전자상거래 웹사이트의 경우 가장 중요한 것은 아마도 전환율일 것입니다. 다른 유형의 웹사이트와 달리 전자상거래 웹사이트는 트래픽에 의해 지원되며 트래픽을 효과적인 소비자 고객으로 전환해야 합니다. 전자상거래의 전환율에 영향을 미치는 주요 요인으로는 홍보 및 판촉을 위한 대상 지리적 위치와 고객층의 포지셔닝, 사용자 경험, 제품 매력도, 고객 서비스, 웹사이트 브랜딩 등이 있습니다. 귀하의 플랫폼이 전환율을 곧 인상할 것이라고 믿습니다. 아직도 이 전환율이 어떻게 계산되는지 모르는 친구들이 많습니다. 여기서는 전환 공식을 간략하게 설명하겠습니다. 웹사이트의 전환율 = (상품을 조회한 사람 수/사이트에 들어온 총 사람 수) × (구매 과정에 들어간 사람 수/상품을 조회한 사람 수) × (주문 건수/방문한 사람 수) 구매 과정), 이는 전환율입니다. 간단히 말해서, 모든 유형의 웹사이트를 모니터링할 수 있으며, 좋은 방법과 나쁜 방법은 주로 연습에 달려 있습니다.
지리적 위치 및 고객 그룹 포지셔닝
다음은 웹 사이트 전환율을 향상시키는 방법에 대한 자세한 분석입니다. 먼저 지리적 위치와 고객 그룹 포지셔닝에 대해 이야기하겠습니다. 웹사이트 자체의 전환율을 높이려면 먼저 제품이 가장 잘 팔리는 곳과 제품이 적합한 사람들을 선택해야 합니다. 이 점을 명확히 해야 후속 웹사이트를 진행할 수 있습니다. 홍보 및 마케팅. 전국의 소비자를 대상으로 하는 제품이라면 먼저 베스트셀러 도시를 찾아 프로모션과 마케팅을 진행하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 초기 프로모션과 마케팅 비용을 일부 절약할 수 있다는 장점이 있습니다. 모델이 전환율을 성공적으로 향상시키면 모델을 다른 도시에 복사할 수 있습니다. 이는 누구나 쉽게 이해할 수 있으므로 자세한 내용은 다루지 않겠습니다. 인터넷 마케팅 및 인터넷 홍보 방법에 관해서는 내 Weibo를 팔로우하실 수 있습니다. 가까운 시일 내에 제가 수집한 인터넷 마케팅 및 인터넷 홍보 정보를 모두에게 도움이 될 것이라고 믿습니다.
사용자 경험
사용자 경험에는 주로 웹사이트 접속 속도, 웹사이트 사용 용이성, 웹사이트 디자인 미학, 구매 프로세스, 제품 표시의 합리성, 사이트 검색 및 탐색 모음, 웹사이트 하단 정보 등 7가지 측면이 포함됩니다. 전자상거래 웹사이트가 점점 더 많아지는 동시에 시청자와 고객의 까다로움도 점점 더 커지고 있습니다. 좋은 웹사이트에서 가장 중요한 것은 웹사이트 페이지가 열리지 않는 경우의 속도입니다. 10초 또는 20초 후에 고객은 무결성 측면에서 귀하의 플랫폼을 신뢰하지 않고 비공식적이라고 생각할 것이라고 믿습니다. 반면, 웹사이트 개설 속도는 웹사이트 SEO 최적화에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 Wanwang, Xirang, 59 Internet 및 기타 대형 에이전트와 같은 좋은 가상 호스트를 선택하는 것이 특히 중요합니다. 공간 선택 문제를 이해하지 못한다면 단지 몇 백 달러를 절약하기 위해 주문을 잃지 마십시오. , QQ에 저를 추가하실 수 있습니다. 자세히 공유하겠습니다.
