텐센트 테크놀로지 뉴스(Tencent Technology News)는 7월 2일 국내 공동 구매 웹사이트 Manzuo.com의 CEO인 Feng Xiaohai가 최근 Tencent Technology와의 단독 인터뷰에서 그루폰 모델의 성공은 그것이 운영되는 시장 환경과 불가분의 관계에 있다고 지적했다고 보도했습니다. 국내 공동구매 사이트가 그루폰 모델을 사용할 경우 도입 이후 시장 환경과 소비자층이 미국과 많이 다르기 때문에 그루폰은 이를 따라가되 모방해서는 안 되며, 새로운 요소를 추가해야 한다. 중국에 더 적합합니다.
Manzuo.com을 창립하기 전, Feng Xiaohai의 인터넷 산업에서의 기업가적 경험은 공백이 아니었습니다. 그는 유명한 국내 자동차 웹사이트인 Aika Automobile Network의 창립자 중 한 명이었습니다. 그러나 나중에는 자동차 서비스 공동 구매로 시작했습니다. 이 사이트는 수천만 달러에 팔렸습니다.
"2008년 초 Aika를 떠난 후 저는 소비자 분야에 관심을 가져왔습니다. 매일 외국 보도에 관심을 갖고 중국어와 영어로 읽습니다. 해외에서 새로운 기업 프로젝트가 있을 때마다 평가하겠습니다." 펑샤오하이는 그루폰을 본 첫 느낌에 대해 "눈이 반짝반짝 빛났다"고 말했다. 그루폰 모델은 결제 링크를 공동 구매 모델에 완벽하게 연결합니다.
미국 공동구매 웹사이트의 창시자인 그루폰은 인터넷 업계에 신화를 창조했다. 이 웹사이트는 단 7개월 만에 수익성을 달성했고, 시장 가치는 13억5000만 달러에 달했다. 중국에서 그루폰은 또한 많은 인터넷 사용자들을 끌어들여 공동 구매 웹사이트를 찾고 있습니다.
Feng Xiaohai가 Manzuo.com을 설립했을 때 중국의 공동구매 웹사이트는 10개 미만이었으며 현재 그 수는 400개를 초과했으며 여전히 매일 증가하고 있습니다.
많은 비판을 받는 단체 구매 웹사이트는 400개가 넘지만 그 중 고유한 기능을 만들 수 있는 웹사이트는 거의 없습니다. 기본적으로 미국 그루폰(Groupon) 모델을 모방하고 있습니다. Feng Xiaohai의 견해에 따르면 공동 구매 웹사이트는 향후 6개월 이내에 통합될 것이며 현지 시장에 적응하는 소수의 공동 구매 웹사이트만이 살아남을 수 있습니다.
엄청난 경쟁의 압박 속에서 일부 공동 구매 웹사이트는 Groupon 모델을 개선하고 있습니다. 예를 들어 58.com은 하루에 한 도시에서 여러 공동 구매 프로젝트를 홍보하고 공동 구매 웹사이트는 사전 보상 메커니즘을 시작합니다. Feng Xiaohai와 그의 Manzuo.com은 또한 공동 구매 웹사이트의 사이드바에 다른 공동 구매 품목을 배치하는 새로운 모델을 개척했으며 400 서비스 핫라인을 도입하고 커뮤니티 포럼을 열었습니다. 또한, 사용자 소비 기반의 공동구매 웹사이트도 개발할 예정이다.
Feng Xiaohai의 견해에 따르면, 기존 미디어 커뮤니케이션 플랫폼은 대기업에 더 집중하고 브랜드 광고에 집중하기 때문에 공동 구매 웹사이트는 중국의 비즈니스 형태를 변화시킬 수 있는 잠재력이 있습니다. 그러나 수천만 개의 국내 중소기업은 고급 브랜드를 감당할 수 없습니다. , 공동구매 웹사이트는 이러한 중소 가맹점들에게 투입-산출 비율을 정확하게 측정할 수 있는 마케팅 모델을 제공합니다. "30,000~50,000위안의 비용만 있어도 공동구매 웹사이트는 소규모 고객에게 CASE를 제공할 수 있습니다. 기업이 무시하는 시장.”
