풍부하고 다양한 상품 선택, 편리하고 효율적인 거래 방식, 항상 사람들의 눈을 반짝이게 하는 특별한 추천 서비스를 갖춘 타오바오는 이 세상에 발을 디딘 모든 사용자에게 특별한 쇼핑의 즐거움과 만족감을 선사합니다.
1. 타오바오 앱을 열고 계정에 로그인하세요.
2. 홈페이지 하단 메뉴바에서 '마이타오바오'를 클릭하세요.
3. '내 타오바오' 페이지에서 '구매한 상품'을 찾아 클릭하세요.
4. "구매한 상품" 목록에서 환불을 신청하려는 주문을 찾아 클릭하여 주문 상세 페이지로 들어갑니다.
5. 주문 세부정보 페이지에서 "환불/반품" 버튼을 찾아 클릭하세요. (구체적인 내용은 주문 상태 및 제품 유형에 따라 다를 수 있습니다.)
6. 프롬프트에 따라 환불 이유, 문제 설명 및 기타 정보를 입력합니다. 문제에 대한 사진이나 비디오 증거가 있는 경우 여기에 업로드할 수도 있습니다.
7. 모든 내용이 올바른지 확인한 후 '제출' 버튼을 클릭하세요.
8. 환불 신청서 제출 후 판매자가 처리할 때까지 기다립니다. 판매자는 일반적으로 24시간 이내에 응답합니다.
9. 판매자가 환불에 동의하면 안내에 따라 환불 절차를 완료하세요.
10. 차이점이 있는 경우 판매자와 추가 커뮤니케이션 및 협상을 시도하거나 타오바오 고객 서비스에 연락하여 개입할 수 있습니다.
11. 시스템 안내에 따라 환불 절차를 완료하시면, 환불 금액이 귀하의 결제 계좌로 반환됩니다.
환불 절차는 상황에 따라 다를 수 있습니다. 구체적인 작업은 Taobao 앱에 표시되는 실제 페이지에 따라 달라질 수 있습니다.