온라인 상점의 유용성을 향상시키는 것은 고객이 제품을 찾고 제품을 구매하는 과정을 간단하고 빠르게 만드는 것입니다. 때로는 작은 변화라도 상당한 구매 전환율을 가져올 수 있습니다. 전자상거래 웹사이트의 궁극적인 목표는 판매이지만, 구매자가 웹사이트의 상품을 찾을 수 없거나 웹사이트 이용이 쉽지 않으면 수익을 얻을 수 없습니다. 따라서 웹사이트 구축 초기 단계에서는 먼저 웹사이트의 유용성을 고려해야 합니다. 전자상거래 플랫폼 웹사이트의 아름다움은 마치 쇼핑몰의 판매원과도 같은 외관입니다. 우리는 그 사람의 제품을 구매하든 안하든 적어도 무엇을 주의해야 하는지 살펴보겠습니다. 그녀는 잠재의식 속에 기억을 가지고 있습니다. 마찬가지로 방문자가 귀하의 프로모션을 통해 귀하의 웹사이트를 방문했을 때, 평범한 웹사이트를 본다면 귀하의 웹사이트에 대한 고객의 신뢰도와 제품의 품질이 크게 떨어질 것이라고 믿습니다. 전자상거래 웹사이트 플랫폼 자체가 단일하고, 눈길을 끄는 기사와 콘텐츠가 없으면 미학적으로 충분하지 않으면 전환율이 없습니다.
나는 많은 전자상거래 플랫폼의 구매 과정이 사용자의 관점에서 매우 번거롭다는 것을 보았습니다. 귀하의 웹사이트에 브랜드 효과와 제품 미학이 없다면 사용자는 관련 없는 정보를 등록하고 입력하는 데 시간을 소비하지 않을 것입니다. , 그러면 방문자가 등록을 해야 하기 때문에 방문자가 떠날 수 있으므로 구매자가 등록하지 않고도 장바구니에 제품을 추가하고 결제를 완료할 수 있도록 하는 동시에 구매자가 선택할 수 있는 등록 옵션을 제공하는 것이 좋습니다. 판매, 고객 유지 및 기타 혜택. 소규모 온라인 매장의 경우 회원가입보다 직접적인 소비가 더 의미가 있습니다.
상품 진열의 품질은 소비자의 소비 여부에 직접적인 영향을 미칩니다. 상품의 합리적인 진열은 상품 진열, 판매 촉진, 구매 편의성, 페이지 공간 절약, 쇼핑 환경에 맞는 웹사이트 미화 등 다양한 중요한 역할을 할 수 있습니다. 상품 진열 시 주의해야 할 사항으로는 상품 분류, 컬러 매칭, 상품 홈페이지 디스플레이 디자인, 상품 중심 영역 디자인 등이 있습니다. 저는 상품 진열에 대한 지식이 부족하여 이 경험을 여러분께만 공유할 수 있습니다. 더 잘 아는 친구가 있으니 함께 논의해볼 수 있어요.
나는 웹사이트를 스마트하게 만드는 것을 좋아합니다. 좋은 웹사이트는 현장 검색 및 탐색 표시줄을 디자인할 때 다양한 측면을 고려합니다. 사용자는 현장 검색 도구를 사용하여 특정 카테고리의 제품을 찾습니다. 그가 검색한 내용을 활용하여 그의 선호도를 판단하고 유사한 제품을 추천할 수 있습니다. 이는 또한 통계를 사용하여 검색 빈도가 높은 제품을 추천하는 중요한 방법이므로 검색 엔진을 개선하십시오. 웹사이트에서는 계산 및 필터링 기술 설계가 정확해야 하며, 사용자가 필요한 정보를 보다 쉽게 찾을 수 있도록 사용 가능하고 합리적인 결과를 제시해야 합니다. 상단 탐색에는 아이콘 탐색을 사용하는 것이 좋습니다. 단순한 텍스트 링크에 비해 아이콘 탐색이 더 친숙하고 식별하기 쉽습니다. 사람들의 이미지 인식 능력은 텍스트 인식 능력보다 훨씬 뛰어나기 때문입니다. 왼쪽의 보조란도 카테고리를 명확하게 하는 데 주의해야 합니다. 카테고리를 너무 많이 만들지 마세요. 그냥 기존 제품을 좋게 만드세요. 웹페이지는 죽은 프레임워크가 아니라 사용자와 소통할 수 있는 살아있는 플랫폼이므로 사용자가 친근감을 느껴야 합니다. 왼쪽의 보조란도 카테고리를 명확하게 하는 데 주의해야 합니다. 카테고리를 너무 많이 만들지 마세요. 그냥 기존 제품을 좋게 만드세요.
