인터넷의 발달로 오늘날의 비즈니스 세계에서는 중소기업이 대기업과 같은 무대에서 경쟁할 수 있게 되었습니다. 특히 전자상거래 분야에서는 중소기업이 큰 이점을 누리는 경우가 많습니다. 분명한 추세는 2005년과 2007년 사이에 북미 시장의 중소 온라인 소매업체 수가 21%에서 32%로 증가했다는 것입니다. 따라서 중국의 수출 기업은 대외 무역 전자상거래를 개발할 때 해외 시장에서 발전할 여지가 많다는 확신을 가질 수 있습니다.
그렇다면 중소기업의 장점은 무엇일까? 다섯 가지를 살펴보겠습니다.
웹사이트 외관, 기술, 서비스 프로세스 등 여러 측면에서 적어도 대기업만큼은 할 수 있습니다.
오늘날 전자상거래 웹사이트 구축 기술이 대중화되고 발전함에 따라 영어 버전의 전자상거래 웹사이트를 구축하는 것은 비용이 저렴할 뿐만 아니라 기술적으로도 발전하고 있습니다. 많은 소규모 전자상거래 웹사이트는 인터페이스, 기술 전문성, 사용자 경험 측면에서 Amazon과 같은 대규모 웹사이트에 못지 않습니다. 전자상거래 사업의 급속한 발전에 따라 고객을 위한 전자상거래 웹사이트를 구축하는 많은 웹사이트 구축 서비스 회사가 등장했으며 일부 비용은 미화 100달러 미만입니다.
그 결과, 네티즌이 전자상거래 웹사이트에 들어갈 때, 회사가 한 명 또는 두 명으로 구성된 팀인지, 10명으로 구성된 팀인지, 아니면 10명으로 구성된 팀인지 인터페이스의 전문성으로 인해 직관적으로 판단하기가 어렵습니다. 수천명의 직원이 있는 대기업. 따라서 대외 무역 전자상거래에 종사하려는 기업의 경우 웹 사이트 구축은 먼저 인터페이스 디자인 및 지원 기술 측면에서 국제 표준을 충족해야 합니다.
대기업보다 타겟 고객층을 더 정확하게 타겟팅할 수 있습니다.
판매 목표를 최대한 빨리 달성하고 이를 초과하기 위해서는 대규모 온라인 소매 기업이 먼저 대규모 시장 타겟팅을 고려해야 합니다. 대부분의 경우 특정 틈새 시장을 고려하지 않기 때문입니다. 너무 작아서 주목할 가치가 없습니다. 따라서 광고에 투자하고 검색 엔진에서 키워드를 선택할 때 최대한 많은 사용자 풀을 유치할 수 있는지 먼저 고려합니다. 그들에게는 그물이 넓을수록 좋습니다. 중소기업이라면 굳이 이런 일을 할 필요는 없습니다. 제품 특성에 따라 범위를 좁히고 고객층을 선택한 후 키워드와 홍보 또는 광고 플랫폼을 고려하면 됩니다. 더 정확한 고객 기반의 결과는 더 적은 수량을 구매하는 경향이 있지만 더 비싼 제품을 더 많이 구매하려는 의지가 더 강하고 반복 구매 가능성이 더 높다는 것입니다.
개인화된 서비스 측면에서는 대기업보다 유연할 수 있습니다.
다음 주장은 거의 사실일 수 있습니다. 기업이 커질수록 개인화되고 일대일 서비스를 제공하는 것이 더 어려워집니다. 반면에 중소기업은 고객에게 개인화된 서비스를 제공하고 고객의 친구가 될 수 있는 완전한 자격을 갖추고 있습니다. 규모 효과로 인해 가격이 대기업보다 높은 경우 개인화된 서비스가 고객을 유지하는 확실한 방법이 될 수 있습니다. 그리고 상품의 출처에 더 가깝기 때문에 가격 우위도 누리게 된다면 무적이 되기가 더 쉽습니다. 개인화된 서비스 측면에서 소소하지만 실용적인 팁이 많이 있습니다. - 매 구매 후 고객에게 특별한 기념 의미가 담긴 작은 선물을 제공하세요. - 고객의 생일을 모아서 특별한 날에 전자 카드를 보내세요. 서비스 부서는 고객이 등록할 때 남기는 다양한 정보를 효과적으로 파악하여 전화가 오면 최단 시간에 타겟 응답을 제공합니다. - 고객의 개인 선호도를 수집하고 신제품 출시 시 타겟 응답을 보냅니다. 이메일.