다음은 Manzuo.com CEO Feng Xiaohai와의 Tencent Technology의 독점 인터뷰 내용입니다.
Tencent Technology: 이전에 Aika 자동차 웹사이트에서 일하셨는데, 자동차 웹사이트에서 공동 구매 웹사이트로 전환할 생각은 어떻게 하셨나요?
Feng Xiaohai: 제가 Aika Auto Network를 시작했을 때, 저는 자동차와 자동차 서비스의 공동 구매에 대해 매우 명확하게 알고 있었습니다. 2002년과 2003년에 우리는 기본적으로 자동차 공동구매 개념을 처음으로 언급했고, 북경일보를 비롯한 많은 사람들이 이 문제에 대해 보도했습니다.
2008년 초 아이카를 떠난 후, 저는 소비자 분야에 관심을 가져왔습니다. 저희처럼 매일 창업을 고민하는 대부분의 사람들은 중국어와 영어로 나오는 일부 외국 언론 보도에 매일 주목하고 있는 것 같습니다. .보면 해외 창업 프로젝트도 많이 나오는데, 저희도 평가해보겠습니다. 그루폰이 나왔을 때 눈이 반짝반짝 빛났어요. 예전에는 공동구매를 했었는데, 당시에는 공동구매가 거래 중에 결제링크에 들어갈 수 없다는 점에 애를 먹었는데, 이제는 그루폰 모델이 결제링크를 공동구매 모델에 완벽하게 연결해줍니다.
그리고 가장 큰 느낌은 아이카가 이렇게 오랫동안 사업을 하다가 원래의 자동차 클럽과 자동차 커뮤니티 포럼에서 자동차 미디어와 마케팅 플랫폼으로 변했다는 점입니다. 그루폰이 실제로 지역 기업의 마케팅과 홍보를 돕고 있다는 걸 봤습니다. .그것은 단지 판매자의 제품을 홍보하기 위해 사용되는 프로모션의 행동과 모델입니다. 그것을 보고 정말 좋은 아이디어라고 생각했기 때문에 함께 할 친구 몇 명을 빨리 찾았습니다.
텐센트 테크놀로지: 국내 공동구매 웹사이트는 약 400개에 달합니다. 그들이 제공하는 제품과 서비스는 거의 동일하고 동질성이 매우 심각합니다. 공동 구매 웹사이트에는 자체 기능이 있어야 합니까? 기능을 어떻게 만들 수 있나요?
펑샤오하이: 물론이죠. 여러 수준에서 기업 자체도 환경이나 계층의 차이가 있습니다. 예를 들어 오늘 이곳에서 먹거나 이야기하면 1인당 소비량이 100위안이지만 다른 술집이나 레스토랑에 가면 소비량이 100위안이 될 수 있습니다. 50위안 차이입니다. 가맹점 자체의 포지셔닝에는 차이가 있습니다. 가맹점을 선택할 때도 이러한 심사가 이루어집니다.
Full House의 포지셔닝은 우선 약간 나이가 많은 사람들을 대상으로 하는 반면, Meituan은 최근 졸업한 대학생을 대상으로 하고, 58.com은 더 낮은 수준의 사용자를 대상으로 하는 등의 대부분을 차지했습니다. 그들은 중개자이자 정보를 게시하는 사람들입니다.
만추는 처음부터 중저가층을 대상으로 포지셔닝되어 있었고, 중하위층에도 소수의 사람들이 포지셔닝을 했기 때문에 우리가 선택하는 제품도 그렇습니다. 제품. 역시 피자일 가능성이 있습니다. 제가 찾은 피자 가게는 상위 10~20개 업체 중 하나일 수도 있습니다.
