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나는 지난 몇 달 동안 자신도 모르게 대외 무역 B2C에 노출되어 왔으며, 과거 순수 인터넷에서 점차 오프라인 공급망, 물류, 창고 및 기타 지식을 간접적으로 접하게 되었습니다. 그렇게 간단한 일은 아닙니다. 두 온라인 플레이어 모두 수천 마일 떨어진 곳에서 전투에서 승리하려면 전략을 세워야 합니다. 다음은 제가 지난 몇 달 동안 접하게 된 다양한 대외 무역 전자상거래 지식을 요약한 것입니다.
1. 웹사이트 구축 과정
말할 필요도 없이, 사실 Zen Cart와 Magento에 대해 오래전부터 들어봤지만, 이 두 가지 외에도 선택할 수 있는 플랫폼이 23개 있다는 것을 알게 되었는데, 정말 우물 안의 개구리입니다. 또한 WordPress는 실제로 온라인 상점으로 전환될 수 있으며, 이는 온라인 상점 템플릿 + eshop 플러그인만 필요합니다. eshop에서 지원하는 결제수단은 많지만, 이 플러그인은 Alipay를 지원하지 않기 때문에 외국인이 개발한 것입니다.
2. 홈페이지 인증
국내외를 불문하고 인증은 방문객의 구매를 유도하는 강력한 요소입니다. BBB, McAfee Secure, Verisign Trusted, Upfront, Shopwiki, Authorize.net, bizirate 등과 마찬가지로 BBB 인증은 사용자가 악성 웹사이트에 대해 불만을 제기한 경우 매우 엄격합니다. 인증에 대한 자세한 내용은 영어 웹사이트의 신뢰도를 높이는 10가지 인증에 대한 Na Shaowei의 기사를 참조하세요. 실제로 이러한 인증 중 상당수는 McAfee Secure와 같이 결제가 필요합니다. 그러나 비용을 지불할 가치가 있습니다. 이러한 요소는 전환율에 영향을 미치기 때문에 많은 친구들이 인증을 통과하지 못하더라도 다른 사람들이 이 웹 사이트를 신뢰할 수 있다고 생각하도록 사진을 게시합니다.
3. 결제방법 및 사기
Paypal에 대해서는 누구나 알고 있지만 Google Checkout에 대해 아는 사람은 그리 많지 않습니다. 또한 Authorize.net은 실제로 결제 수단이며 웹사이트 신뢰성의 상징으로도 간주될 수 있습니다. 미국에서는 Authorize.net을 통해 결제하는 비율이 높기 때문에 이 인증이 없으면 사용자 손실은 헤아릴 수 없습니다. 또한 유럽과 미국에는 Payson, iDeal Lite, eProcessing Network, webtopay, ogone 등 다양한 결제 시스템이 있습니다. 아 그런데 결제시스템 외에 신용카드 결제율도 물론 낮지 않고, VISA, Mastercard 등이 있습니다.
신용카드 및 PP 사기는 특히 가상 상품의 경우 상대적으로 흔합니다. 일부 친구는 하루에 수만 달러를 사기를 당했으며 계정을 차단할 수도 있는 Paypal 제한도 있습니다. 따라서 실제 거래를 할 때 청구서 수신 주소와 배송 주소가 다른 것을 확인하는 경우 특히 주의해야 합니다.
4. 제3자 전자상거래 플랫폼
게다가, Amazon과 Buy가 더 강력한 플랫폼일 수도 있고 종종 더 높은 매출을 가져올 수도 있습니다. 다만 아마존과 바이에 매장을 등록하려면 미국 시민권을 보유한 기업이어야 하기 때문에 심사가 더욱 엄격해질 것으로 예상된다. 따라서 미국에 친구가 있다면 친구를 구할 수 있는 방법을 생각해 보도록 하세요. 그러면 좋을 것입니다. 알리의 소규모 도매 대외 무역 플랫폼인 알리익스프레스(Aliexpress)도 있다는 사실을 잊어버릴 뻔했습니다. 심천에 있는 한 대외 무역 회사의 사장으로부터 이 플랫폼이 향후 3~5년 내에 이베이를 능가할 것으로 예상된다고 들었습니다. ? 이게 도매업이 아닌가요? 그런데 이 플랫폼 자체가 도매와 소매 플랫폼이라고 상상해 보세요.
