최근 바이두 사람들이 조금 짜증을 내고 있는 상황이다. CCTV로 인한 '입찰 게이트' 사건이 여전히 반향을 일으키고 있다. 지난 며칠간 언론에서는 바이두가 지난해 하반기 CCTV에서 바이두의 입찰 순위에 허위 의료 광고가 다수 포함된 사실이 폭로되자 사건 해결을 위해 CCTV에 '후원비' 4000만원을 지급했다고 폭로했다. 바이두에서 "바이두-CCTV-4000만"이라고 검색하니 정보가 23,400개나 나오더군요. ㅎㅎ 바이두의 솔직함과 용기에 정말 감탄합니다!
4천만원의 '후원비'에 대해서는 더 이상 말하고 싶지 않습니다. 바이두가 강요하든 의지하든, 시사를 이해하는 사람이 영웅인지, 영웅이 즉각적인 손실을 입지 않는지는 중요하지 않습니다. 요컨대 바이두와 CCTV 모두 중국에서 잘 알려진 독립 브랜드임은 물론, 적을 만드는 것보다 적을 해소하는 것이 더 낫다는 것을 보여준다.
지난해 CCTV의 바이두 노출 사건을 간략하게 살펴보자. 지난해 11월 15일과 16일에는 CCTV '뉴스30분'에서 이틀 연속 바이두의 의약품 입찰 순위의 비밀을 폭로했다. 이로 인해 많은 환자들이 속았다.” 인터넷 업계의 '멜라민'이라 할 수 있는 바이두 검색 입찰 순위 허위 사실 유포 사건 이후 바이두 주가는 하락세를 보였다. 며칠 동안 4일 만에 거의 40% 하락했습니다.
같은 달, 브랜드중국산업연합발전연구센터가 발표한 '2008년 11월 중국 브랜드 이벤트'는 '10대 선정 이벤트' 중 바이두의 '입찰 게이트'를 꼽으며 "검색 서비스를 제공하려면 확실히 이익 지원이 필요하지만, 순위 시스템도 '개방적이고 투명'해야 합니다. CCTV 노출이 바이두에 치명적인 타격을 줄 가능성은 낮지만, 바이두는 여전히 수익성과 고객 신뢰 사이의 관계에서 균형을 더 잘 맞춰야 합니다."
그 후 Baidu는 즉시 PPC를 최적화하고 두 가지 주요 조정을 수행했습니다. 첫째, PPC 제품을 조정하고 더 이상 일부 민감한 키워드를 판매하지 않았습니다. 둘째, PPC와 유사한 제품 및 서비스를 출시했습니다. 전자의 목적은 PPC 제품이 야기하는 도덕적 책임을 회피하고 사회적 영향을 제거하는 것이라면, 후자는 PPC 이외의 새로운 수익원을 모색하는 것입니다. 바이두의 사과문부터 지금까지 바이두에서 '암'과 '성병'이라는 두 키워드를 검색하면 기존에 게재됐던 각종 병원과 약품의 '홍보' 페이지가 모두 삭제됐다. 왜냐하면 Baidu는 더 이상 민감한 키워드를 판매하지 않기 때문입니다.
실제로 지난 몇 년 동안 로빈 리 동지는 "검색 결과의 수동 간섭, 스팸, 악의적 차단 및 강탈 마케팅 유발"이라는 비난을 피하고 상업적 이익과 사회적 책임의 균형을 맞추기 위해 Baidu의 입찰 순위를 수정하려고 노력해 왔습니다. .
바이두와 CCTV 사이의 불만에 대해서는 이야기하고 싶지 않습니다. 너무 진부하고 모두가 잘 알고 있는 내용이라 더 이상 이야기할 것이 없습니다. Baidu를 일반 기업으로 이야기해 보겠습니다.
기업이기 때문에 다음과 같은 질문을 던져야 할까요? 첫째, 바이두는 돈을 벌어야 하는가? 둘째, 구글과 함께 여전히 바이두가 필요한가? 셋째, 바이두의 돈 버는 방식이 정당한가?