Manzhao의 또 다른 포지셔닝은 참신함, 즉 대중적이고 패셔너블한 것을 선호한다는 것입니다. 개인적으로 저는 패션이 소비 산업에 큰 영향을 미치는 요소라고 생각하며, 공연, 드라마, 래프팅, 다이빙과 같은 낯선 새로운 일을 포함하여 문학적이고 예술적인 일에 자주 참여합니다. 우리는 항상 도시에서 매일 훌륭한 선택을 하고 싶었고, 식사와 케이터링과 같은 일은 실제로 우리의 일상적인 필요 사항입니다.
저번에 친구랑 공동구매는 할인만 하면 의미가 없다고 얘기했는데. 도시에서 무슨 일이 일어나고 있는지, 인기 있는 요소는 무엇인지, 우리가 평소에 크게 관심을 두지 않는 것들을 소개하는 것에 관한 것입니다. 이것은 현재 Manzuo가 상인을 선택하는 기준 중 하나입니다.
또 다른 점은 전체 공동 구매 웹사이트에 대해 몇 가지 추세가 나타나기 시작했다는 것입니다. 예를 들어 Lashou는 한 번에 100개 도시에서 사용할 수 있습니다. Mantuan에 따르면 원래는 일부 사용자 커뮤니티의 활동이나 가상 수준에서 사용자 간의 영적 의사 소통에 더 많은 관심을 기울였습니다. Mantuan은 소비 수준에서 사용자 간의 관계를 기반으로 한 플랫폼을 개발하고 있습니다. 또는 SNS가 바로 우리가 하고 있는 일입니다.
현재는 Manzhu에만 커뮤니티가 있으며 다른 웹사이트에는 이 기능이 없습니다. 감히 커뮤니티에 가입하지 않으시겠습니까? 일단 커뮤니티에 가입하면 양날의 검이 있을 것입니다. 커뮤니티는 열려 있습니다. 사용자가 들어와 서비스가 좋지 않다고 느끼면 커뮤니티에 신고할 것입니다. 이것을 잘 하지 못하면 감히 포럼을 열지 못할 것입니다.
처음 출시했을 때 일부 유저들이 불만을 갖고 커뮤니티에 불만을 토로했겠지만, 불만을 제기해야만 유저들이 어떤 문제를 겪었는지 알 수 있고, 문제가 있다면 해결 방법을 찾을 수 있을 것입니다. 이는 우리가 선택한 상품이나 서비스에 문제가 생기면 다음 번에 등록금을 지불해야 하는지 여부를 고려해야 할 사항입니다.
모델적으로는 자본이 들어오지 않으면 1년 안에 10개 도시에 오픈할 것으로 예상되는데, 자본이 들어오면 속도는 빨라질 수도 있다. 공동구매 웹사이트가 발전하면서 모두가 서로 다른 방향으로 발전했고, 어떤 사람은 집계와 전자상거래를 시작했고, 어떤 사람은 미디어가 되었는데, 그것은 단지 마케팅일 뿐이고, 서로 돈을 벌지도 못합니다. 주문은 웹사이트의 반영된 가치를 얻기 위해 판매된 금액이 아니라 전체 웹사이트가 제공하는 사용자 수 또는 조회수입니다. 공동 구매와 커뮤니티를 결합하는 등의 것도 있습니다.
오늘 친구랑 얘기하다가 전자상거래 서비스 업계에서 월마트라는 다른 모델을 언급했는데, 예를 들어 같은 사이트에서 필요한 게 있으면 여기 필터링을 통해서 풀에서 제공하는 서비스를 찾아볼 수 있어요. 월마트가 마음대로 물건을 구매하는 방식입니다.
모델이 개발되면서 우리는 처음으로 사이드바에 광고를 만들었습니다. 다른 사람들도 이를 통해 배울 수 있습니다. 이제 일부 사람들은 앞으로는 완전 무료 반품 및 교환이 있을 것입니다. 유효기간이 없다고 합니다. 공동구매 네트워크가 심화되면서 모든 면에서 차별화가 반영될 것입니다.
