Customer Chatbot
1.0.0
가십과 전문 Q&A(FAQ)를 포함한 중국어 지능형 고객 챗봇 데모, 맞춤형 구성요소 지원!
1. 이 프로젝트는 두 부분으로 구성됩니다. 하나는 tf-idf 검색을 기반으로 한 리콜 모델이고 , 다른 하나는 CNN을 기반으로 한 정밀 순위 모델 입니다. 이 프로젝트는 두 부분을 통합하여 리콜 + 순위 지정 고객 서비스 채팅 로봇을 구축합니다. 시스템은 채팅 모드 와 FAQ 질문 및 답변 모드를 지원하며 사용된 데이터는 Xiaohuangji 채팅 데이터 세트와 수직 필드의 FAQ 질문 및 답변 데이터 세트입니다. 이번 버전은 첫 번째 버전으로 속도 등 기타 성능 개선이 필요한 작업입니다. 현재 피드백에 따르면 시스템의 어려움은 고정밀 및 단시간 재순위 모델을 구축하는 것입니다. 산업에서 사용하려면 전체에 익숙해지려면 대폭 수정해야 합니다. 문제 시스템의 프로세스를 통해 이 프로젝트는 요구 사항을 100% 충족할 수 있습니다.
2. 회수 단계의 시스템에서만 다음을 볼 수 있습니다.
tf-idf 기반의 질의응답 로봇
이 프로젝트는 첫 번째 버전을 기반으로 개선되었으며 현재 이 시스템의 장점은 다음과 같습니다.
1. 리콜 + 정렬의 두 모듈은 서로 간섭하지 않으므로 사용자 정의 수정 및 유지 관리가 편리합니다. 2. 시스템은 정렬 규칙의 최적화를 채택하여 검색 속도를 향상시킵니다. 검색 프로세스를 최적화합니다.
이 프로젝트는 채팅 모드와 FAQ 모드로 구분되는 질문 및 답변 작업을 전환하는 경로 기능을 사용합니다. 이것의 주요 목적은 시스템이 동시에 다양한 작업에 따라 다양한 상황별 대화를 설정할 수 있다는 것입니다. 시스템은 검색 시간 증가를 방지하기 위해 두 말뭉치를 별도로 관리합니다. 현재 효과는 대화를 종료하기 위해 end를 입력하지 않으면 대화 중에 채팅 모드와 FAQ 모드를 원하는 대로 자유롭게 전환할 수 있다는 것입니다!
인용문
연구에 xiaotian-chatbot1.0을 사용하는 경우 다음 형식으로 인용해 주세요.
@software{xiaotian-chatbot1.0,
author = {ZhengWen Xie},
title = {xiaotian-chatbot1.0: A Customer-Chatbot System},
year = {2019},
url = {https://github.com/WenRichard/Customer-Chatbot},
}