웹페이지 하단 최적화에 주의를 기울이지 않는 전자상거래 웹사이트가 많아 사람들에게 귀하의 웹사이트가 비공식적이고 비전문적이라는 인상을 줍니다. 홈페이지 하단의 정보는 주로 저작권, 주최사명(등록번호 포함), 회사주소 및 연락처, 교통통계 등을 포함하고 있습니다. 인터넷소사이어티, 홈페이지등록, 인터넷경찰 등의 아이콘을 추가하고, 이러한 사진을 하단에 배치하여 눈길을 끌게 하였으며, 완성된 후에는 본 홈페이지가 공식적인 상업운영형 홈페이지라는 첫인상을 줍니다. 고객에게 좋은 인상을 주고 판매를 촉진하는 것이 훨씬 쉽습니다.
제품의 매력
전자상거래 웹사이트는 좋은 제품과 좋은 고객 서비스를 갖춰야 발판을 마련할 수 있습니다. 제품을 잘 포장해야만 고객을 유치할 수 있습니다. 이제 저희가 직접 제품을 찾고 있는 모습을 보여드리겠습니다. 며칠 전 장백집핀 홈페이지에서 레켈리라나오일이라는 제품을 받았는데, 이 제품이 많은 상과 인증을 받았는데, 품질이 너무 좋아서 시장에서 좋은 반응을 얻지 못하고 있습니다. 저가형 제품이라는 인상을 주는 포장에 문제가 있습니다. 이는 제조사가 제품의 외부 포장에 신경을 쓰지 않는 부분입니다. 제품의 매력은 고객의 관심을 끄는 부분을 수행하는 것입니다. 상품 매력도는 상품 품질, 상품 특징, 가격 우위, 상품 사진 및 설명, 할인 프로모션, 공동 구매 포인트 활동 등의 측면으로 요약할 수 있습니다.
먼저 제품의 품질에 대해 이야기해 보겠습니다. 제품의 품질은 귀하의 플랫폼이 생존할 수 있는지 여부를 결정하는 기초입니다. 제품의 품질은 매우 중요하므로 제품을 선택할 때 신중해야 합니다. 완제품, 식품은 무시할 수 없습니다. 제조업체가 식품 생산 허가증을 가지고 있는지 확인하고 허가 번호가 정품인지 확인하십시오. 필요한 경우 품질 검사 부서에 가져갈 수 있습니다. 검사를 위해. 차별화된 전자상거래 플랫폼만이 고객을 유치할 수 있는데 어떤 전자상거래 플랫폼이 차별화되는가? 높은 품질과 특성을 갖춘 제품은 웹 사이트 크라우드 포지셔닝 및 프로모션 측면에서 잘 포지셔닝될 수 있으며 전환율은 자연스럽게 문제가 되지 않습니다.
가격은 전자상거래 웹사이트 수익성의 핵심이자, 경쟁사와 경쟁하기 위한 중요한 수단 중 하나이기도 합니다. 자신의 장점을 바탕으로 자신의 제품에 적합한 가격 책정 전략을 선택하여 귀사의 제품이 가격 우위를 확보할 수 있도록 하십시오. 묶음판매 등 스타일 판매에 더 많은 트릭을 사용하면 판매를 촉진하고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.