Tencent Technology: 이것은 미국의 Groupon이 중국에 진출한 후에 확실히 개선될 것이라는 의미입니까?
펑샤오하이: 물론이죠.
Tencent Technology: 공동 구매 웹사이트는 개인에게 별로 접착력이 없습니다. 어떻게 하면 공동 구매 웹사이트의 접착력을 높일 수 있습니까?
펑샤오하이: 사실, 웹사이트에 매일 몇 시간씩 수고할 필요는 없습니다. 하루에 한 번씩 웹사이트에 오래 머물 필요도 없습니다. 이를 달성한다면 커뮤니티 상호 작용과 사용자 간 상호 작용을 사용하여 그가 웹사이트에 머물면서 놀거나 즐길 수 있도록 할 수 있는지 여부는 우리가 고려해야 할 질문입니다. 매일 생각하고 풀하우스에 오르는 한, 나는 목표를 달성했습니다. 사용자 설문 조사를 통해 사용자가 서서히 습관을 형성하기 시작했으며 이를 중독이라고 부르기도 한다는 사실을 발견했습니다.
Tencent Technology: 공동구매가 중국의 향후 사업 형태를 바꿀 것이라고 말씀하셨는데요. 주요 변화는 무엇입니까?
Feng Xiaohai: 우선 두 가지 포인트가 있습니다. 첫 번째 포인트는 현지 서비스 제공업체를 온라인으로 전환하는 것이고, 두 번째 포인트는 정밀 마케팅입니다. 몇 년 전에는 광고를 클릭해야만 비용을 지불했지만 이제는 광고를 구매할 때만 비용을 지불합니다. 이는 큰 변화이며 지역 서비스 제공업체에게 가장 매력적인 점입니다.
지역 서비스 제공업체는 너무 많은 브랜드 효과가 필요하지 않습니다. 지역 서비스 제공업체에 필요한 것은 내가 귀하와 함께 광고를 게재하고 귀하가 1,000대를 판매할 수 있도록 도와주는 것입니다. 1,000개를 팔고 1,000개 중 20~30%의 수익을 올린다면 문제가 없습니다. 광고산업은 정말 정밀한 마케팅을 이뤄냈다고 생각합니다.
마케팅이란 무엇입니까? 상인이 20,000위안으로 할 수 있는 일은 웹사이트에 광고를 게재하는 것입니다. 중소 가맹점의 경우 우선 대기업에 진출할 능력은 없지만 마케팅을 하려면 여전히 전문적인 인력이 필요합니다.
우리도 실제로 가맹점의 광고 분할을 돕고 있는데, 가맹점에서는 이 광고비로 20,000위안을 주고, 그 중 1,000위안을 지상 홍보용으로 사용했습니다. 건물을 광고하면 제가 소규모 기업 광고를 돕는다는 것을 알게 될 것입니다. 대형 광고 플랫폼은 BMW나 메르세데스-벤츠 같은 대형 브랜드를 취급합니다. 이런 소규모 상인과 일하지 않으면 2만~3만 위안을 버는 사람들이 그들을 무시할 것입니다. 그런데 중소상인들은 정말 마케팅을 해야 하는데, 누가 하든 매일 하게 되면 규모도 엄청나고, 두 달에 걸쳐서 하는 경우도 있고, 비용도 50만 원이나 든다. 100만이면 괜찮지만 하루에 3만~5만, 3만~5만이면 한 달이면 괜찮아요.
Tencent Technology: 인터넷을 사용하는 사람과 비즈니스를 수행하는 사람은 서로 다릅니다. 인터넷 사용자와 기존 상업 기업 간의 의사소통 장벽을 어떻게 메울 수 있을까요?
Feng Xiaohai: 저는 항상 인터넷이 도구라고 믿어왔습니다. 우리가 하는 모든 일은 사람들이 일하고, 지불하고, 가치를 창출하게 만드는 비즈니스 모델의 출발점으로 돌아가야 합니다. . 당시 중고등학교 때 공부했던 마르크스주의 경제학에서는 생산비와 이윤의 관계에 대해 이야기했는데, 시간을 투자하고 나면 그 상품 자체의 가치는 무엇인가? 생성되었습니다.