5. Google의 일부 판매자 애플리케이션
Google 판매자, Google Base, Google Checkout 등 배울 것이 점점 많아지고 있으며 모두가 천천히 이해하고 있습니다.
6. 공급망, 물류, 특급 배송, 통관
미국의 수요를 연구하고, 중국의 새로운 제품 라인을 탐색하고, 상품을 구매하고, 온라인으로 공급업체를 찾고, 품질과 가격을 비교하고, 협상하세요. 공급자의 가격을 누르는지, 아니면 공급자가 당신을 쳐다보지도 않는지는 얼마나 많은 물건을 얻을 수 있는지에 달려 있습니다. 처음에는 한 달에 수십, 수백 개의 물건을 받으면 다른 사람들은 그렇지 않습니다. 당신을 쳐다보지도 않고, 한 달에 수만 개의 상품을 받으면 공급자가 차례로 당신에게 간청할 것입니다. 사회는 너무 현실적이어서 하고 싶은 대로 하세요. 물류의 경우, 해상으로 배송되든, 제품의 특성이나 계절성에 따라 배송이 달라진다고 하는데, 세관에서는 이게 이해가 안 되네요. .누구든지 가르쳐 줄 수 있나요?
7. 중국 공급
중국에서 물건을 사려면 어디로 가야하나요? ? ? 전자 및 디지털 제품의 경우 기본 액세서리는 심천으로, 모조 브랜드 제품은 복건으로, 소형 상품은 이우로 갈 수 있습니다. Fujian 외에도 Shenzhen과 Yiwu에 가봤습니다. Yiwu Small Commodity City는 정말 평범한 B가 아닙니다. 이제 Yiwu Fair는 중국의 주요 상품 박람회 중 하나가되었습니다. Canton Fair와 Yiwu에 꼭 참석해야한다고 들었습니다. 중국에서는 박람회입니다. 기회가 있으면 모두가 꼭 가봐야 합니다.
8.SEO, PPC, 이메일 마케팅, 브랜딩, 소셜 마케팅
이 세 가지가 현재 가장 주류를 이루는 마케팅 방법인 것 같습니다. 미국 시장에서 AdWords의 경쟁은 매우 치열합니다. 이제 Yahoo에만 의존하면 죽을 것입니다. ROI도 좋습니다. 또한 SEO는 무료인가요? 모두를 오해한 사람은 누구입니까? 돈이 어디에 쓰이는지는 누구나 다 알고 있습니다. 이메일 마케팅의 전환율은 높지 않지만 비용도 높지 않습니다. 브랜드 마케팅은 매우 중요합니다. 브랜드 영향력과 평판 때문에 사람들이 귀하의 웹사이트에서 수백 개의 제품을 기꺼이 구매하는 경우가 많습니다. 따라서 반품률은 귀하의 평판에 따라 달라지므로 브랜드가 겉으로 드러나더라도 직접 기성품을 가져오기에는 너무 공허합니다. 돈이 필요하지만 방법을 통해 이루어져야 한다고요? 돈을 쓰거나 소셜 마케팅을 사용하고, 미국인들이 가장 좋아하는 소셜 미디어는 트위터가 아니라 페이스북이라는 점을 기억하세요. N백만 명의 친구나 팔로워를 모을 수 있다면 정말 좋을 것 같습니다.
9. 비용 관리, 가격 책정, 이월 주문
비용 관리와 가격 책정에 대해 아직도 헷갈립니다. 적정 가격을 어떻게 정해야 하는지는 직원 임금, 회사 임대료, 공과금, 무료 배송, 회사 이익 등을 고려해야 하기 때문입니다. 동시에 이월주문(반품) 문제에 있어서는 거의 압도적일 정도로 문제가 산더미처럼 눈앞에 놓여 있어 창업가의 심정을 짐작할 수 있다. 아직 고려하지 못한 문제가 많은 것 같아요.
또 뭐야? 지금은 여기까지인 것 같으니 가끔 추가하겠습니다. 전자상거래 자체는 전통적인 상거래와 불가분의 관계에 있습니다. 이는 온라인 마케팅에 대해 조금만 알아야 한다는 의미가 아니라 인터넷에 대해 조금만 알면 된다는 의미입니다. 실제 오프라인과 온라인의 상관관계 문제는 실제로 전자상거래가 그렇게 간단하지 않습니다.