전자상거래 플랫폼 자체가 가상의 거래 플랫폼이기 때문에 고객은 실제 상품을 보지 않고도 결제를 할 수 있습니다. 상품 사진과 설명이 매력적이어서 즉시 구매 욕구를 자극합니다. 특히 제품 사진과 설명이 전환율의 핵심입니다. 제품 사진은 실제 제품의 사진이어야 하며, 소비자가 구매하는 상품과 온라인 사진 사이에 큰 차이가 있으면 우리에 대한 소비자의 신뢰를 잃게 되고 일부 잠재 소비자가 우리 제품을 선택하지 않는 데에도 영향을 미치게 됩니다. 의식이 있는 고객은 끝까지 문제를 추구할 것이며, 우리는 책임에서 벗어날 수 없습니다. 또한 사진 촬영에 많은 노력을 기울여야 하며, 촬영 각도와 조명 인식을 보장하기 위해 전문 사진가와 스튜디오를 찾아야 합니다. 우리가 정말 신중하게 제품을 판매하고 있다는 것과 우리가 공식적이고 전문적이라고 느끼기 때문에 우리를 신뢰하게 될 것이고, 다른 요인에 관계없이 우리 제품을 선택할 수 있는 기회가 더 많아질 것입니다. 제품에 대한 설명도 특히 중요합니다. 설명이 받은 제품과 일치하지 않으면 매우 번거롭고 분쟁이 발생할 수 있습니다. .. 제품 사진과 설명에 관해서는 앞으로 자세한 기사를 올릴 예정입니다. 여기에서 논의할 문제가 너무 많아 한두 문장으로 요약할 수 없습니다.
전자상거래 웹사이트의 운영은 여러 측면에서 계획되어야 하며, 웹사이트 방문자와 상호작용할 수 있는 정기적인 홍보 활동이 이루어져야 합니다. 저는 개인적으로 전자상거래 플랫폼에 포럼을 통합하는 것이 매우 효과적이라고 생각합니다. 포럼이 잘 운영된다면 사용자에게 밀착되기 쉽고 자연스럽게 전환율도 크게 향상될 것입니다. 포럼 포인트는 웹사이트 포인트와 동일합니다. 포럼 포인트는 합리적인 준비를 통해 개설되어야 합니다. 포럼 포인트 전략에 관해서는 Pushdown의 창립자인 Jiang Likun의 개인 블로그인 Baidu Xiajiang을 팔로우하세요. 어린이 신발에 대한 Likun 또는 Pushdown에 기사가 있습니다. 기사에는 포럼 요점이 언급되어 있으며 매우 실용적이었습니다. 공동 구매를 위한 전자 상거래의 활용은 중국의 일부 대도시 및 중형 도시에서 빠르게 발전하고 있습니다. 공동 구매 모델은 현재에도 여전히 인기가 높습니다. 공동구매를 통해 얼마나 많은 돈을 벌 수 있는지 생각해 보세요. 지연 효과와 전환율은 무엇입니까? 공동 구매의 주요 목적은 귀하의 제품과 브랜드를 모두에게 알리는 것입니다. 입소문 마케팅의 효과를 얻으세요. 직설적으로 말하면 무료 광고입니다. phpWIND 포럼 시스템인 phpwind를 선택하세요. 우리는 전자 상거래 친구들에게 더 편리한 커뮤니티 그룹 구매 시스템을 개발했습니다.