우리는 인터넷을 도구로 간주합니다. 진정한 전통적인 비즈니스는 여전히 상업적 가치를 구현해야 하며, 이를 위해서는 다른 산업이 이 제품이나 다른 제품에 가치를 추가하도록 해야 합니다. 오랜 시간 작업한 후에도 가치를 창출하지 못한다면 이는 단지 컨셉일 뿐이며 주변 사물의 가치를 반영하지 못할 것입니다. 이러한 상업적 가치는 의미가 없습니다.
제가 아이카를 작업할 때, 뭔가를 하면 수익을 내야 한다고 계속 강조했어요. 수익을 내지 않으면 상업적 가치는 의미가 없거든요. 이틀 전에 한 투자자와 이야기를 나누었는데, 샤오하이 씨, 당신이 종사하는 산업은 모두 처음부터 돈을 벌 수 있는 산업이라고 하더군요. 네, 컨셉만 잡고 돈도 안 벌면 왜 하냐고요. 인터넷을 할 때 많은 사람들이 항상 인터넷을 하려면 이야기를 해야 한다고 생각해요. 개념을 설명하고 나서 먼저 사람들을 모아서 생각해보면 인간의 연구로 돈을 버는 것에 동의하지 않습니다. 시작할 때 이 가치는 절반의 사람과 절반의 비용으로 이익을 창출하고 사업을 지원할 수 있다는 것을 말해준다고 생각합니다.
일부 사람들은 그것에 동의하지 않습니다. 우리는 인터넷 초기에 2천만 달러를 태워서 먼저 모든 사람들을 태워버렸습니다. 그렇지 않으면 살아남을 것입니다. 나는 그것에 동의하지 않습니다. 첫 번째 주문에 대한 마케팅에 수백만 달러를 지출한 것으로 알려진 Nuomi.com과 같은 회사를 포함하면 Lashou가 iPad 이벤트를 홍보하기 위해 수십만 달러를 지출한 것입니다. 이번 라운드가 소진된 후 다음 라운드에서는 무엇을 하게 될까요? 이 15만 명이 이벤트에 참여하고 나면 다음 번에는 이 15만 명이 여러분 때문에 돌아올 것입니다. 제품과 가격이 이 웹사이트에 다시 오나요? 이것은 제기되어야 할 질문입니다.
Tencent Technology: Manzuo.com의 핵심 경쟁력은 무엇입니까?
Feng Xiaohai: 첫 번째 요점은 우리 팀입니다. 인터넷에 대한 이해, 광고, 전통적인 비즈니스에 대한 이해 등 우리 팀은 이러한 링크를 매우 훌륭하다고 생각합니다.
두 번째는 활동을 할 때마다 그 활동을 정리하고 모델과 경험, 지식을 축적하는 것입니다. 기본적으로 기업의 장점이나 핵심 경쟁력은 무엇인가? 씨트립에서 기업의 핵심 경쟁력이 무엇인지 묻는 보고서를 읽은 적이 있는데, 한 마디도 하지 않고 20분 정도 이야기한 적이 있습니다. 풀 하우스는 이렇습니다. 한 문장으로 설명할 수 있습니다. 우리는 모두 세부 사항에 관한 것입니다.
Tencent Technology: Manzuo.com에는 선택할 수 있는 도시가 12개 있습니다. 실제로는 베이징, 상하이, 칭하이가 있습니다. 나머지 9개 도시는 홍보 정보만 전송합니다.
펑샤오하이: 사업은 아직 그 단계에 이르지 못했습니다.
Tencent Technology: 자금 문제 때문인가요, 아니면 팀 문제인가요?