개인화된 서비스는 어렵지 않고, 요령도 충분합니다. 어려운 것은 결단력과 끈기입니다.
많은 주요 검색어에 대해 대기업보다 훨씬 높은 순위를 매길 수 있습니다.
전자상거래 마케팅의 주요 전장 중 하나는 검색 엔진의 키워드 순위입니다. 물론 일부 대기업이 검색엔진마케팅(SEM)이나 검색엔진최적화(SEO) 분야에서 좋은 성과를 냈다는 점을 배제할 수는 없지만, 공통적인 현상은 SEM과 SEO가 상대적으로 새로운 마케팅 분야이기 때문에 이들의 성공 여부가 결정되지 않는다는 점이다. 불완전성은 투자에 정비례합니다. 많은 대기업이 이 분야에 깊이 관여하지 않을 뿐만 아니라 이에 많은 관심을 기울이지 않습니다. 이는 중소기업이 검색 엔진 마케팅에서 승리할 수 있는 조건을 제공합니다. 이에 대해 생각하고 전문적인 기술을 습득할 전담 인력이 있는 한, 많은 주요 검색어에서 우선 순위를 완전히 차지할 수 있습니다. 검색엔진의 키워드는 가상의 파사드와 거의 유사합니다. Google, Bing과 같은 주류 검색엔진의 키워드 광고 및 키워드 최적화에 대해 끊임없이 고민해야 합니다. 자연 검색결과나 광고 순위입니다.
온라인 마케팅 방식과 투자 측면에서 대기업에 비해 유연성이 뛰어납니다.
대기업은 벤처캐피탈과 주주들의 압박을 받고 있으며, 마케팅 측면에서도 대규모 광고를 피하기 어렵다. 그러나 분권화되고 권한이 해체되는 인터넷 시대에는 대규모 마케팅 예산이 반드시 비례적인 매출 성장을 가져오는 것은 아닙니다. 중소기업으로서 이 시대가 제공하는 다양한 마케팅 방법과 플랫폼을 사용하는 방법을 배워야 하며, 두뇌를 사용하여 유연하고 다양한 마케팅 믹스를 형성해야 합니다.
생활용품을 판매하는 RealmDeker.com은 검색 엔진 마케팅 외에도 주로 인터넷에서 입소문 마케팅을 사용하고 동일한 블로그와 접촉하는 전형적인 소규모 비즈니스입니다. , ThisNext.com 및 StyleHive.com과 같은 소셜 쇼핑 사이트에 제품을 게시하고 활동적인 소비자가 쇼핑 경험에 대해 소통하고 있습니다. 또 다른 소규모 웹사이트인 CleanAirGardening.com은 자사 제품을 다양하고 흥미로운 동영상으로 촬영하여 YouTube와 같은 동영상 웹사이트에 게시합니다. 웹사이트 운영자들은 동영상 웹사이트의 트래픽 전환율이 다른 곳의 트래픽 전환율보다 20% 더 높다고 밝혔습니다.
정리하자면, 대외무역 전자상거래를 발전시키려면 다음과 같은 숙제를 해야 하기 때문에 해외 대기업과의 경쟁은 충분히 가능하다.
1. 국제 표준에 맞는 전문적인 전자상거래 웹사이트를 구축하여 대형 웹사이트처럼 전문적이고 풍부하며 생동감 넘치는 외관을 구현합니다.
2. 목표 시장에 대해서는 큰 그림에 욕심을 부리지 말고, 이전 제품 수출 경험을 바탕으로 가치가 낮은 특정 틈새 시장에 집중하는 것이 가장 좋습니다.
3. 개인화되고 적절한 서비스를 제공하여 차별화를 실현합니다. 잘 알려진 소매 웹사이트 ZAPPOS의 창립자는 회사의 첫 번째이자 유일한 목표는 고객을 행복하게 만드는 것이라고 말한 적이 있습니다. 작은 회사로서 해외 고객을 행복하게 하고 인터넷 상에서 홈페이지를 친근한 동네 가게로 대하는 것이 생존 방식이어야 합니다.
4. 검색 엔진 마케팅 및 검색 엔진 최적화 기술을 익히십시오. 이와 관련하여 비용을 아끼지 마십시오.
5. 비디오 마케팅, 온라인 홍보, 블로그 마케팅, 페이스북/트위터 커뮤니티 마케팅 등 인터넷 기술이 열어준 다양한 마케팅 경로를 최대한 활용하세요.