Zammad는 전화, 페이스북, 트위터, 채팅, 이메일과 같은 여러 채널을 통해 고객 커뮤니케이션을 관리할 수 있는 다양한 기능을 갖춘 웹 기반 오픈 소스 헬프데스크/고객 지원 시스템입니다. 이는 GNU AFFERO 일반 공중 사용 허가서(GNU AGPLv3) 버전 3에 따라 배포됩니다.
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