펑샤오하이: 자금의 문제가 아니라 팀의 문제입니다. 사실 대형포털에서는 4개 도시, 5개 도시를 동시에 관리하는 것은 1개 도시를 관리하는 것과는 전혀 다른 개념이기 때문에 걱정하지 않습니다.
Tencent Technology: 포털이나 일부 대형 웹사이트를 포함한 경쟁업체가 진입하는 것을 볼 때 부담감을 느끼시나요?
펑샤오하이: 물론 압박감이 있을 때만 동기 부여가 가능합니다.
Tencent Technology: 자금 조달 계획이 있나요?
펑샤오하이: 우리는 지금 그것에 대해 이야기하고 있습니다.
Tencent Technology: 인터넷에는 비교적 새로운 홍보 방법이 있습니다. 예를 들어 Twitter를 사용해 보셨나요?
Feng Xiaohai: Weibo와 Kaixin.com이 모두 그것을 시도했습니다.
텐센트 테크놀로지: 효과는 어떤가요?
펑샤오하이: 다들 과장하는 것만큼 좋지는 않지만 괜찮아요.
Tencent Technology: 현재 공동 구매 웹사이트의 미친 확장을 어떻게 보십니까?
Feng Xiaohai: 시장에는 항상 교육할 사람이 필요합니다. 더 많은 사람이 들어오면 교육 비용이 줄어들고 판매자와 사용자 모두 교육이 필요합니다. 현재 우리가 직면하고 있는 문제는 공동 구매 웹사이트의 서비스가 고르지 않아 사용자가 이 모델에 대해 의심을 갖게 한다는 것입니다. 이를 위해서는 Mantuan과 같은 웹사이트가 나서서 호소하거나 언론에서 이 문제를 명확히 해야 합니다.
공동 구매란 우리의 가격은 공동 구매이지만 서비스는 공동 구매가 아니라는 의미입니다. 즉, 가격은 할인되지만 서비스는 할인되지 않습니다. 이는 판매자와 사용자가 이해해야 합니다.
공동구매 웹사이트는 사용자 경험을 최우선으로 생각해야 한다고 생각합니다. 때로는 사용자 경험을 위해 주도적으로 일부 주문을 줄이고 1,000명만 수용할 수 있는 판매자가 10,000명을 받을 수 있도록 하는 경우에는 분명히 문제가 있을 것입니다. 만약 이런 일이 공동구매사이트에 대한 소비자의 불신으로 이어질 것입니다.
Tencent Technology: 중국은 얼마나 많은 단체 구매 웹사이트를 감당할 수 있습니까?
펑샤오하이: 한 도시에 3~4개의 회사가 있는 것은 문제가 되지 않습니다. 중국의 사용자나 상인 기반은 상대적으로 큽니다.
Tencent Technology: 공동 구매 웹사이트를 개편하는 데 얼마나 걸리나요? 고정된 패턴을 형성하는 데 얼마나 걸리나요?
Feng Xiaohai: 이제 들어올 만한 대형 웹사이트는 거의 다 들어온 것 같습니다. QQ와 Sina가 마지막으로 남아 있습니다. 아마도 QQ는 들어올 수 있는 모든 대형 웹사이트가 내비게이션이나 제휴 같은 플랫폼 동작을 채택할 것입니다. 빨리 들어오면 반년이면 되겠네요.
Tencent Technology: 2년 후 Manzuo.com이 어떤 모습일지 상상할 수 있습니까?
펑샤오하이: 2012년에는 우선 도시의 고품질 소비를 위한 지침이 됐습니다. 둘째, 모두가 제가 서비스를 구매하고 싶다고 생각했을 때 꽉 찼어요.
Tencent Technology: 즉, 미래에는 한 도시에 있는 3~5개의 공동구매 웹사이트 중에 풀룸이 생길까요?
펑샤오하이: 반드시 해야 합니다. 습관을 기르고 싶다면 다른 웹사이트로 이동하기 전에 브라우저를 열고 전체 웹사이트로 이동하여 판매 중인 제품을 확인해야 합니다.