2009 년 에이 회사는 기술 부서를 분리하고 나중에 제작 센터를 설립했습니다 사업. 업그레이드 및 개선에 대한 결의는 회사 리더에게 나에 대한 신뢰에 대해 감사를 표합니다. 그리고 실제 작업은 특히 긴급한 프로젝트를 완성했습니다. 이것들은이 팀의 모든 사람들의 책임과 사람들 사이의 협력과는 다루지 않습니다. 나는 우리 가이 연합을 계속 보호 할 수 있기를 바랍니다 아직도 우리를 기다리고 있습니다.
우리는 올해 몇 가지 성과를 보았지만 실제 문제가 여전히 존재하며 많은 오래된 문제가 여전히 노출되어 있으며 이러한 것들에 직면해야합니다. 솔직히 말해서, 실제 UI의 관점에서, 우리가 한 일은 오래된 프로그램 + 현재의 UI의 주요 부분이 될 것입니다 피상적 인 단계에서. UI는 정확히 무엇입니까? UI를 만들어야하는 이유는 무엇입니까? UI를 만드는 방법? 나는 우리 중 많은 사람들이 여전히이 개념에서 혼란스러워한다고 생각합니다.
오늘 저는 Jack Ma가 Alipay 회의에서 연례 회의에서 수십억의 부를 만들었던 "Alipay"를 꾸짖었던 뉴스 기사를 보았습니다. 이 연례 회의에서 무대 장식, 음악 배경이 없거나 빛이 없으며 모든 Alipay 직원은 사용자의 목소리를 듣고 고객 부서의 전화 녹음에서 나옵니다. 녹음 내용은 일반적인 칭찬없이 "좋은 단어 없음"이며,이 모든 것은 고발, 불만, 무력감, 꾸짖음, 증오 및 비판입니다. & ldquo; 포효, 너무 나쁘고, 매우 나쁘다. & rdquo; Ma Yun은 무대에 올라 Alipay의 사용자 경험을 이와 관련하여 설명하기로 결정했습니다. 우리 모두 알다시피, Alipay는 비교적 완전한 워크 플로 시스템, 인재 자원 및 디스플레이 단계를 갖춘 중국의 소수의 회사 중 하나입니다. 이로 인해 많은 회사의 UI 부서에서 학습과 모방의 대상이되었습니다. Alipay는 중국에서 절대적으로 일류 네트워크 애플리케이션 플랫폼이라는 것이 허용되지 않습니다. 이 플랫폼의 성공 또는 실패, 즉 사용자에 대한 답은 단 하나뿐입니다. 이 플랫폼에서 인공 주관적 아이디어가 부과되면, 얼마나 주관적이든, 사용자는 무시할 수 있습니다. !
한 번은 회사의 유용성 성숙도를 8 단계로 나누는 유용성 전문가 Jacob Nielsen의 기사를 보았습니다. 1. 적대적인 사용자 경험 2. 개발자 중심 설계 3. 산발적 유용성 4. 유용성 투자 5. 가용 부서 설립 6. 시스템 가용성 프로세스 7. 통합 UCD 8. 사용자 중심 회사. Alipay에 대한 Jack Ma의 분노는 사용자로부터 태어났습니다. 우리 가이 이론을 따르면 Alipay는 회사 제품의 개발을 주도하기 시작했으며 Alipay는 점차 8 단계에 들어갑니다. 되돌아 보면이 표준을 사용하여 회사의 현재 단계를 평가할 수 있습니다 주관적 요구와 강력한) ","고객 "만족은 우리의 만족입니다. 단기적으로는 특정 결과와 만족도를 달성하지만 장기적으로는 설계 초기 단계의 편차로 인해 각속도입니다. 이론은 시간이 지남에 따라 끊임없이 증폭되므로 제품의 유용성은 시작되지 않을 수 있습니다. 많은 일들과 개선해야 할 일, 많은 것들과 헬프;
우수한 인터넷 제품은 2010 년에 사용자 중심 디자인으로 설계되어야합니다 회사의 제품 설계, 유용성 설계를 강화합니다. 이를 위해서는 부서별 책임, 작업 프로세스, 표준 및 표준, 인사 구조 등에 큰 노력이 필요합니다. 우리는 제품 설계 및 정보 아키텍처에서 시작하고 규범 적 이론을 사용하여 특정 작업을 안내하며 일부 주요 프로젝트에서 "비즈니스 아키텍처"명확하고 "기술 아키텍처"의 전제에 따라 심층적 인 연구 및 실습을 수행 할 계획입니다 , 사용자 분석 및 연구가 수행되고, 사용자, 제품 및 디자이너 간의 통신 채널이 확립되며, 사용자 경험의 품질과 수량이 설계에서 추적 및 분석됩니다. 작업 목표는 사용자 중심이있는 제품을 설계하고 제품을 개선하여 제품이 사용자를 정확하게 파악할 수 있도록 제품을 개선합니다.
그러나 우리는 또한 회사의 현실을 살펴볼 것입니다. 이는 특별한 UED 부서를 생성 할 수 없습니다. 차이를 만듭니다. 좋은 제품과 사용자 경험에서 작업하는 것이 우리가 지금 가장해야 할 일입니다. 빌 Jack Ma : "많은 회사들이 5 년 미만 동안 살지 못했습니다. 5 년 이상 살았던 회사는 그러한 고통을 겪지 않았습니다. 그러한 어려움 없이는이 회사가 오래 지속되지 않을 것입니다. 오늘날 나는 Alipay라고 생각합니다. 언제나 자신의 문제에 직면하기 시작했습니다. & rdquo;
결국, 나는 Bai 형제 형제의 말을 반으로 복사했습니다. & rdquo;