tiledesk
1.2
Tiledesk는 NodeJs 및 Express로 작성된 통합 Chatbot이 포함된 오픈 소스 라이브 채팅 플랫폼입니다. 웹, Android 및 iOS용 다중 채널 플랫폼을 사용하여 자체 고객 지원을 구축하세요.
처음부터 오픈 소스로 설계되었으며, 인스턴트 메시징과 인공 지능을 기반으로 하는 완전히 새로운 일류 고객 서비스 플랫폼을 만들기 위해 적극적으로 노력했습니다. Tiledesk는 인간과 쉽게 나란히 작업할 수 있는 즉시 사용 가능한 챗봇을 제공합니다.
오늘날 Tiledesk는 무엇입니까? 이는 모두가 고객 서비스를 자동화하는 데 필요한 오픈 소스 "대화형 앱 개발" 플랫폼이 되었습니다!
Tiledesk를 사용하여 웹사이트 판매를 늘리거나 판매 후 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 모든 대화는 당사의 최고 수준의 기본 챗봇 기술(AI 기반)을 사용하여 자동화될 수 있습니다. API나 Webhooks를 사용하여 자신의 애플리케이션을 연결할 수도 있습니다. 또한 대화 내에서 전체 시각적 애플리케이션을 배포할 수 있습니다. 그리고 귀하의 애플리케이션은 챗봇이나 최종 사용자와 대화할 수 있습니다! 우리는 이것이 멋지다는 것을 알고 있습니까?
Tiledesk는 완전히 새로운 방식의 다중 채널입니다. 채널이 지원하는 이미지, 버튼 및 기타 멋진 요소를 사용하여 챗봇 스크립트를 작성할 수 있습니다. 하지만 챗봇 응답은 한 번만 구성하면 됩니다. Whatsapp, Facebook Messenger, Telegram 등 대상 채널에 대한 응답을 자동으로 조정하여 모든 채널에서 실행됩니다.
이 프로젝트에는 Docker 또는 Kubernetes를 사용하여 전체 Tiledesk 제품을 시작하기 위한 코드가 포함되어 있습니다.
Docker Compose(최신):
Helm이 포함된 Kubernetes(최신):
docker-compose 또는 Kubernetes를 통해 배포된 Tiledesk에는 다음이 포함됩니다.
Tiledesk는 Kubernetes의 컨테이너 오케스트레이션 이점을 활용하려는 고객을 위해 테스트된 Helm 차트를 "배포 템플릿"으로 제공합니다. 이러한 Helm 차트는 지속적으로 개발 및 개선되고 있으므로 프로덕션 환경에 "있는 그대로" 사용해서는 안 되지만 조직에 Tiledesk를 배포하는 데 드는 시간과 노력을 절약하는 데 도움이 됩니다.
이 리포지토리의 Helm 차트는 Docker 컨테이너에 MongoDB 데이터베이스를 제공하며 로깅을 구성하지 않습니다. 이 디자인은 변경 없이 Kubernetes 클러스터에 설치할 수 있고 실제 환경에 유연하게 채택할 수 있도록 선택되었습니다.
귀하의 환경에서는 이러한 차트를 시작점으로 사용하고 Tiledesk가 인프라에 통합되도록 수정해야 합니다. 일반적으로 MongoDB 컨테이너를 제거하고 타일데스크 서버를 데이터베이스에 직접 연결하려고 합니다. 프로덕션 환경의 경우 K8s MongoDB의 내부 인스턴스를 사용하지 말고 MongoAtlas를 사용하거나 Replica Set이 포함된 MongoDB의 외부 설치를 사용하는 것이 좋습니다. 또 다른 일반적인 변화는 전사적 모니터링 및 로깅 도구의 통합입니다.
Tiledesk Enterprise 고객은 [email protected]에서 기업 자격 증명 전송 및 이메일을 요청할 수 있습니다. 프라이빗(엔터프라이즈 전용) Docker 이미지를 가져오려면 이러한 자격 증명이 필요합니다.
도움이 필요하거나 그냥 어울리고 싶다면 Discord 서버에 와서 인사하거나 포럼에 게시물을 올려주세요.
