2009년 9월, Weiyi.com은 많은 사람들의 의심과 반대, 우려 속에 전자상거래에 진출하기 시작했지만, 지난 9개월 동안 우리는 커뮤니티와 전자상거래를 효과적으로 결합할 수 있는 방법을 지속적으로 모색하고 찾지 못했습니다. 지난 9개월 동안 Weiyi.com의 전자상거래를 발전시키면서 여러분과 공유할 수 있는 많은 감정과 경험이 있습니다.
Weiyi.com의 B2C 배경:
Weiyi.com은 2008년 초에 설립되었습니다. 약 1년 반의 개발 끝에 Weiyi.com의 여성 회원은 약 50만 명에 달할 정도로 밀착력이 높고 화장품 사용에 대한 토론을 좋아하는 중국 최대 규모의 화장품 커뮤니티로 성장했습니다. 또한 Weiyi.com에는 약 200,000개의 리뷰 데이터가 포함된 화장품 데이터베이스도 있습니다. Weiyi.com 팀은 기술 및 커뮤니티 운영에 대한 광범위한 경험을 가지고 있지만 전자 상거래 분야에서는 경험이 거의 없습니다. 커뮤니티 운영에서 전자 상거래 운영으로 전환하는 방법은 우리의 가장 큰 과제입니다.
비록 많은 어려움이 있었지만 이것이 우리의 발전을 방해하지는 않았습니다. 9개월 동안의 우여곡절 끝에 우리는 점차 올바른 길로 들어섰습니다. 2년 동안 화장품 분야에서 운영과 축적을 거쳐 점차 많은 유통업체와 제조업체가 되었습니다. 우리의 가까운 파트너. B2C의 비즈니스 전략은 커뮤니티 운영 사고의 지속에 더 가깝고 사용자 관리 및 분석에 있어 독특한 관리 시스템을 형성했습니다.
많은 친구들이 커뮤니티와 전자 상거래의 결합이 미치는 영향에 대해 매우 우려할 것이라고 믿습니다. 우리의 개발 이력과 일부 데이터도 간단히 공유할 수 있습니다.
1. Weiyi.com 커뮤니티의 존재로 인해 전체 주문 전환율은 약 2%에 도달했으며 Weiyi.com 커뮤니티 사용자의 전환율은 4%-5%에 도달했습니다.
2. 9개월 이내에 재구매율은 기본적으로 약 40%에 도달했습니다.
3. 더 많은 사람들이 주목하는 것은 매출입니다. 저희는 광고 투자를 거의 하지 않았고, 웨이이 관련 채널 플랫폼에서만 9개월의 개발 끝에 월간 매출이 100만 개를 넘어섰습니다.
4. 우리는 B2C를 시작했고 상하이에서 가흥으로 이사했습니다. 5명으로 구성된 팀에서 6개월 후에는 10명으로, 9개월 후에는 20명으로 구성된 팀으로 발전했습니다. 우리는 9개월 안에 팀은 두 개의 작은 단계에 도달했습니다.
우리는 정말로 전자상거래의 새로운 세력입니다. 우리는 거의 모든 것을 처음부터 시작했습니다. 우리가 가진 것은 원래 Weiyi.com과 500,000명의 정확한 회원뿐입니다. 어떤 어려움이 와도 전자상거래를 해야 한다는, 전자상거래를 잘해야 한다는 웨이이 팀의 끈질긴 의지입니다.
지난 9개월 동안 저는 정말 많은 감정과 경험을 공유했습니다.
1. 커뮤니티가 전자상거래 기업으로 성공하는 것은 절대 우연이고, 전자상거래 기업이 커뮤니티가 되는 경우는 더욱 드물다. 제가 옹호하는 소셜커머스가 더 많은 전자상거래에 오해를 불러일으키지 않을까 걱정됩니다. -오늘 우리의 작은 성과는 전자상거래에 비해 커뮤니티의 성공확률이 전혀 낮고, 심지어 전자상거래의 성공확률도 높지 않습니다. 둘 다 1%라면 커뮤니티와 전자상거래의 결합 성공 확률은 0.01%에 불과하다. 전자상거래 기업은 음식과 음료 없이 2년 동안 커뮤니티를 개발할 만큼 인내심이 없습니다. 그러나 중국에서 실제로 성과를 거둔 커뮤니티는 거의 없으며 감히 전자상거래에 목숨을 걸고 있는 커뮤니티는 얼마나 됩니까?