고객 서비스
좋은 전자상거래 플랫폼은 전문적인 고객 서비스와 분리될 수 없습니다. 서비스 품질은 고객의 입소문 마케팅에 직접적인 영향을 미칩니다. 한 문장이 주문을 촉진하거나 잃을 수도 있으므로 미묘한 고객 서비스가 필수적입니다. 우리는 살아가면서 종종 공감을 듣게 됩니다. 전자상거래 플랫폼으로서 우리는 사용자로서의 입장에서 우리가 제공하는 서비스의 단점을 다른 사람의 입장에서 생각해 볼 필요가 있습니다. 고객 서비스 담당자에게 정기적인 교육을 제공하고 완전한 고객 서비스 전략을 수립하는 동시에 경쟁사의 현재 서비스를 이해하고 서로의 장점을 통해 더 나은 서비스를 제공해야 합니다. 어떤 종류의 고객 서비스가 전문적이라고 간주됩니까? 웹사이트에는 전문적인 WEB 온라인 고객 서비스, 전국 400~800개의 무료 전화번호, 온라인 메시지 및 제품 리뷰, 웹사이트 도움말, 배송 범위 및 물류 비용, 다양한 결제 방법, 반품 및 교환이 포함되어 있습니다. 주문 추적에 문제가 있는 경우 즉시 고객과 소통하고, 손해를 인정하더라도 고객을 만족시켜야 합니다.
웹사이트 브랜드 구축
브랜드 커뮤니케이션은 브랜드 제조사가 소비자를 만족시킬 수 있는 자신만의 장점과 가치를 찾아내고, 적절한 방식으로 소비자와 지속적으로 소통하며, 소비자의 이해와 인지, 신뢰와 경험을 촉진하고, 지속적인 구매욕구를 불러일으키는 과정이다. 커뮤니케이션은 브랜드와 고객 사이의 가교이자 브랜드 이미지를 구축하는 중요한 수단입니다. 기업 웹사이트의 경우, 전통적인 광고 매체와 온라인 매체라는 두 가지 주요 커뮤니케이션 방법을 통해 웹사이트의 전환율을 높일 수 있습니다. 여기에서는 소프트 기사 마케팅, 이벤트 마케팅, 뉴스 마케팅, 포럼 마케팅, 웨이보 마케팅 등을 통해 온라인 미디어가 브랜드를 구축하는 방식에 중점을 둘 것입니다. 이러한 마케팅 기술 및 방법과 관련하여 저를 웨이보에 추가할 수 있습니다. , Weibo 이름: Wang Changhe 앞으로 매주 이러한 마케팅 자료를 정리하여 모든 사람과 공유하겠습니다. 위의 마케팅 방법을 통해 낯선 사람들이 Baidu에 접속할 때 이러한 방식으로 귀하의 브랜드가 인터넷에 압도적으로 노출될 것입니다. 귀하의 브랜드에 대한 정보는 고객에게 안정감을 주고 브랜드 커뮤니케이션을 할 때 주의해야 할 사항입니다. 부정적인 정보는 적시에 부정적인 정보의 출처를 찾아 적절하게 처리하십시오. 브랜드 포장을 할 때, 외부에 공개되는 기사와 정보의 진위 여부에 주의를 기울여야 합니다. 소비자를 속이는 행위가 있다면 역효과를 낳을 것입니다.
마지막으로 전자상거래에 종사하는 친구들에게 한 말씀 드리고 싶습니다. 웹사이트를 구축하는 것은 사람과도 같습니다. 정직하게 사업을 해야 우리 전자상거래 플랫폼이 더 발전할 수 있습니다. 당신을 인식하면 그들은 당신에게 입소문 마케팅과 추천을 제공할 것입니다.
저자 정보: Jiji.com 창립자, Qinglan Culture Media 장춘 인터넷 홍보 이사 Wang Changhe. 작가님의 더 많은 글을 보시려면 Jiji.com이나 Wang Changhe를 검색하시거나 www.wangchanghe.com 에 로그인해 주세요. 웨이보 이름: Wang Changhe Jiji.com QQ 커뮤니케이션 그룹: 57926114, 가입을 환영합니다.
작가 왕창허의 개인 공간