먼저 첫 번째 질문인 Baidu는 돈을 벌어야 합니까?에 대해 논의해 보겠습니다.
Baidu 발전의 역사를 이해하는 사람이라면 Robin Li가 PPC를 발견하기 전에 Baidu의 생존 환경이 어려웠다는 것을 알아야 합니다. 이는 특히 양웨이광이 CCTV를 장악했던 초기와 유사하다. 당시 CCTV는 여전히 궁중 음식에 의존하고 있었기 때문에 프로그램의 질은 짐작할 수 있다. 그러나 동시에 바이두는 먹을 궁중 음식이 없고, 음식이 없으면 굶어 죽을 것이다. 바이두의 생존 문제에 관심을 가져왔던 우리 각자가 바이두가 제공하는 무료 서비스를 마음 편히 즐길 때, 우리는 스스로에게 묻습니다. Baidu의 재무 보고서를 보면 Baidu가 매년 연구 개발에 막대한 투자를 하고 있기 때문에 사람들이 Baidu를 사용할 때 점점 더 편안함을 느낄 것임을 알 수 있습니다. 하지만 돈을 벌지 못한다면 연구개발에 막대한 투자는 커녕 바이두가 살아남을 수 있을지는 여전히 의문이다.
그렇다면 Google에도 Baidu가 필요한가요?
어쩌면 몇몇 친구들은 Baidu가 없으면 Google을 사용할 수 있다고 말할 것입니다. 당신 말이 맞습니다! 하지만 바이두가 없었다면 언젠가 구글이 갑자기 사용자에게 요금을 부과할 것이라고 생각한 적이 있습니까? 작년에 마이크로소프트가 블랙 스크린 도어를 사용한 교훈을 잊지 않았겠죠? , 우리나라는 정보 보안 측면에서 엄청난 위험에 직면하게 될 것입니다! 중국 관리들과 중국인들은 매일 자신과 관련된 사항을 잘 알고 있으며 이렇게하면 중국에는 더 이상 비밀이 없을 것입니다. .. 무섭지 않나요?
이제 바이두의 돈 버는 방법이 합법적인지 토론해 볼까요?
우선 저는 로빈 리는 기술적인 천재일 뿐만 아니라 사업적인 면에서도 천재라고 생각합니다. PPC를 발명한 것만으로도 그는 노벨 경제학상을 받아야 합니다 :)
입찰랭킹의 본질은 광고다!
우리는 거리와 골목의 광고판을 받아들일 수 있고, 크고 작은 건물에 초점을 맞춘 LCD 스크린 광고를 받아들일 수 있고, 크고 작은 비행기의 항공 광고를 받아들일 수 있고, 모든 TV 방송국의 광고와 거의 미친 TV 쇼핑의 광고를 받아들일 수 있습니다. 바이두의 아주 온화하고 미묘한 '홍보'는 받아들일 수 없나요?
인터넷 사용자로서 웹 페이지 뒷면에 '홍보'라는 단어가 붙은 웹사이트가 광고라는 사실조차 이해하지 못한다면 굳이 온라인에 접속할 필요가 없다고 생각합니다. 바이두가 검색 서비스를 제공하는 것과 생존과 연구 개발을 위해 자금이 필요하지만 사용자들은 지불할 의사가 없으며, 매일 TV 프라임 타임에 나오는 다양한 연성 광고와 다른 점을 이해하지 못합니다. 조건의 목적은 모든 사람이 속는 것을 방지하기 위해 특별히 "프로모션"이라는 단어를 추가한 것입니다. 원하시면 클릭하지 마시고, 원치 않으시면 누르시면 안됩니다.