2. 전자상거래 관리와 커뮤니티 관리는 완전히 다른 두 가지 범주입니다. 커뮤니티는 실제로 미디어이고, 미디어는 5~10명의 사람들이 백만급 커뮤니티 플랫폼을 구축할 수 있는 가벼운 회사이지만, 전자상거래를 하려면, 전자상거래가 하는 일을 해야 합니다. 모든 것에는 링크가 빠질 수 없습니다. 버킷 효과처럼 어떤 단점이라도 성능이 향상되지 않을 수 있습니다. 상품 공급이 가장 일반적입니다. 재고가 없으면 전자 상거래를 할 수 없습니다. 현재는 기본적으로 60%~70%의 재고율을 달성했으며 앞으로는 100%를 달성할 예정입니다. .
3. 전자상거래는 행복하면서도 고통스러운 사업입니다. 규모가 충분하지 않으면 회사는 연간 수천만 달러에 도달할 수 있으며 생존에 대한 걱정이 없으며 이 단계는 행복합니다. 그러나 이 단계 이후에는 충분한 재정적 지원이 없으면 성장의 병목 현상이 매우 명백해지며 더 커질 가능성은 거의 없습니다. 그래서 이제 막강한 B2C가 계속해서 돈을 가져가는 이유를 점점 더 이해하게 되네요. 결국 미디어에 대한 B2C 투자의 ROI는 거의 같고, 나머지는 누가 더 많이 투자하는지, 돈을 더 많이 가진 사람이 더 커지게 되는지 비교하는 것이기 때문입니다. 누군가가 전환율과 ROI 데이터를 개선하여 경쟁 환경을 열 수 없다면 Mecoxan의 데이터는 VANCL보다 낫습니다. 이는 동일한 매출을 달성하기 위해 Mecoxan이 결국 더 적은 비용을 지출하게 될 것임을 의미합니다. 완전히 공식적인 운영 체제.
4. 회원 행동 분석의 가치는 헤아릴 수 없을 정도로 큽니다. 우리는 이제 점차적으로 이 시스템을 구축하기 시작했습니다. Weiyi.com의 경우 상당한 수의 사용자가 있으며 사용자는 다양한 노드에서 등록, 다중 로그인과 같은 상징적인 행동을 가지고 있습니다. , 포스팅, 상위레벨, 체험판, 장바구니 담기, 결제 없이 주문하기, 쇼핑, 재구매, VIP 등 다양한 채널의 사용자에 대한 정확한 분석은 채널 미디어의 가치를 명확하게 분석할 수 있으며 이는 마케팅 지침에 매우 중요합니다. 독립적인 B2C의 의미는 타오바오의 제약에서 완전히 벗어나는 것이 아니라, 더 중요하게는 관심 있는 모든 노드를 표시하고 소비자 행동을 이해하며 타겟 대응을 할 수 있다는 점이라고 생각합니다. 모든 세부 사항은 누가 소비자를 더 잘 이해하는지에 따라 달라집니다.
5. 트래픽의 문제 전환율이 안정적일 때 트래픽의 양이 매출의 양을 결정합니다. 전자상거래에서 꼭 해야 할 일을 점차적으로 소화해 보면 핵심은 효율적인 트래픽을 한 번에 확보하는 것입니다. 갑자기 우리의 장점이 완전하지 않다는 것을 알게 되었습니다. 전자 상거래에 더 많은 자원과 에너지를 사용하려면 커뮤니티가 소외될 수밖에 없습니다. 이제 각성 커뮤니티는 큰 비용 없이 트래픽을 확보하는 데 가장 적합한 전략입니다. 자본 투자를 위해 버전을 수정하고 핵심으로 돌아왔습니다. 우리는 전자 상거래를 첫 번째 목표로 삼았습니다.
이 길에서 우리의 여정은 너무 고르지 않습니다. SEO, EDM, 광고, 마케팅 전략 등과 같은 많은 기본 링크에 여전히 문제가 있지만, 우리는 항상 핵심 경쟁력인 커뮤니티와 e- 상거래, 전환율, 재구매율, 사용자 수 및 기타 지표의 효율성을 지속적으로 개선하고 사용자 전환 모델 및 행동 분석 시스템을 최적화함으로써 Weiyi.com이 전자 상거래에서 고유한 가치를 창출할 수 있을 것이라고 믿습니다. 앞으로는 분야.
2010년, Weiyi.com은 점진적으로 개발에 착수했습니다. 최근에는 커뮤니티와 전자상거래를 결합한 9개월간의 탐색 경험을 반영하여 Weiyi.com의 새로운 모습을 재현하는 대대적인 수정을 가했습니다. 또한 수정 및 개발 과정에서 친구들이 우리의 생각을 이해하고 우리의 경험이 모든 사람에게 사용될 수 있기를 바랍니다. 마지막으로 Weiyi.com의 새로운 출발점과 새로운 여정을 나타내는 새로운 도메인 이름을 Weiyi.com www.w1.cn 으로 변경했습니다.
편집 담당 : 양양