helpdesk system

헬프데스크 시스템 API

헬프 데스크 시스템은 지원 업무를 지원하는 업무를 담당하는 Symfony 4 RESTful API로 만들어진 시스템입니다. 이 시스템은 고객이 주문이나 서비스 운영상의 문제 등 문제를 보고할 수 있도록 돕기 위한 것입니다.

백엔드 기술

1. 심포니 4.4
2. Nginx 서버의 PHP 7.4
3. 마리아DB 10.4
4. 교리 ORM
5. RabbitMQ
6. 엘라스틱서치

사용된 Composer 패키지

1. FOSRestBundle - REST API
2. FOSElastica번들 - Elasticsearch
3. Lexik JWT 인증 번들 - JWT 인증
4. JWT 갱신 토큰 번들
5. Nelmio Cors 번들 - CORS
6. Symfony/test-pack - PHP 유닛
7. NelmioApiDocBundle - Swagger
8. php-amqplib/php-amqplib - RabbitMQ
9. KnpLabs/KnpPaginator번들

환경

1. 온라인 서버의 로컬 CentOS 7의 Linux Debian 9
2. PHP 7.4를 사용하는 아파치
3. PHPStorm
4. MariaDB + MySQL 워크벤치

설치

$ 자식 클론 https://github.com/PawelCyrklaf/helpdesk-system.git $ cd 헬프데스크 시스템
리포지토리를 다운로드한 후 애플리케이션의 루트 디렉터리에 .env 파일을 생성하고 다음 코드를 추가하고 데이터베이스에 대한 데이터, 메일에 대한 데이터 및 Elasticsearch 서버에 대한 데이터를 추가합니다.:

    ###> doctrine/doctrine-bundle ### 
    DATABASE_URL=mysql://DB_USER:DB_PASS@mysql:3306/DB_NAME?serverVersion=5.7 
    ###< doctrine/doctrine-bundle ###     
    
    ###> nelmio/cors-bundle ###  
    CORS_ALLOW_ORIGIN=^https?://(localhost|127.0.0.1)(:[0-9]+)?$ 
    ###< nelmio/cors-bundle ###     
    
    ###> symfony/google-mailer ###  
    MAILER_DSN=gmail://GMAIL_LOGIN:GMAIL_PASS@default 
    ###< symfony/google-mailer ###     
    
    ###> friendsofsymfony/elastica-bundle ###  
    ELASTICSEARCH_URL=http://localhost:9200/ 
    ###< friendsofsymfony/elastica-bundle ###  
    
    ### <variables for docker compose> ###
    MYSQL_ROOT_PASSWORD=root_password  
    MYSQL_DATABASE=database_name  
    NGINX_PORT=80  
    LOCAL_USER=1000:1000

스크립트를 실행할 수 있는 권한을 추가합니다.

 $ sudo chmod +x /docker/configure.sh

그런 다음 bash 스크립트를 실행하십시오.

 $ sudo /docker/configure.sh

구성.sh 코드:

 #!/usr/bin/env bash  
docker-compose exec php php bin/console doctrine:schema:update --force  
docker-compose exec php php bin/console doctrine:fixtures:load --no-interaction  
docker-compose exec php php bin/console fos:elastica:populate

설치의 마지막 단계는 docker-compose를 실행하는 것입니다.

  $ docker-compose up -d

기본 관리자 자격 증명은 다음과 같습니다.
사용자 이름: [email protected] 비밀번호: admin123

기본 사용자 자격 증명은 다음과 같습니다.
사용자 이름: [email protected] 비밀번호: user123

계획된 기능

1. 지원 패키지 추가 및 결제 시스템(예: PayPal)과의 통합
2. SMS 알림
3. 직원을 위한 일반 채팅
4. 티켓에 첨부 파일 추가하기

API 문서

API에는 문서화된 모든 사용 가능한 라우팅이 포함되어 있습니다. 시작한 후 각 API 라우팅에 대한 자세한 설명을 볼 수 있는 http://localhost:8000/api/doc 주소로 이동하세요.

연락하다

질문이 있으시면 [email protected]으로 이메일을 보내주세요.