이런 바이두의 입찰 순위는 아마도 수많은 포털 사이트에 뜨는 광고나 신문의 소프트 텍스트 광고, TV에서 방송되는 이미지 광고보다 훨씬 문명화된 것일 것이다. 팝업 광고는 강박적이어서 시청해야 합니다. 짜증나면 다른 웹사이트로 가십시오. 소프트 텍스트 광고는 숨겨져 있고 뉴스처럼 보이지만 장편 영화도 많이 있습니다. TV 쇼처럼 느껴지지만 실제로는 광고입니다. 이러한 형태의 광고는 가해자의 공격이거나 은폐입니다. 바이두의 입찰 순위는 매우 명확하며 끝에 '프로모션'이라는 단어가 붙어 있어 이것이 광고임을 명확하게 알 수 있습니다. 상위 순위는 검색량에 따른 것이 아니라, 참고용으로만 지급됩니다.
광고를 통해 돈을 버는 데는 아무런 문제가 없으므로 Baidu는 합리적인 방법으로 돈을 벌고 있습니다.
물론 정보의 정확성, 신뢰성, 보안성을 확인하는 것은 바이두의 책임이자 의무이다. 특히 의료, 보건, 식품안전 등 국민의 생명과 건강과 관련된 중요한 산업에 대해서는 엄격하게 통제해야 한다. 위조자가 도망가는 것을 방지하기 위해. 이를 위해서는 완전한 탐지 시스템과 모니터링 시스템이 필요합니다. 하지만 이는 확실히 바이두의 원래 의도가 아니므로, 바이두의 태도와 행동은 모두에게 명백해야 합니다. 따라서 Baidu PPC의 운영 과정에서 존재하는 몇 가지 문제에 직면했을 때 우리는 포용적인 태도를 취하여 결과를 살펴보고 실수를 저지른 어린이에게 자신의 방식을 바꿀 수 있는 기회를 주어야 합니다. 이는 또한 중국의 독립 인터넷에 대한 축복입니다. 브랜드. 이제 중국의 인터넷 수익 모델은 지속적으로 개선되고 혁신되고 있으며 그 과정에서 분명 이런저런 문제가 발생할 것입니다. 문제가 생기면 두려워하지 말고, 전체적인 상황에 맞춰서 해결하세요.
이때, 어느 해 3월 15일, CCTV 동지들이 포커스미디어의 스팸문자 문제를 고발한 일이 기억난다. 이제 순종적인 포커스 전사들은 손목을 자르고 CCTV가 스팸 문자 메시지의 주범으로 지목한 포커스 무선을 완전히 종료했습니다. 하지만 우리 휴대폰에는 스팸 문자 메시지가 점점 더 많아지고 있습니다.
쓰레기 얘기가 나와서 말인데 또 재미있는 게 있는데 어젯밤에 행사 홍보 영상을 찍느라 야근을 하다가 뭔가 검색을 했더니 바이두의 URL이 나오더군요. 나는 충격을 받고 내 마음에 뭔가 문제가 있다고 생각했습니다. 나중에 누군가가 컴퓨터에 독이 있다는 말을 들었는데 독이 너무 악한 것 같습니다.
작년 중국 비즈니스 리더 연례 컨퍼런스에서 저는 "핵심 가치 및 브랜드 축적" 하위 포럼 대화에 참여하기 위해 대화형 게스트로 초대되었습니다. 당시 호스트는 게스트 한 명 한 명에게 자신이 가장 좋다고 생각하는 중국 브랜드와 가장 문제가 많은 중국 브랜드를 적어달라고 요청했다. 내 대답은 가장 좋은 답변을 얻은 브랜드는 Baidu이고, 가장 문제가 많은 브랜드는 Giant Network라는 것입니다. 이 두 브랜드는 모두 인터넷 브랜드이고 둘 다 수익성이 있지만 하나는 국민에게 봉사하고 다른 하나는 청소년으로부터 돈을 벌고 있지만 사회 발전과 국가 발전에 긍정적인 영향을 미치지 못했습니다. 나는 지금까지도 이 견해를 주장하고 있다.
저자 : 왕용