 및 공유만 무료입니다. 작업 주문 시스템은 작업 완료를 기록, 처리 및 추적하는 데 사용됩니다. 체계적이고 표준화된 업무처리 절차를 제공합니다. 기업 간 및 기업 내 업무 협업에 사용되며 배치, 적시성 및 성능의 특성을 가지고 있습니다.

기능 소개

고객관리 : 고객분류, 추가, 삭제

고객 서비스 및 애프터 서비스 인력 관리: 고객 서비스 인력 분류, 고객 할당 메커니즘, 자동 알림 등

작업지시 제출 : 타 부서에 제출

작업 주문 할당: 고객 서비스 담당자 할당

작업 주문 프로세스 추적: 작업 주문 전송 진행 상황에 대한 적시 피드백

작업 주문 관리 시스템(문제 작업 주문 시스템, 거래 작업 주문 시스템, 문제 추적 시스템, 지원 티켓 시스템이라고도 함)이라고도 알려진 티켓 시스템은 네트워크 소프트웨어입니다. 시스템은 일련의 문제와 요청을 관리, 유지 및 추적합니다. 다양한 조직, 부서 및 외부 고객의 요구에 따라 타겟 방식으로. 완전한 기능을 갖춘 작업 주문 시스템을 헬프 데스크 시스템이라고도 합니다.

체계적이고 표준화된 업무처리 절차를 제공합니다. 기업 간 및 기업 내 업무 협업에 사용되며 배치, 적시성 및 성능의 특성을 가지고 있습니다. 은행 시스템의 고객 서비스 업무, 게임 업계의 고객 서비스 업무 등 고객 서비스 관리에 일반적으로 사용됩니다.