어떤 사람들은 높은 트래픽이 많은 것을 설명하고 증명할 수 있다고 생각하면서 웹사이트 트래픽에 대해 매우 우려하고 있습니다. 아마도 웹사이트가 처음에는 많은 트래픽을 가져올 수 있지만 트래픽이 매우 불안정하고 때로는 높기도 하고 때로는 낮을 수도 있습니다. 이러한 트래픽은 즉각적으로 발생하기 때문에 웹사이트를 다시 방문하는 방문자가 거의 없습니다. 웹 사이트를 반복적으로 방문한다는 것은 무엇을 의미합니까? 저는 웹사이트 담당자의 한 사람으로서 여러분과 몇 가지 의견을 공유하고 그 이유를 찾고 웹사이트를 "살아있는" 웹사이트로 만들기 위한 해결책을 찾고자 합니다.
1. 고객을 단골 고객으로 만드는 방법은 무엇입니까?
나는 개인적으로 웹사이트에 대한 반복 고객의 중요성에 상한선이 없다고 생각합니다. 웹사이트가 수익성 있는 방향으로 발전하려면 단골 고객 문제에 주의를 기울여야 합니다. 인터넷상의 정보는 빠르게 변화하고 있으며, 사용자들이 웹사이트를 방문할 때 일반적으로 검색 엔진을 통해 특정 키워드를 검색합니다. 어쩌면 웹사이트에 있는 특정 정보가 특정 순간에 검색 엔진에 상위권을 차지하여 많은 사람들이 유입될 수도 있습니다. 잠재 고객은 웹사이트에 와서 보고 싶은 정보를 읽고 나서 떠나게 됩니다. 사용자의 90%는 자신이 어떤 단어를 검색했는지, 어떻게 웹사이트에 왔는지조차 기억하지 못할 것입니다. 귀하의 웹사이트 정보 순위가 항상 좋은지 확인할 수 없다면 다시 돌아오십시오.
그렇다면 그들이 다시 돌아오도록 하려면 어떻게 해야 할까요? 저절로 오지 않을 수도 있기 때문에 우리는 적극적으로 연락할 수 있는 방법밖에 찾을 수 없습니다. 기업 웹사이트에서는 일부 플러그인 도구를 사용할 수 있습니다. 사용자가 웹사이트를 몇 초 동안 열면 고객이 문의한 내용에 따라 일부 문의 창이 자동으로 팝업됩니다. 연락처 정보, 이메일 또는 온라인 채팅은 향후 연락을 용이하게 하는 가장 좋은 방법입니다. 일부 플랫폼 웹사이트는 몇 가지 구독 방법을 사용할 수 있습니다. 고객이 웹사이트에 와서 필요한 정보를 읽으면 다음과 같은 메시지도 표시됩니다. 특정 지역의 최신 뉴스를 적시에 알아야 할 경우 구독할 수 있습니다. 특정 측면과 관련된 정보가 귀하의 사서함으로 전송됩니다. 사용자의 이메일 연락처 정보를 얻기 위해 말을 기다리고, 연락처를 남겨 두는 것이 우리가 고객에게 적극적으로 연락할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.
2. 고객이 다시 돌아올 수 있도록 고객의 요구를 충족시킵니다.
고객이 처음으로 귀하의 웹 사이트를 방문하여 매우 유용하다고 느끼는 일부 콘텐츠를 보면 일부 고객은 기꺼이 다시 방문할 것입니다. 그런 다음 사용자가 기꺼이 주도권을 잡을 수 있도록 사용자의 요구 사항 중 일부를 충족할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 사용자 요구를 이해하는 방법은 무엇입니까? 이를 위해서는 시장 조사가 필요합니다. 시장 조사의 데이터와 결과를 통해 사용자의 기본 요구 사항을 파악하고 해당 요구 사항을 충족시키려고 노력할 수 있습니다. 시장조사 방법에 대해서도 적극적으로 모색하고 있으며, 좋은 방법을 갖고 계신 웹마스터님들의 적극적인 공유를 환영합니다.
사용자 요구 사항을 수동적으로 조사하는 것 외에도 자체 웹 사이트 기능을 구축하거나 웹 사이트 브랜드가 될 수도 있습니다. 웹 사이트 구축 초기 단계에서는 어떤 산업과 사람들에게 서비스를 제공하기 위해 구축하고 싶은지 이해하거나 기본적으로 이해해야 합니다. 귀하의 웹사이트에 어떤 종류의 기능이 있기를 원하시나요? 귀하의 웹사이트는 사용자에게 어떤 콘텐츠와 기능을 제공합니까? 자신만의 아이디어가 있으면 귀하의 웹 사이트를 다른 웹 사이트와 구별되고 사용자에게 기억에 남을 수 있도록 열심히 노력해야 합니다. 그 사람 앞으로는 여기에 안 오나요?
이것은 제가 웹사이트를 만들기 시작한 이래로 조금 더 많은 경험을 여러분과 공유하고 소통하며 웹사이트를 대중화할 수 있는 더 좋은 방법을 더 많이 찾을 수 있기를 바랍니다.
이 기사는 장비제조네트워크 (http://zhuangbei.gongchang.com/ ) 편집자가 편집 및 출판한 것입니다. 전재 시 출처를 명시해 주십시오.
기여해주신 Xiaoxiao Yulu님께 감사드립니다.