빠르게 발전하는 인터넷 속에서, 금융과 벤처캐피탈에 대한 이야기가 계속해서 들려오는 인터넷 속에서, 21세기의 두 번째 10년은 인터넷의 '100개 연대 전투'의 시대가 될 것이라고 믿어야 합니다. 중국의 인터넷은 여러 거대 기업이 서로 경쟁하는 상황을 형성할 것이며, 바이두, 텐센트, 알리바바는 더욱 많아질 것입니다. 그들의 힘은 점점 약해지고 있지만 결국 이익을 얻는 것은 수많은 중국 네티즌들입니다. 어떻게 변하든 모두 네티즌의 편의, 즉 사용자 경험을 위한 것이고 사용자 인식이 생존의 초석이기 때문입니다.
사용자 경험에 관해 오늘은 사용자 경험에 대한 개인적인 의견에 대해 이야기하겠습니다. 유사점이 있으면 영광이 아닙니다.
성공적인 웹사이트 사용자 경험이 반드시 성공적인 것은 아닐 수도 있습니다.
우리는 매일 인터넷 서핑을 하지만 매일 방문해야 하는 웹사이트는 무엇입니까? 우리는 왜 그 웹사이트를 방문합니까? 대답은 분명합니다. 왜냐하면 우리는 그렇게 해야 하기 때문입니다. Baidu, Sina, QQ는 나를 포함한 대부분의 사람들과 떼려야 뗄 수 없는 관계이고, Taobao와 Ganji.com도 내가 자주 로그인하는 웹사이트입니다. 그들의 성공에 대한 신중한 분석은 주로 다음 두 가지 사항에 중점을 둡니다.
1 권위
오랜 기간 축적된 결과, 그들의 정보와 서비스는 대중에게 받아들여졌습니다. 제가 가장 좋아하는 두 가지 Baidu 제품은 다음과 같습니다. 하나는 Baidu Knows이고 다른 하나는 Baidu Encyclopedia입니다. 업무상 궁금한 점을 자주 찾아보는 편인데, 이 두 제품은 내가 원하는 답을 찾는데 도움이 되어 신뢰를 형성하는 경우가 많습니다.
2 사용 편의성
사용 편의성은 사용자 경험의 주요 요소입니다. 사용 편의성에서 가장 중요한 점은 페이지가 단순하고 우아하다는 것입니다. 이런 점에서 Baidu, Ganji 및 기타 기밀 정보 웹사이트는 페이지가 단순해 보이지만 내용이 포함되어 있고, 단조로워 보이지만 강력한 기능을 가지고 있습니다.
물론 성공했지만 다음과 같은 몇 가지 단점도 있습니다.
① 복잡하고 왜곡된 인증번호는 안전해 보이지만 실제로는 사용자에게 매우 불편합니다.
② 검색 결과는 예년에 비해 훨씬 정확해졌으나, 여전히 허위, 인위적인 부분이 많습니다.
③ 점점 더 많은 광고를 제공하는 멋진 포털이 점점 더 많아지고 있습니다. 가짜뉴스가 만연해 네티즌들을 속여 클릭하게 만들고 있다.
④ 온라인 쇼핑의 발전은 우리에게 편리함을 가져다 주었지만 분쟁과 짝퉁 상품도 가져왔습니다.
⑤ 이유 없이 괴롭힘을 당하거나 신상 털기까지 하는 인터넷에는 사생활이 전혀 존재하지 않습니다.
⑥ 추종하는 추세가 심각하고 혁신이 부족하여 네티즌이 선택을 하기가 어렵습니다. 웨이보를 예로 들어보겠습니다. 저는 웨이보 게시물이 세 개 있는데, 매일 내 감정을 어디에 게시해야 할지 고민하고 있습니다. SNS는 점점 많아지고 있지만 우리의 선택은 점점 줄어들고 있습니다.
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2. 중소규모 웹사이트는 사용자 경험을 최우선으로 생각해야 합니다.
포털 웹사이트가 타겟으로 삼는 사용자 그룹과 달리 중소 규모 웹사이트, 특히 업계 웹사이트는 포괄적일 필요가 없으며 타겟 사용자에게만 잘 "서비스"하면 됩니다. 포털 웹사이트와 비교하여 중소 규모 웹사이트에는 다음과 같은 장점이 있습니다.
① 사용자 그룹이 상대적으로 작아서 사용자의 탐색 습관을 파악하고 이해하기가 더 쉽습니다. 목표된 방식으로 사용자 경험을 개선하기 위해.
② 콘텐츠 제작이 비교적 쉽다. 사실 고품질 콘텐츠는 사용자를 유지하는 최고의 “무기”입니다. 예를 들어 건축자재 산업 웹사이트 www.1236.tv 를 예로 들면, 콘텐츠는 주로 건축자재 산업에 초점을 맞추고 있으며, 시간이 지나면서 더 많은 롱테일 키워드를 사용하고 더 많은 독창적인 콘텐츠를 게시하게 됩니다. Baidu가 독창성을 선호한다는 것은 누구나 알고 있습니다. 따라서 우리 웹사이트가 Baidu에서 좋은 성과를 거두기를 원한다면 이에 더 많은 투자를 해야 합니다. 바이두의 선호도를 이해하지 못한다면 작년에 바이두가 발표한 바이두 SEO 가이드 V1.0을 읽어보시고, 바이두가 무엇을 의미하는지 잘 이해하시고, 실천해 보시는 것이 많은 도움이 되리라 믿습니다.
③ 사용자의 탐색 습관을 지속적으로 분석하여 특정 페이지의 이탈률이 높은 경우 즉시 분석하여 페이지를 조정하거나 심지어 포털 위치가 잘못되면 변경하기도 합니다. 복구하는 데 더 많은 리소스와 주기가 낭비됩니다.
위의 내용은 저자 자신의 의견일 뿐이며 인용된 사례는 내가 접한 사례일 뿐입니다. 물론 사용자 경험은 어디에나 있으며 이 기사에서는 몇 가지 측면만 언급합니다. 즉, 웹사이트의 규모에 관계없이 사용자를 유지해야 합니다. 검색 엔진에 서비스를 제공하면서 좋은 사용자 경험을 제공하는 방법은 모든 웹사이트가 직면한 문제입니다. 내 QQ 번호는 1790666852입니다. 자세한 내용을 알려주세요. 이 기사는 http://www.1236.tv/ Boiling Building Materials Investment Network에서 처음 게재되었습니다. 재인쇄에 대한 저작권을 보유하시기 바랍니다.
저자의 개인 공간 보일링 건자재 투자 네트워크